Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

  • Auf einem Clientcomputer sind Outlook 2007 oder Outlook 2010 und Office Communicator 2007 ausgeführt werden.

  • Sie haben ein Drittanbieter-TAPI-Dienstanbieter auf dem Clientcomputer registriert.

In diesem Szenario Wenn Sie versuchen, das dieses Feature für einen Kontakt in Outlook 2007 oder Outlook 2010 Office Communicator 2007 unerwartet öffnet ein Unterhaltungsfenster Stimme und versucht, ohne den registrierten Fremdanbieter-Wählhilfe wählen.

Lösung

Wichtig Dieser Abschnitt bzw. die Methode oder Aufgabe enthält Schritte, die erklären, wie Sie die Registrierung ändern. Allerdings können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die folgenden Schritte sorgfältig ausführen. Sichern Sie die Registry für zusätzlichen Schutz, bevor Sie sie ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows

Outlook 2007

TAPI von Outlook 2007 auf einem Clientcomputer Anrufe, die Office Communicator 2007 ausgeführt wird, installieren Sie Hotfixrollup 959642, und legen Sie den Registrierungseintrag TAPIOVERRIDE den Hotfix zu aktivieren.

  1. Installieren Sie Hotfixrollup 959642.Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

    Beschreibung des Outlook 2007-Hotfixpaket (Mso.msp,Outlook.msp): 16. Dezember 2008

  2. Legen Sie TAPIOVERRIDE Registrierung den Hotfix zu aktivieren.

    1. Starten Sie den Registrierungs-Editor.

      • Klicken Sie in Windows Vista oder Windows 7 auf Start the Start button , geben Sie Regedit in das Feld Suche starten und dann die EINGABETASTE. User Account Control Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder bestätigen Sie.

      • Klicken Sie in Windows XP auf Start und auf Ausführen. Geben Sie in das Feld Öffnen die Zeichenfolge regedit ein, und klicken Sie anschließend auf OK.

    2. Suchen Sie und klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call Integration

      Hinweis Unter Windows 7 64-Bit-Schlüssel Registrierungspfad ist:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call-Integration

    3. Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie anschließend auf DWORD-Wert.

    4. Geben Sie TAPIOVERRIDEund drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    5. Maustaste auf TAPIOVERRIDE, und klicken Sie auf Ändern.

    6. Geben Sie in das Datenfeld Wert den Wert 1 ein, und klicken Sie dann auf OK.

    7. Klicken Sie im Menü Datei auf Beenden, um den Registrierungs-Editor zu beenden.

Outlook 2010

Um TAPI aus Outlook 2010 auf einem Computer aufrufen, auf dem Office Communicator 2007 ausgeführt wird, legen Sie TAPIOVERRIDE Registrierung den Hotfix zu aktivieren.

  1. Legen Sie TAPIOVERRIDE Registrierung den Hotfix zu aktivieren.

    1. Starten Sie den Registrierungs-Editor.

      • Klicken Sie in Windows Vista oder Windows 7 auf Start the Start button , geben Sie Regedit in das Feld Suche starten und dann die EINGABETASTE. User Account Control Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder bestätigen Sie.

      • Klicken Sie in Windows XP auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie Regedit im Feld Öffnen und klicken Sie dann auf OK.

    2. Klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:

      KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call IntegrationHinweis Unter Windows 7 64-Bit-Schlüssel Registrierungspfad ist:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call-Integration

    3. Im Menü Bearbeiten auf neu, und klicken Sie dann auf DWORD-Wert.

    4. Geben Sie TAPIOVERRIDEund drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    5. Maustaste auf TAPIOVERRIDE, und klicken Sie auf Ändern.

    6. Geben Sie im Feld Wert1ein, und klicken Sie auf OK.

    7. Klicken Sie im Menü Datei auf Beenden , um den Registrierungseditor zu beenden.

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