Fehlermeldung "Leider können wir den erstellten Eintrag nicht finden" bei dem Versuch, eine Domäne in Office 365 zu überprüfen

PROBLEM

Wenn Sie versuchen, eine Domäne in Microsoft Office 365 zu überprüfen, treten eines oder mehrere der folgenden Symptome auf.

  • Wenn Sie versuchen, eine Domäne über das Office 365-Portal zu überprüfen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

    Leider können wir den erstellten Eintrag nicht finden.

  • Wenn Sie versuchen, eine Domäne mithilfe von Windows PowerShell zu überprüfen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

    Confirm-MsolDomain: die Domänenüberprüfung ist fehlgeschlagen. Der angeforderte CNAME-Eintrag wurde nicht gefunden. Wenn Sie Ihre DNS-Einstellungen für diese Domäne vor kurzem aktualisiert haben, müssen Sie möglicherweise eine Verzögerung feststellen, bevor dies verifiziert werden kann. At Zeile: 1 Char: 1 + Confirm-MsolDomain-Domain Name rapaxonline2. com +:) ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ [Confirm-MsolDomain], MicrosoftOnlineException + FullyQualifiedErrorId: Microsoft. online. Administration. Automation. DomainVerificationMissingCnameException, Microsoft. online. Administration. Automation. ConfirmDomain

URSACHE

Dieses Problem tritt auf, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

  • Der DNS-Eintrag (Domain Name System) wird nicht ordnungsgemäß erstellt.

  • Der DNS-Eintrag wird nicht an alle DNS-Server weitergegeben. Die Änderungen an der SMTP-Domäne (Simple Mail Transfer Protocol) können 72 Stunden dauern, um Sie an alle DNS-Server weiterzugeben.

LÖSUNG

Überprüfen Sie, ob der DNS-Eintrag für die Domäne vorhanden ist, um dieses Problem zu beheben. Verwenden Sie dazu eine der folgenden Methoden, die für Ihre Situation geeignet ist:

Methode 1: Verwenden Sie die Office 365-Integritäts-, Bereitschafts-und Verbindungs Überprüfungen, um zu bestätigen, dass die richtigen DNS-Einträge verfügbar sind.

Administratoren können die von Office 365 bereitgestellten Integritäts-, Bereitschafts-und Verbindungs Überprüfungen verwenden, um zu überprüfen, ob Ihre Datensätze ordnungsgemäß propagiert werden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Navigieren Sie zu http://aka.ms/checkmypc.

  2. Geben Sie Ihre Office 365-Anmeldeinformationen ein, und wählen Sie dann Schnellprüfungenaus.

  3. Verwenden Sie die Ergebnisse, um das Problem zu beheben.

Methode 2: Verwenden des Befehlszeilentools nslookup

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob der DNS-Eintrag mit dem Nslookup-Befehlszeilentool vorhanden ist:

  1. Starten Sie die Eingabeaufforderung.

  2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung nslookupein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  3. Geben Sie für TXT Record Type = txtein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Geben Sie für MX Record Type = MXein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  4. Geben Sie den Domänennamen ein, den Sie überprüfen möchten, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  5. Notieren Sie die Ausgabe.

    • Bei einem TXT-Eintrag sieht die Ausgabe wie folgt aus:

      Non-authoritative answer: treyresearch.net text = "MS=ms97545634" 
    • Bei einem MX-Eintrag sieht die Ausgabe wie folgt aus:

      Non-authoritative answer: contoso.org MX preference = 10, mail exchanger = ms27039633.msv1.invalid.outlook.com 

    Wenn Sie diese Ergebnisse nicht erhalten, wird der TXT-Eintrag oder MX-Eintrag nicht richtig eingegeben.Hinweis Wenn Änderungen an einem DNS-Eintrag auftreten, warten Sie bis zu 72 Stunden, bis die Änderungen übertragen wurden, bevor Sie versuchen, die Domäne erneut zu überprüfen.

Beispiel

Das folgende Beispiel zeigt die Befehle und die Daten, die bei der Ausführung von nslookup an einer Eingabeaufforderung zurückgegeben werden:

>nslookup Default Server: dns1.corp.contoso.com Address: <IP_Address>  > server <IP_Address> Default Server: [ <IP_Address> ] Address: <IP_Address>  > set type=txt > contoso.comServer: [ <IP_Address> ] Address: <IP_Address>  Non-authoritative answer: contoso.com text =  "MS=ms97545634"

Wenn die Domäne weiterhin nicht verifiziert werden kann, wenden Sie sich an den Office 365-Support.

Informationsquellen

Weitere Informationen zum Behandeln von Problemen mit der Domänenüberprüfung in Office 365 finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

2515404 Behandeln von Problemen mit der Domänenüberprüfung in Office 365Weitere Hilfe erforderlich? Besuchen Sie die Microsoft Community.

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