PROBLEM
Nehmen Sie an, dass Sie ein Unternehmensadministrator sind, bei dem die mehrstufige Microsoft Azure-Authentifizierung aktiviert ist. Wenn Sie versuchen, sich mit Ihrem Geschäfts-oder Schulkonto anzumeldet, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Leider hat unser Konto Überprüfungssystem Probleme. Dies kann temporär sein, wenn Sie es aber wieder sehen, sollten Sie sich an Ihren Administrator wenden.
Dieses Problem tritt auf, wenn Ihre Antwort ungültige Eingabe enthält.
LÖSUNG
Führen Sie eine oder mehrere der folgenden Aktionen aus, um dieses Problem zu beheben:
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Wenn Sie die Option "anrufen" ausgewählt haben, um den Anmeldevorgang abzuschließen, stellen Sie sicher, dass Sie durch Drücken der Pound-Taste (#) auf dem Telefon Antworten.
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Wenn Sie die Option Text ausgewählt haben, um den Anmeldevorgang abzuschließen, stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten Verifizierungscode eingeben.
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Wenn Sie weitere Optionen für die Sicherheitsüberprüfung eingerichtet haben, klicken Sie auf andere Überprüfungsoptionen, und versuchen Sie es dann erneut, indem Sie eine andere Option auswählen. Stellen Sie außerdem sicher, dass ihre Telefonnummern in den Einstellungen Ihres Benutzerkontos richtig sind.
WEITERE INFORMATIONEN
Weitere Hilfe erforderlich? Wechseln Sie zu Microsoft Community oder zur Azure Active Directory-Forums Website.
