Anzeigen von Community-Erkenntnissen

Anzeigen von Community-Erkenntnissen in Engage

1. Navigieren Sie zu Ihrer Community.

2. Wählen Sie unter dem Communitybild Info aus, um den Bereich Community Insights mit zwei Metriken anzuzeigen: Aktive Personen und Gepostete Nachrichten. 

3. Wählen Sie Mehr anzeigen aus, um den Bereich Übersicht der Seite Community insights mit mehreren Bereichen anzuzeigen, in denen detaillierte Community insights-Daten angezeigt werden. 

Auswählen eines Zeitraums für Community insights

Community Insights sind für zwei Zeiträume verfügbar: Letzte 7 Tage und Letzte 28 Tage. Wählen Sie in der Dropdownliste einen Zeitraum aus. Es werden Erkenntnisse für die UTC-Zeitzone bereitgestellt.

Lesen von Community-Erkenntnissen

Im Bereich Übersicht von Community Insights werden Daten in mehreren Bereichen angezeigt– separate Bereiche mit detaillierten Informationen zu Communitymitgliedern und Beiträgen.

Aktive Personen

Hier finden Sie Erkenntnisse, einschließlich trendorientierter Daten, für aktive Community- und Nicht-Community-Mitglieder. 

1. Im Bereich Aktive Personen des Karte wird angezeigt, wie viele Personen in Ihrer Community aktiv sind, sowie Trends im Vergleich zum vorherigen Zeitraum (7 Tage oder 28 Tage). Aktivität bezieht sich auf Aktionen, die das Posten, Lesen oder Reagieren auf Communitynachrichten in den letzten 7 Tagen oder 28 Tagen umfassen.

2. Zeigen Sie auf das Liniendiagramm, um die Anzahl der aktiven Personen in Ihrer Community anzuzeigen.

Aktive Und Nicht-Mitglieder

Im Bereich Aktive Mitglieder wird die Aktivität von Personen angezeigt, die Communitymitglieder sind. Im Bereich Aktive Nichtmitglieder werden Erkenntnisse zu Personen angezeigt, die innerhalb Ihrer Community interagieren, aber keine Mitglieder sind. Diese Aktivität umfasst Aktionen wie das Posten von Nachrichten, das Lesen von Nachrichten und das Reagieren auf Nachrichten, z. B. das Klicken auf "Gefällt mir" oder "Danke".

1. Abbildungen zeigen den Prozentsatz der aktiven Mitglieder und aktiven Nichtmitglieder in der Community während des ausgewählten Zeitraums.

2. Balken zeigen an, wie viele der aktiven Mitglieder oder Nichtmitglieder eine oder mehrere Nachrichten in der Community gepostet, darauf reagiert oder gelesen haben.
   
   Zeigen Sie auf Balken, um die Anzahl der aktiven Communitymitglieder oder Nichtmitglieder anzuzeigen, die Nachrichten in der Community gepostet, gelesen oder mit "Gefällt mir" (eine oder mehrere) gekennzeichnet haben.

Inhaltsaktivität

Der untere Bereich der Übersichtsseite enthält Bereiche, in denen Aktivitätstrends für Nachrichten angezeigt werden, die in der Community gepostet, gelesen und darauf reagiert wurden.

1. Gesamtanzahl der nachrichten, die während des ausgewählten Zeitraums in der Community gepostet wurden.

2. Die Zahl, die neben der Aktivitätssumme in jedem Bereich angezeigt wird, zeigt die Menge der Aktivität an, die im Vergleich zum vorherigen Zeitraum geändert wurde.

3. Gestapelte Spalten stellen die Gesamtaktivität dar, die sowohl von Communitymitgliedern als auch von Nichtmitgliedern ausgeführt wird. Für die Datumsbereiche Letzte 7 Tage und Letzte 28 Tage werden diese Spalten nach Tag aufgeschlüsselt. 

4. Gesamtanzahl der während des ausgewählten Zeitraums gelesenen Communitynachrichten. Wenn Sie mit dem Mauszeiger auf die gestapelten Spalten zeigen, werden kumulierte Aktivitätssummen für Communitymitglieder und Nichtmitglieder angezeigt.

5. Die Gesamtzahl der Communitynachrichten, auf die während des ausgewählten Zeitraums reagiert wurde.

Wer kann Community Insights sehen?

Für öffentliche Communitys kann jedes Mitglied der Engage-Plattform die Erkenntnisse einsehen.

Bei privaten Communitys können nur Mitglieder der Community die Erkenntnisse sehen.

Exportieren von Community-Erkenntnissen

Community Insights-Daten können für drei Zeiträume in CSV exportiert werden: Letzte 7 Tage, letzte 28 Tage und letzte 365 Tage.

1. Wechseln Sie zur Seite Community Insights für die Community.

2. Wählen Sie die Schaltfläche Exportoptionen aus. 

3. Wählen Sie Letzte 7 Tage, Letzte 28 Tage oder Letzte 365 Tage aus.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen.

• Datum ist der Zeitpunkt, an dem Metriken bereitgestellt werden. Alle Metriken beziehen sich speziell auf diesen Tag.

• Aktive Personen gibt die Anzahl der Personen an, die eine Nachricht in der Community gepostet, gelesen oder mit "Gefällt mir" gefällt haben.

• Aktive Mitglieder sind die Anzahl der Communitymitglieder, die eine Nachricht in der Community gepostet, gelesen oder darauf reagiert haben.

• Mitglieder, die Nachrichten gepostet haben, ist die Anzahl der Communitymitglieder, die eine oder mehrere Nachrichten in der Community gepostet haben.

• Mitglieder, die auf Nachrichten reagiert haben, ist die Anzahl der Communitymitglieder, die auf eine oder nachrichten in der Community reagiert haben.

• Mitglieder, die Nachrichten lesen, ist die Anzahl der Communitymitglieder, die eine oder mehrere Nachrichten in der Community lesen.

• Aktive Nichtmitglieder sind die Anzahl der Personen, die der Community nicht beigetreten sind, aber eine Nachricht gepostet, gelesen oder darauf reagiert haben.

• Nicht-Mitglieder, die Nachrichten gepostet haben, ist die Anzahl der Personen, die der Community nicht beigetreten sind, aber eine oder mehrere Nachrichten gepostet haben.

• Nichtmitglieder, die auf Nachrichten reagiert haben, ist die Anzahl der Personen, die der Community nicht beigetreten sind, aber auf eine oder mehrere Nachrichten reagiert haben.

• Nicht-Mitglieder, die Nachrichten lesen, ist die Anzahl der Personen, die der Community nicht beigetreten sind, aber eine oder mehrere Nachrichten gelesen haben.

• Nicht-Mitglieder, denen Nachrichten gefallen haben, ist die Anzahl der Personen, die der Community nicht beigetreten sind, aber eine oder mehrere Nachrichten mit "Gefällt mir" gefällt haben.

• Gepostete Nachrichten ist die Anzahl der Nachrichten, die in der Community gepostet werden.

• Nachrichten, die von Mitgliedern gepostet werden , ist die Anzahl der Nachrichten, die von Communitymitgliedern gepostet werden.

• Nachrichten, die von Nichtmitgliedern gepostet werden , ist die Anzahl der Nachrichten, die von Nicht-Community-Mitgliedern gepostet werden.

• Gelesene Nachrichten sind die Anzahl der gelesenen Communityunterhaltungen.

• Nachrichten, die von Mitgliedern gelesen werden , ist die Anzahl der Nachrichten, die von Communitymitgliedern gelesen werden.

• Nachrichten, die von Nichtmitgliedern gelesen werden, ist die Anzahl der Nachrichten, die von Nicht-Community-Mitgliedern gelesen werden.

• "Gefällt mir"-Nachrichten ist die Anzahl der Communitynachrichten, die mit "Gefällt mir" gekennzeichnet wurden.

• Von Mitgliedern gelikte Nachrichten ist die Anzahl der Nachrichten, die von Communitymitgliedern mit "Gefällt mir" gelikt werden.

• Von Nichtmitgliedern gelikte Nachrichten ist die Anzahl der Nachrichten, die von Nicht-Community-Mitgliedern gelikt werden.

• Nachrichten, auf die reagiert wird , ist die Anzahl der Communitynachrichten, die Reaktionen enthalten.

• Nachrichten, auf die von Mitgliedern reagiert wird , ist die Anzahl der Nachrichten, auf die community-Mitglieder reagiert haben.

• Nachrichten, auf die von Nicht-Mitgliedern reagiert wird, ist die Anzahl der Nachrichten, auf die Nicht-Community-Mitglieder reagiert haben.

• Die Anzahl der in der Community gestellten Fragen ist die Anzahl der fragen, die in der Community gestellt werden.

• Die Gesamtzahl der Antworten ist die Anzahl der Antworten, die Fragen in der Community erhalten haben.

• Fragen, die als beste Antwort gekennzeichnet sind, ist die Anzahl der Fragen, die in der Community als beste Antwort gekennzeichnet sind.

Häufig gestellte Fragen

F: Wie oft werden Community insights aktualisiert?  

A: Die 7-Tage- und 28-Tage-Anzahl wird täglich aktualisiert. Jährliche Zählungen werden wöchentlich aktualisiert und werden nur bis zum letzten vollständigen Monat gezählt.

Für neue Communitys und im Januar bedeutet dies, dass die 7-Tage- und 28-Tage-Anzahl höher sein kann als die jährliche Anzahl, da sie häufiger aktualisiert werden.

F: Wo finde ich Berichte für mein gesamtes Netzwerk?  

A: Verwenden Sie dasMicrosoft 365 Dashboard für nutzungsberichte, das den Engage-Aktivitätsbericht, den Aktivitätsbericht Engage Communitys und Engage Gerätenutzungsbericht enthält. Diese Berichte sind für alle Benutzer in Ihrem organization mit der Rolle "Leser von Microsoft 365 Berichten" verfügbar.  Um zu diesen Berichten zu gelangen, wechseln Sie in Microsoft 365 zu Admin > Nutzungsbericht > Bericht auswählen.

F: Sind Community-Insights für externe, nichtMicrosoft 365 verbundene Communitys und alle Unternehmenscommunitys verfügbar?

A: Community Insights sind für externe und nichtMicrosoft 365 verbundene Communitys verfügbar. Sie sind auch für die Communitys "Alle Unternehmen " und " Alle Netzwerke " verfügbar.