Problembeschreibung

Nach der Aktualisierung des Betriebssystems Surface Book, Windows 10 Version 1607 versuchen Sie Kinect für Windows Sensor in Surface Book verwenden, treten eines oder mehrere der folgenden Probleme:

  • Kinect Sensor wird nicht erkannt.

  • Fehlermeldung "USB-Gerät wird nicht erkannt" angezeigt.

  • Kinect leuchtet Orange (keine Verbindung) oder blinkt weiß.

Ursache

Dieses Problem tritt aufgrund einer Änderung in der Fläche USB-Hub Firmware Update (SurfaceUsbHubFwUpdate.sys).

PROBLEMUMGEHUNG

Um dieses Problem zu umgehen, löschen Sie den Wert Inhalt LowerFilters Zeichenfolge im folgenden Registrierungsunterschlüssel:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

Hinweis Nur die Wertdaten löschen und die Zeichenfolge LowerFilters lassen.

Weitere Informationen

Weitere Informationen über den Kinect Sensor für Windows und Kinect für Windows SDK 2.0 finden Sie unter Kinect für Windows entsprechen.

Status

Microsoft untersucht dieses Problem und wird Weitere Informationen in diesem Artikel bereitstellen, sobald Sie verfügbar sind.

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