Applies ToOutlook für Microsoft 365 Outlook für Microsoft 365 für Mac Office Business Microsoft Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin Outlook für iOS

Viele Organisationen, Unternehmen und Einzelpersonen verwenden Microsoft 365 geschützten Nachrichten, um vertrauliche e-Mails mit vertraulichen Informationen zu senden.

Je nachdem, wie Ihre Organisation eingerichtet ist und welche Funktionen aktiviert sind, stehen Ihnen verschiedene Optionen zum Lesen Microsoft 365 geschützten Nachrichten auf Ihrem iPhone oder iPad zur Verfügung.

Wenn Sie nicht genau wissen, welche OM-Funktionen in Ihrer Organisation vorhanden sind, müssen Sie Ihren IT-Administrator Fragen.

Wählen Sie das OM-Erlebnis Ihrer Organisation aus:

Für das neue OM-Erlebnis müssen Sie keine separate app herunterladen. Wenn Ihre Organisation auf die neuesten Funktionen von OM aktualisiert wurde, empfehlen wir die Verwendung von Outlook für IOS für eine nahtlose und sichere Benutzerfreundlichkeit beim Lesen Microsoft 365 Nachrichten. Informationen zum Anzeigen Microsoft 365 geschützter Nachrichten in anderen e-Mail-apps finden Sie unter Vorgehensweise beim Öffnen einer von Microsoft 365-Verschlüsselung geschützten Nachricht .

Lesen, beantworten oder weiterleiten geschützter Nachrichten von Microsoft 365 in der IOS-Mail-App

  1. Ihre IT-Abteilung muss "dienstseitige Entschlüsselung" für die IOS-Mail-App zulassen.

    Microsoft 365-geschützte Nachrichten können nur in der IOS-Mail-App gelesen werden, wenn Ihr Administrator "dienstseitige Entschlüsselung" aktiviert hat. Das bedeutet, dass Microsoft 365 Nachrichten für Sie entschlüsselt, bevor Sie Ihren IOS-Posteingang erreichen.

  2. Geschützte Nachrichten aus Ihrer Organisation werden von Microsoft 365 entschlüsselt, bevor Sie Ihren Posteingang erreichen.

  3. Öffnen Sie die Mail-APP, und tippen Sie auf die Nachricht, um Sie anzuzeigen.

    Bei einer entschlüsselten Nachricht wird ein Sicherheitstipp zur Vertraulichkeit der e-Mail-Nachricht angezeigt:

    Sicherheitshinweis: Ihr Unternehmen hat diese Nachricht mit Office 365 geschützt.

    Nachrichten, die aufgrund von Administratoreinstellungen nicht entschlüsselt werden, sehen wie folgt aus:

    Wenn Sie dies sehen, empfehlen wir die Verwendung der Outlook für IOS -app.

    Geschützte Nachrichten werden in der IOS-Mail-APP nicht angezeigt, wenn Ihr Administrator dies nicht erlaubt hat.

  4. Wenn Sie auf eine Nachricht antworten, stellt Exchange Online fest, ob Sie über Rechte aus Ihrer Organisation verfügen, um dies zu tun.

    Wenn Sie über die Berechtigung verfügen, schützt Microsoft 365 die Nachricht wieder an den Absender. Wenn dies nicht der Fall ist oder die Nachricht vom Absender als "nur anzeigen" gesendet wurde, erhalten Sie einen Unzustellbarkeitsbericht.

    Die IOS-Mail-APP ist nicht in der Lage, Berechtigungen von Exchange Online zu lesen. Erst nachdem Sie versucht haben, eine geschützte Nachricht zu beantworten oder weiterzuleiten, kann Exchange Online Ihre Berechtigungen ermitteln.

    Beispiel für eine geschützte e-Mail-Nachricht auf einem iPhone oder iPad

Am 15. August 2018 ist die Mobile App für den Office-Nachrichten Verschlüsselungs-Viewer (OM) nicht mehr im IOS-App-Store verfügbar. Wenn Sie die app "OM Viewer" bereits installiert haben, können Sie Sie weiterhin verwenden.

Verwenden der App "OM Viewer" zum Anzeigen einer geschützten Nachricht

Wählen Sie Ihre E-Mail-App in den folgenden Optionen aus:

Weitere Möglichkeiten im OME Viewer

  1. Tippen Sie, nachdem Sie eine verschlüsselte Nachricht in OME Viewer geöffnet haben, auf das Symbol mit dem Pfeil für Antworten.

    OME Viewer – Antwort 1

  2. Tippen Sie auf Antworten oder Allen antworten. Sie können auch wählen, dass die Nachricht weitergeleitet werden soll.

  3. Geben Sie Ihre Antwort ein, und tippen Sie auf Senden.

    OME Viewer – Antwort 2

Ihre Antwortnachricht wird verschlüsselt, und eine verschlüsselte Kopie dieser Antwort wird an Sie gesendet.

  1. Tippen Sie, nachdem Sie eine verschlüsselte Nachricht in OME Viewer geöffnet haben, auf die Anlage.

  2. Tippen Sie auf Vorschau der Anlage, um die Anlage im OME Viewer anzuzeigen. Sie können auch Anlage öffnen auswählen, um die Anlage in einer anderen App zu öffnen.

Benötigen Sie Hilfe zum Zugriff auf Ihre verschlüsselte Nachricht? Versuchen Sie es mit den folgenden Tipps:

  • Wenn sich der Bildschirm beim Laden nicht ändert, oder wenn nichts geladen wurde, beenden Sie die App, und führen Sie die Schritte erneut aus.

  • Wenn Ihre Kennungs-e-Mail nicht über Microsoft 365 Nachrichtenverschlüsselung in Ihrem Posteingang angezeigt wird, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder Ihre Filteroptionen.

  • Ist Ihre Kennung nicht mehr gültig ist, weil 15 Minuten oder mehr vergangen sind, führen Sie die obigen Schritte erneut aus, um eine neue Kennung anzufordern.

  • Haben Sie auf die Kennung geklickt, und es wurde nichts geladen, kehren Sie zur E-Mail mit der Kennung zurück, und tippen Sie erneut darauf.

  • Warum sieht meine verschlüsselte Nachricht anders aus als in dem Screenshot auf dieser Seite? Organisationen, die Office 365-Nachrichtenverschlüsselung verwenden, können ihre Nachrichten an ihre Empfänger anpassen. Auch wenn die E-Mail entsprechend dem Branding der Organisation anders aussieht, sind die allgemeinen Schritte identisch.

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