Dieser Artikel beschreibt das Problem, dass beim Ausführen von Windows Store-apps in Windows 8.1, Windows RT 8.1 oder Windows Server 2012 R2. Ein Update und Hotfix sind zur Behebung des Problems. Bevor Sie diesen Hotfix installieren, checken Sie Abschnitt erforderlichen Komponenten . Zusätzliche Schritte für die Konfiguration müssen nach der Installation dieses Hotfix zu aktivieren.
Problembeschreibung
Wenn ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) Client erzwungenen Tunneln Modus auf einem Computer verbunden ist, Windows Store-apps können keine Verbindung zum Internet herstellen und sinngemäß die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Diese Seite konnte nicht geladen werden. Ein Problem aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil der VPN-Client das Gateway auf 0.0.0.0 legt und die Subnetzmaske auf 255.255.255.255 als Standardwerte. In diesem Szenario kann Windows Store-app-Datenverkehr durch die Windows-Firewall blockiert.
Problemlösung
Zum Beheben dieses Problems haben wir ein Update zur Verfügung, die von Windows Update und Hotfix für Windows 8.1, Windows RT 8.1 oder Windows Server 2012 R2 verfügbar ist.
Zusätzliche Schritte für die Konfiguration dieses Hotfix zu aktivieren
Nachdem Sie den Hotfix installieren, müssen Sie im Netzwerk auf Domänencontroller konfigurieren neue private Out unter folgenden Umständen definieren:
-
Proxy-Konfigurationen konfigurieren Sie ein Gruppenrichtlinienobjekt (GPO), das Ihr Intranet Adressbereich definiert.
-
Proxy-basierter Konfigurationen konfigurieren Sie Proxyadressen für Intranet und Internet.
Weitere Informationen zum Konfigurieren des Gruppenrichtlinienobjekts und die Proxyadressen finden Sie in der Windows Store-Apps in Ihr Netzwerk isolieren.Hinweis Nachdem die GPO-Einstellung konfiguriert ist, einen Befehl Gpupdate/force auf dem Clientcomputer führen und dann Sie einen Registrierungseintrag sehen ist Push-Installation auf dem Clientcomputer im folgenden Registrierungsunterschlüssel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\NetworkIsolation
Hotfix-Informationen
Wichtig Installieren Sie ein Language Pack nicht, nachdem Sie diesen Hotfix installieren. Andernfalls sprachspezifischen Änderungen im Hotfix nicht angewendet werden und müssen Sie den Hotfix installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Sprachpaketen zu WindowsEin unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") im oberen Bereich dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix installieren, muss installiert Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 Aktualisieren 2919355 .
Informationen zur Registrierung
Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.
Informationen zu ersetzten Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.
Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Dateiinformationen und Hinweise für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
Wichtig Windows 8.1 Hotfixes und Windows Server 2012 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Das Hotfix-Paket anfordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix unter "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" auf der Seite erscheint aus Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
-
Die Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, können anhand der Versionsnummern der Datei identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
Version
Produkt
Meilenstein
Service Branch
6.3.960 0,16 Xxx
Windows-RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0,17 Xxx
Windows-RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
GDR-Servicebereiche enthalten nur die freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, kritische Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten Hotfixes zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen.
-
Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "zusätzliche Informationen" separat aufgeführt. MUM-, MANIFEST- und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten zu verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.17415 |
543,232 |
29-Oct-2014 |
00:58 |
x86 |
|
Icfupgd.dll |
6.3.9600.17415 |
92,672 |
29-Oct-2014 |
00:43 |
x86 |
|
Mpsdrv.sys |
6.3.9600.17415 |
54,272 |
29-Oct-2014 |
02:00 |
x86 |
|
Mpssvc.dll |
6.3.9600.17720 |
665,088 |
04-Mar-2015 |
23:37 |
x86 |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.17415 |
20.480 |
29-Oct-2014 |
01:02 |
x86 |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1 und von Windows Server 2012 R2
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.17415 |
754,176 |
29-Oct-2014 |
01:19 |
x64 |
|
Icfupgd.dll |
6.3.9600.17415 |
110,080 |
29-Oct-2014 |
00:54 |
x64 |
|
Mpsdrv.sys |
6.3.9600.17415 |
74.240 |
29-Oct-2014 |
02:45 |
x64 |
|
Mpssvc.dll |
6.3.9600.17720 |
881,152 |
04-Mar-2015 |
23:41 |
x64 |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.17415 |
25.600 |
29-Oct-2014 |
01:25 |
x64 |
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.17415 |
543,232 |
29-Oct-2014 |
00:58 |
x86 |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.17415 |
20.480 |
29-Oct-2014 |
01:02 |
x86 |
Für alle unterstützten Windows RT 8.1
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Firewallapi.dll |
6.3.9600.17719 |
477,696 |
04-Mar-2015 |
00:57 |
Nicht zutreffend |
|
Icfupgd.dll |
6.3.9600.16384 |
82,944 |
22-Aug-2013 |
01:52 |
Nicht zutreffend |
|
Mpsdrv.sys |
6.3.9600.17719 |
54,272 |
04-Mar-2015 |
01:43 |
Nicht zutreffend |
|
Mpssvc.dll |
6.3.9600.17720 |
598,016 |
04-Mar-2015 |
23:34 |
Nicht zutreffend |
|
Wfapigp.dll |
6.3.9600.16384 |
18.944 |
22-Aug-2013 |
02:16 |
Nicht zutreffend |
Weitere Dateiinformationen
Weitere Dateiinformationen für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
X86_f4dbf391535eadae7c24a9f3e10e0bdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_dd1060aa7db1c71d.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
691 |
|
Datum (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Zeit (UTC) |
07:49 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_2ef0cf2fe3495412.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
230,043 |
|
Datum (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Zeit (UTC) |
07:53 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
Weitere Dateien für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
Amd64_91b47e636c20d845f7537ae44028cdcb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_06afa46344069255.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
695 |
|
Datum (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Zeit (UTC) |
07:49 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_b90bc29fb9b9d5622240251b5377bf65_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_11d769d74e44c281.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
695 |
|
Datum (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Zeit (UTC) |
07:49 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_8b0f6ab39ba6c548.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
230,047 |
|
Datum (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Zeit (UTC) |
07:56 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Wow64_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_95641505d0078743.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
71,189 |
|
Datum (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Zeit (UTC) |
07:56 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
Weitere Dateien für alle unterstützten Windows RT 8.1
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
Arm_b8d7dbfa3eeee1b7758ce6ec8cf74034_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_cd70b13c896b27c8.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
691 |
|
Datum (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Zeit (UTC) |
07:49 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Arm_networking-mpssvc-svc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17720_none_2ef34187e34672d8.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
229,679 |
|
Datum (UTC) |
05-Mar-2015 |
|
Zeit (UTC) |
07:49 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Referenzen
Sehen Sie sich die Terminologie an, die Microsoft zum Beschreiben von Softwareupdates verwendet!
