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Problembeschreibung

Betrachten Sie das folgende Szenario:

  • Sie haben virtuelle Maschinen (VMs), die das Volume Shadow Copy Service (VSS) zusammen mit einem Hardware-basierte Schattenkopieanbieter verwenden.

  • Die VMs haben bereits vorhandene Software Snapshots, die Shadow-Speicher verwenden.

  • Schattenspeicher für diese Snapshots wird auf einem anderen Laufwerk festgelegt.

  • Eine Momentaufnahme stillgelegt der VM.


In diesem Szenario reagiert der Sicherungsvorgang einige Minuten. Dadurch wird die gesamte VM reagiert. Daher können Sicherungsfehler auftreten.

Problemlösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix steht von Microsoft Support zur Verfügung Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie zu der folgenden Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Service Pack 1 für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 installiert.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Die US-englische Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.

Dateiinformationen und Hinweise für Windows 7 und Windows Server 2008 R2Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Dateien, die für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) erkennen anhand der Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt.

    Version

    Produkt

    SR_Level

    Service Branch

    6.1.760
    1.
    23 xxx

    Windows 7 und Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR-Servicebereiche enthalten nur freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, äußerst wichtige Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten Hotfixes zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen.

  • Die MANIFEST-Dateien (. manifest) und MUM-Dateien, die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2" separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.

Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Volsnap.sys

6.1.7601.23033

246,720

11-Apr-2015

03:59

x86

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Volsnap.sys

6.1.7601.23033

297,408

11-Apr-2015

04:37

x64

Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Volsnap.sys

6.1.7601.23033

681,920

11-Apr-2015

03:39

IA-64

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname

Package_1_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1,838

Datum (UTC)

11-Apr-2015

Zeit (UTC)

15:32

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Package_2_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1,838

Datum (UTC)

11-Apr-2015

Zeit (UTC)

15:32

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Package_3_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1.837

Datum (UTC)

11-Apr-2015

Zeit (UTC)

15:32

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Package_for_kb3056066_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1,446

Datum (UTC)

11-Apr-2015

Zeit (UTC)

15:32

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Package_for_kb3056066_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1.923

Datum (UTC)

11-Apr-2015

Zeit (UTC)

15:32

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

X86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23033_none_1830e52173861685.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

2.083

Datum (UTC)

11-Apr-2015

Zeit (UTC)

04:31

Plattform

Nicht zutreffend

Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname

Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23033_none_744f80a52be387bb.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

2.087

Datum (UTC)

11-Apr-2015

Zeit (UTC)

05:15

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Package_1_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1,848

Datum (UTC)

11-Apr-2015

Zeit (UTC)

15:32

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Package_2_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1,848

Datum (UTC)

11-Apr-2015

Zeit (UTC)

15:32

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Package_3_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1,847

Datum (UTC)

11-Apr-2015

Zeit (UTC)

15:32

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Package_for_kb3056066_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

auf 1.454

Datum (UTC)

11-Apr-2015

Zeit (UTC)

15:32

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Package_for_kb3056066_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1,935

Datum (UTC)

11-Apr-2015

Zeit (UTC)

15:32

Plattform

Nicht zutreffend

Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Ia64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23033_none_1832891773841f81.manifest

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

2.085

Datum (UTC)

11-Apr-2015

Zeit (UTC)

04:06

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Package_1_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1,843

Datum (UTC)

11-Apr-2015

Zeit (UTC)

15:32

Plattform

Nicht zutreffend

Dateiname

Package_for_kb3056066_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Dateiversion

Nicht zutreffend

Dateigröße

1.450

Datum (UTC)

11-Apr-2015

Zeit (UTC)

15:32

Plattform

Nicht zutreffend


Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Referenzen

Informationen Sie zur Terminologie , die Microsoft-Softwareupdates verwendet.

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