Problembeschreibung
Microsoft Access Office 2010 oder Microsoft 2007 Office Access reagiert nicht mehr, wenn Sie versuchen, eine der folgenden Aktionen auf einem HP-Computer auszuführen, auf dem der biometrische Authentifizierungsdienst für digitale Persona aktiviert ist:
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Öffnen einer Datenbank mit einem Startformular
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Importieren einer Microsoft Office Excel-Kalkulationstabelle
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Öffnen von Tabellen in der Datenblattansicht
Im Fall der dritten Aktion wird möglicherweise der erste Wert im ersten Datensatz der Tabelle richtig angezeigt, aber der restliche Teil des Datenblatts wird als leerer Leerraum angezeigt. Es kann einige Minuten dauern, bis alle Tabelleninhalte angezeigt werden.
Ursache
Das Problem tritt auf HP-Computern auf, auf denen HP ProtectTools Security Manager installiert ist und in dem Security Manager den biometrischen Authentifizierungsdienst der digitalen Person (einen Fingerabdruckleser) oder ein anderes biometrisches Gerät umfasst.
Fehlerbehebung
Methode 1
Um dieses Problem zu beheben, laden Sie die neueste Version von HP ProtectTools Security Manager von der HP-Website herunter. Führen Sie dazu die entsprechenden Schritte für die Art Ihres Notizbuchs aus.
Für Consumer-Grade-Notizbücher ("HP Pavilion" oder "HP Envy" oder "HP TouchSmart")
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Besuchen Sie die folgende HP-Website: http://Search.HP.com
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Wählen Sie Treiber und Downloadsaus.
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Klicken Sie auf Treiber #a0 Software.
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Geben Sie die vollständige Modellnummer ein, und drücken Sie dann auf Suchen.
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Wenn eine Liste mit Notiz Buch Modellnummern angezeigt wird, wählen Sie die spezifische Modellnummer Ihres Notizbuchs aus.
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Wählen Sie im Menü Betriebs Systemaus, und klicken Sie dann auf weiter.
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Wählen Sie Software Lösungenaus.
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Wählen Sie HP SimplePass by Digital Personaaus.
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Laden Sie die folgende ausführbare Datei nach Bedarf für Ihr System herunter:
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32-bit: SP55910.exe
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64-bit: SP55909.exe
Für Notebooks mit kommerzieller Note ("ProBook" oder "EliteBook")
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Besuchen Sie die folgende HP-Website: http://Search.HP.com
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Wählen Sie Treiber und Downloadsaus.
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Klicken Sie auf Treiber #a0 Software.
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Geben Sie die vollständige Modellnummer ein, und drücken Sie dann auf Suchen.
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Wenn eine Liste mit Notiz Buch Modellnummern angezeigt wird, wählen Sie die spezifische Modellnummer Ihres Notizbuchs aus.
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Wählen Sie im Menü Betriebs Systemaus, und klicken Sie dann auf weiter.
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Wählen Sie in der Liste Betriebssysteme Ihr System aus.
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Wählen Sie Software-Sicherheitaus.
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Klicken Sie auf den Link für HP ProtectTools Security Manager.
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Klicken Sie auf die Registerkarte Versionsverlauf .
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Wählen Sie die neueste Dateiversion (5.1.0.736 oder höher) aus.
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Klicken Sie auf herunterladen , um die Datei herunterzuladen.
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Führen Sie die ausführbare Datei aus, um die Fingerabdruck-Lesesoftware zu aktualisieren.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Sie den HP Security Manager installieren können, wenden Sie sich an HP, indem Sie unten auf der HP-Download-Website auf den Link HP-Kontakt klicken.
Methode 2
Um dieses Problem zu beheben, führen Sie Microsoft Access als Administrator mit erhöhten Privilegien bei jedem Öffnen von Access aus. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
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Suchen Sie im Windows-Explorer die Datei "Msaccess. exe" im folgenden Ordner entsprechend Ihrem System:
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32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
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64-Bit: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14
Hinweis Wenn das Problem in Microsoft Access 2007 auftritt, befindet sich Msaccess. exe im Office12, anstatt im Office14-Ordner.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei "Msaccess. exe".
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Klicken Sie auf als Administrator ausführen.
Sie können Microsoft Access so konfigurieren, dass es immer als Administrator ausgeführt wird. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
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Suchen Sie im Windows-Explorer die Datei "Msaccess. exe" im folgenden Ordner entsprechend Ihrem System:
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32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
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64-Bit: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei "Msaccess. exe".
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Wählen Sie Eigenschaften aus.
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Wählen Sie die Registerkarte Kompatibilität aus.
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Aktivieren Sie unter Priviliege-Ebenedas Kontrollkästchen dieses Programm als Administrator ausführen .
Hinweis Sie müssen beim Computer als Mitglied der lokalen Gruppe Administratoren angemeldet sein, um diesen Vorgang ausführen zu können. Wenn Sie Microsoft Access neu starten, klicken Sie auf, um die Änderungen zuzulassen, wenn Sie die folgende Meldung der Benutzerkontensteuerung erhalten: "möchten Sie zulassen, dass das folgende Programmänderungen an diesem Computer vorzunehmen? Programm: Microsoft Access. "
Methode 3
Im Fall der dritten Aktion, die im Abschnitt "Symptom" erwähnt wird (in dem mehrere Minuten dauern, bis alle Tabelleninhalte in der Datenblattansicht angezeigt werden), öffnen Sie die Access-Tabelle zuerst in der Entwurfsansicht, und wechseln Sie dann zur Datenblattansicht.
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