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Frage:
Ich habe meine Kunden importiert. Wenn ich nun versuche, einen Kunden zu löschen, erhalte ich die Fehlermeldung Dieser Kunde ist Teil eines National-Kontos. Sie können diesen Kunden nur löschen, wenn Sie ihn zuerst aus dem National Account entfernen. Wie kann ich dieses Problem beheben?
Antwort:
Ziehen Sie die Kundenkarte unter Karten – Vertrieb – Kunde nach oben. In der oberen rechten Ecke befindet sich das Feld Übergeordnete Kunden-ID . Dies ist das, was den Kunden als National Account kennzeichnet. Wenn Sie einen Drilldown in das Feld "Übergeordnete Kunden-ID" zurückdingen, wird das Fenster Für die Verwaltung von Konten (National Accounts) geöffnet. Sie können den Kunden aus der Kunden-ID-Liste entfernen oder das National Account löschen, wenn Sie kein National Accounts verwenden. Wenn Sie im RM00101 (RM-Kundenmaster) nachschauen, sehen Sie eine Spalte namens CPRCSTNM (Corporate Customer Number). Dies ist es, was dem System sagt, dass es sich bei diesem Kunden um ein National-Account handelt. Diese Nationalkonten werden vom RM00105 (RM National Accounts Master) speichert.
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