Zusammenfassung
Nach der Installation von Updates, die am 9. Mai (KB5026372) oder höher veröffentlicht wurden, einschließlich Updates vom 13. Juni (KB5027231), starten Geräte mit Windows 11 Version 22H2 möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn mehrere Sprachen installiert wurden. Geräte, die von diesem Problem betroffen sind, werden ordnungsgemäß initiiert, wenn sie eingeschaltet sind, aber die Windows-Desktop- und Anmeldefelder werden nicht angezeigt. Stattdessen wird ein schwarzer Bildschirm angezeigt, nach dem das Gerät nicht mehr reagiert. Die Wahrscheinlichkeit, dass dieses Problem auftritt, ist höher, wenn mindestens eine der installierten Sprachen nicht verwendet wurde, z. B. durch den Wechsel der Tastatursprache oder das Ändern der Windows-Anzeigesprache.
Für dieses Problem wird keine Fehlermeldung angezeigt. Administratoren können feststellen, dass das Anwendungsfehlerereignis 1000 im Systemereignisprotokoll protokolliert ist und "LogonUI.exe" als fehlerhafte Anwendung mit Ausnahmecode 0xc000027B.
Es ist bekannt, dass verschiedene Gerätemodelle von diesem Problem betroffen sind. Unsere Untersuchung läuft derzeit.
Nächste Schritte
Dieses Problem wurde in Updates behoben, die am 27. Juni 2023 (KB5027303) oder höher veröffentlicht wurden. Verwenden Sie die folgende Anleitung, um KB5027303 manuell herunterzuladen und auf den betroffenen Geräten zu installieren.
Wechseln Sie zu Einstellungen > Update & Security > Windows Update. Im Bereich Optionale Updates verfügbar finden Sie den Link zum Herunterladen und Installieren des Updates.
