Problembeschreibung
Beim Ausführen Ihrer Desktopflows erhalten Sie regelmäßig die folgenden Fehler:
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AgentNotReachable : Angeforderter Agent ist nicht erreichbar
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UnresponsiveAgent : Der rpa-Agent reagiert nicht.
Ursache
Diese Fehler werden verursacht, wenn der power automate-Dienst, der auf Ihrem Computer ausgeführt wird, in der Benutzersitzung, die Ihren Flow ausführt, nicht mehr mit dem Agent kommunizieren kann. Sie werden in der Regel durch eine suboptimale Computerleistung verursacht, z. B. eine hohe CPU-Auslastung, und die Kommunikation zwischen dem Dienst und dem Agent kann vorübergehend blockiert werden.
Lösung
Wenn diese Fehler regelmäßig auftreten, stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindestanforderungen erfüllt.
Wenn dieses Problem weiterhin auftritt, können Sie versuchen, das Timeout zu erhöhen, das der Power Automate-Dienst für die Kommunikation mit dem Agent verwendet. Standardmäßig ist dieser Wert auf 10 Sekunden festgelegt. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
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Öffnen Sie die Registrierung für: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Power Automate Desktop\Service
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Fügen Sie ein neues DWORD (32-Bit) hinzu, und benennen Sie ihn wie folgt: AgentPingTimeoutSeconds
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Doppelklicken Sie auf den Wert, um seine Einstellung zu ändern. Bevor Sie den Wert festlegen, klicken Sie auf das Optionsfeld "Decimal" . Wenn Sie direkte Computerkonnektivität verwenden (d. h. Sie verwenden die Computerruntime-App, um Ihren Computer mit der Cloud zu verbinden), versuchen Sie, den Wert auf 30 zu erhöhen. Wenn Sie das lokale Datengateway verwenden (nicht empfohlen), ändern Sie den Wert in 15.
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Starten Sie den Power Automate-Dienst neu, indem Sie zum Task-Manager (STRG-UMSCHALT-ESC) wechseln, die Registerkarte "Dienste" auswählen, in der Liste "UIFlowService" auswählen, mit der rechten Maustaste klicken und neu starten auswählen.
