Hinweis: Die Informationen in diesem Artikel gelten für Clipchamp für persönliche Konten. Informationen dazu, wie Sie stattdessen auf Clipchamp für Geschäftskonten zugreifen, die Teil von Microsoft 365 Business-Abonnements sind, finden Sie in diesen häufig gestellten Fragen.
Nur einen kostenpflichtigen Plan beenden
Wenn Sie ein Abonnement für einen kostenpflichtigen Plan kündigen möchten und weiterhin den kostenlosen Clipchamp-Tarif verwenden möchten, lesen Sie: Kündigen eines Clipchamp-Plans.
Löschen eines Clipchamp-Kontos
Um ein Clipchamp-Konto und alle zugehörigen Daten vollständig zu entfernen,
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Sie können zu diesem Link wechseln, um die Löschanforderung zu übermitteln. Der Link funktioniert auf Desktop/Laptop, nicht auf Mobilgeräten.
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Sie werden aufgefordert, sich bei dem Clipchamp-Konto anzumelden, das Sie löschen möchten, wenn Sie noch nicht angemeldet sind.
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Alternativ können Sie zur Einstellungsseite Ihres Clipchamp-Kontos wechseln und die Kontolöschung unten auf der Seite anfordern.
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Auf Mobilgeräten finden Sie in der Clipchamp iOS-App die Option zum Löschen des Kontos in den App-Einstellungen.
Wenn Ihre Anforderung übermittelt wird, werden Sie abgemeldet, und die Kontolöschung wird verarbeitet. Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Während des Zeitraums zwischen dem Übermitteln Ihrer Kontolöschanforderung und dem Abschluss der Kontolöschung können Sie sich nicht mit dieser E-Mail-Adresse bei Clipchamp anmelden.
Nachdem die Löschung verarbeitet wurde, können Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, um ein neues Konto zu eröffnen, das keine Ihrer vorherigen Daten enthält.
Bitte beachten Sie, dass das Löschen eines Clipchamp-Kontos und seiner Daten ihr persönliches Microsoft- oder Familienkonto nicht löscht, wenn Sie ein Konto mit Clipchamp verbunden haben. Derzeit werden Clipchamp- und Microsoft-Konten und ihre Daten separat verwaltet.
Wichtig: Wenn Sie über ein Abonnement für den Clipchamp Premium-Plan verfügen, stellen Sie sicher, dass Sie den kostenpflichtigen Plan in Ihrem Microsoft-Konto kündigen. Wenn Sie ein Clipchamp-Konto wie oben beschrieben löschen, wird das Premium-Planabonnement nicht automatisch beendet, da der Plan über Ihr Microsoft-Konto verwaltet wird. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten dieses zusätzlichen Schritts.
