Hinweis: Die Informationen in diesem Artikel gelten für den Clipchamp Video-Editor für persönliche Konten. Informationen zum Zugriff auf Clipchamp für Geschäfts-, Schul- und Unikonten, die Teil einiger Microsoft 365-Geschäfts- und Bildungsabonnements sind, finden Sie in diesen häufig gestellten Fragen.
Nur einen kostenpflichtigen Plan beenden
Wenn Sie ein Abonnement für einen kostenpflichtigen Plan kündigen und den Tarif "Free Clipchamp" weiterhin verwenden möchten, finden Sie weitere Informationen unter Kündigen eines Clipchamp Plans.
Löschen eines Clipchamp-Kontos
Um ein persönliches Clipchamp Konto und alle zugehörigen Daten vollständig zu entfernen,
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Sie können zu diesem Link wechseln, um die Löschanforderung zu übermitteln. Der Link funktioniert auf Desktop/Laptop, nicht auf Mobilgeräten.
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Sie werden aufgefordert, sich bei dem Clipchamp Konto anzumelden, das Sie löschen möchten, wenn Sie noch nicht angemeldet sind.
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Alternativ können Sie zur Einstellungsseite Ihres Clipchamp Kontos wechseln und die Kontolöschung unten auf der Seite anfordern.
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Auf Mobilgeräten finden Sie in der Clipchamp iOS-App die Option zum Löschen des Kontos in den Einstellungen der App.
Wenn Ihre Anforderung übermittelt wird, werden Sie abgemeldet, und die Kontolöschung wird verarbeitet. Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Während des Zeitraums zwischen dem Übermitteln Ihrer Kontolöschanforderung und dem Abschluss der Kontolöschung können Sie sich nicht mit dieser E-Mail-Adresse bei Clipchamp anmelden.
Nachdem die Löschung verarbeitet wurde, können Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, um ein neues Konto zu eröffnen, das keine Ihrer vorherigen Daten enthält.
Beachten Sie, dass das Löschen eines Clipchamp-Kontos und seiner Daten ihr persönliches Microsoft- oder Familienkonto nicht löscht, wenn Sie ein Konto in Clipchamp verbunden haben. Derzeit werden Clipchamp- und Microsoft-Konten und deren Daten separat verwaltet.
Wichtig: Wenn Sie über ein Abonnement für den Clipchamp Premium-Plan verfügen, stellen Sie sicher, dass Sie den kostenpflichtigen Plan in Ihrem Microsoft-Konto kündigen. Durch das Löschen eines Clipchamp Kontos wie oben beschrieben wird das Premium-Planabonnement nicht automatisch beendet, da der Plan über Ihr Microsoft-Konto verwaltet wird. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten dieses zusätzlichen Schritts.
