In diesem Artikel wird ein Problem beschrieben, das auftritt, wenn eine App Dateien im Hintergrund in Windows 8.1 oder Windows RT 8.1 synchronisiert oder herunterlädt. Zur Behebung dieses Problems steht ein Hotfix zur Verfügung. Für den Hotfix ist eine Voraussetzung erforderlich.
Problembeschreibung
Dieses Problem tritt auf, wenn die Netzwerkkonnektivität schlecht ist. Wenn dieses Problem auftritt, kann die App das Herunterladen oder Herunterladen anderer Dateien nicht fortsetzen. Die einzige Möglichkeit, dass die App wieder funktioniert, besteht in der Neuinstallation der App.
Informationen zum Hotfix
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft verfügbar. Dieser Hotfix soll jedoch nur das in diesem Artikel beschriebene Problem beheben. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systeme an, auf die dieses spezielle Problem auftritt.
Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, befindet sich oben in diesem Knowledge Base-Artikel der Abschnitt "Hotfix download available". Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anfrage an den Microsoft-Kundendienst und -Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Wenn weitere Probleme auftreten oder eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Dienstanforderung erstellen. Die üblichen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht für diesen speziellen Hotfix qualifiziert sind. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service und Support oder zum Erstellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix Download Verfügbar" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht zu sehen ist, liegt dies daran, dass für diese Sprache kein Hotfix verfügbar ist.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anzuwenden, müssen Sie das Updaterollup vom April 2014 für Windows RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 (2919355) in Windows 8.1 installiert haben.
Registrierungsinformationen
Um den Hotfix in diesem Paket zu verwenden, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.
Neustartanforderung
Möglicherweise müssen Sie den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.
Ersetzte Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.
Die internationale Version dieses Hotfix installiert Dateien mit den in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Attributen. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Universal Time Coordinated" (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit und unter Berücksichtigung der Sommerzeit angegeben. Außerdem können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen mit den Dateien ausführen.
Windows 8.1-Dateiinformationen und Notizen
Wichtige Windows 8.1-Hotfixes und Windows Server 2012 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Auf der Seite "Hotfixanfrage" sind die Hotfixes jedoch unter beiden Betriebssystemen aufgeführt. Wenn Sie das Hotfixpaket anfordern möchten, das für ein oder beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" aufgeführt ist. Lesen Sie in den Artikeln stets den Abschnitt "Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf", um zu ermitteln, für welches Betriebssystem die einzelnen Hotfixes gelten.
-
Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, einen Bestimmten Meilenstein (RTM, SPn)und einen Dienstzweig (LDR, GDR) gelten, können identifiziert werden, indem die Dateiversionsnummern untersucht werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
Version
Produkt
Meilenstein
Servicebereich
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 und Windows RT 8.1
RTM
GDR
-
Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und die für jede Umgebung installierten MAMA-Dateien (.mama) werden im Abschnitt
"Zusätzliche Dateiinformationen" separat aufgelistet. MUM-, MANIFEST- und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) spielen eine sehr wichtige Rolle bei der Verwaltung des Status der aktualisierten Komponenten. Die Sicherheitskatalogdateien, für die die Attribute nicht aufgelistet werden, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Uhrzeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
03.02.2015 |
00:10 |
x86 |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1
|
File name |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Uhrzeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
608,768 |
03.02.2015 |
00:10 |
x64 |
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
03.02.2015 |
00:10 |
x86 |
Für alle unterstützten Windows RT 8.1-
|
File name |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Uhrzeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
398,336 |
03.02.2015 |
00:15 |
Not applicable |
Zusätzliche Dateiinformationen
Weitere Dateiinformationen für Windows 8.1
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
X86_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_14018c88c636f72d.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
717 |
|
Datum (UTC) |
05.02.2015 |
|
Uhrzeit (UTC) |
20:30 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
1,840 |
|
Datum (UTC) |
04.02.2015 |
|
Uhrzeit (UTC) |
03:49 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
Amd64_bed629b4440847d49019a7e4d4471ff8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_af7eb5f8ca71db8e.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
721 |
|
Datum (UTC) |
05.02.2015 |
|
Uhrzeit (UTC) |
20:31 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_7020280c7e946863.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
719 |
|
Datum (UTC) |
05.02.2015 |
|
Uhrzeit (UTC) |
20:31 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_fcad4452b1e75f6c.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
1,842 |
|
Datum (UTC) |
04.02.2015 |
|
Uhrzeit (UTC) |
1,736 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
1,840 |
|
Datum (UTC) |
04.02.2015 |
|
Uhrzeit (UTC) |
03:49 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
Weitere Dateien für alle unterstützten Windows RT 8.1
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
Arm_75bdec4611d409f15b4e36dbbc13daab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_85e749f7ecbf7597.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
717 |
|
Datum (UTC) |
05.02.2015 |
|
Uhrzeit (UTC) |
20:30 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Arm_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a0911b26f9870cfc.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
1,840 |
|
Datum (UTC) |
04.02.2015 |
|
Uhrzeit (UTC) |
1,758 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den in diesem Artikel genannten Microsoft-Produkten handelt.
Informationsquellen
Lesen Sie die Terminologie, die Microsoft zum Beschreiben von Softwareupdates verwendet.
