Fehlermeldung "Den Ordner kann nicht erweitert werden" in Outlook 2013 nach dem 12. August 2014 Aktualisierung installiert ist

Problembeschreibung

Nach der Installation von Update 12. August 2014 für Outlook 2013 (KB 2881011) oder Outlook 2013 12. August 2014 (Outlook-X-none.msp) Updates (KB 2883074) erhalten Sie die Fehlermeldung beim Klicken auf ein online-Archiv:

Der Ordner kann nicht erweitert werden. Der Ordner kann nicht geöffnet werden. Microsoft Exchange ist nicht verfügbar. Netzwerkprobleme vorliegen oder der Exchange-Server wurde für Wartungsarbeiten heruntergefahren.

Weitere Informationen

Dieses Problem tritt nur auf, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Sie verwenden Microsoft Outlook 2013 Clientversion 15.0.4641.1001.

  • Der Client ist mithilfe von Outlook Anywhere (RPC über HTTP) verbunden.

Die folgende Abbildung zeigt das Dialogfeld Verbindungsstatus . Protokoll -Spalte gibt an, dass die Verbindung RPC/HTTP.

Hinweis MAPI-HTTP-Verbindungen sind von diesem Fehler nicht betroffen. MAPI-HTTP-Verbindungen werden http- Zeichenfolge in der Spalte Protokoll bestimmt.

Fehlerbehebung

Um dieses Problem zu beheben, wenden Sie das Update, das im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base beschrieben wird:

2889859 19. August 2014 Update für Outlook 2013 (KB2889859)Bei Verwendung die Klick-und-Los-Version von Office 2013 ist die Outlook-Anwendung automatisch aktualisiert. Weitere Informationen zu Office 2013 klicken-und-Los-Updates finden Sie unter Microsoft Office 2013 klicken-und-Los-Virtualisierung.

Problemumgehung

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um dieses Problem zu umgehen.

Wichtig Verwenden Sie diese Abhilfen nur KB2889859-Hotfix-Paket installieren zu können.

Outlook Web App

Verwenden Sie Outlook Web App (OWA) Zugriff auf das Online-Archiv Postfach.

Wiederherstellen einer früheren version

Bei Verwendung die Klick-und-Los-Version von Office 2013 Installieren Sie die vorherige Version (15.0.4631.1002) mithilfe der Schritte im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

2770432 das Zurücksetzen auf eine frühere Version von Office 2013 auf AusführenBei Verwendung eine MSI-Installation von Office 2013 deinstallieren Sie Updates KB2881011 und KB2883074 je nach Installation. Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Updates zu deinstallieren:

  1. Entfernen möchten klicken Sie auf Programme und Funktionenund dann auf installierte Updates anzeigen.

  2. Suchen Sie in der Liste der installierten Updates, und wählen Sie dann das erste Update, das Sie deinstallieren möchten.

  3. Klicken Sie auf Deinstallieren.

  4. Wiederholen Sie die Schritte 2 und 3, um das zweite Update deinstallieren, installiert ist.

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