Nutzungsbedingungen für die Microsoft-Remotehilfe

Schnellhilfe ermöglicht Es Ihnen, Zugriff auf Ihr Gerät zu gewähren, sodass eine andere Person, z. B. ein Microsoft-Supportmitarbeiter oder ein Freund, an einem anderen Ort Ihr Gerät steuern und daran arbeiten kann, einschließlich der Anzeige Ihres Gerätebildschirms, des Zugriffs auf Daten, der Installation von Software auf Ihrem Gerät und der Änderung der Einstellungen auf Ihrem Gerät ("Schnellhilfe-Dienst"). Auf Ihr Gerät kann nur mit Ihrer expliziten Berechtigung remote zugegriffen werden.

Es ist wichtig, Ihre Daten, Dateien, Anwendungen und Software zu sichern und alle auf Ihrem Gerät gespeicherten persönlichen oder vertraulichen Informationen zu schützen, bevor Sie eine Schnellhilfe Sitzung starten.

Diese Lizenzbestimmungen sind ein Vertrag zwischen Ihnen und der Microsoft Corporation (oder – je nach Ihrem Wohnort– einem verbundenen Unternehmen). Bitte lesen Sie sie aufmerksam durch. Sie gelten für die oben genannte Software und den Internet-Webzugriff, einschließlich der Medien, auf denen Sie sie erhalten haben, falls vorhanden. Diese Bestimmungen gelten auch für alle von Microsoft diesbezüglich angebotenen

• Updates

• Ergänzungen

• Internetbasierte Dienste und

• Supportleistungen

für den Schnellhilfe-Dienst und software, sofern diese nicht durch andere Bedingungen begleitet werden. In diesem Fall gelten diese eigenen Bestimmungen.

Durch die Verwendung der Software akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, verwenden Sie die Software nicht.

Wie unten beschrieben, dient die Verwendung einiger Features auch als Ihre Zustimmung zur Übertragung bestimmter Standardcomputerinformationen für internetbasierte Dienste.

Wenn Sie diese Lizenzbestimmungen einhalten, verfügen Sie über die nachfolgend aufgeführten Rechte.

1. RECHTE ZUR INSTALLATION UND NUTZUNG. Sie können eine Kopie der Software auf Ihrem Gerät installieren und verwenden.

2. UMFANG DER LIZENZ. Die Software wird lizenziert, nicht verkauft. Dieser Vertrag gibt Ihnen nur einige Rechte zur Verwendung der Software. Microsoft behält sich alle anderen Rechte vor. Sie dürfen die Software nur wie in diesem Vertrag ausdrücklich gestattet verwenden, es sei denn, das anwendbare Recht gibt Ihnen ungeachtet dieser Einschränkung umfassendere Rechte. Dabei sind Sie verpflichtet, alle technischen Beschränkungen der Software einzuhalten, die Ihnen nur spezielle Verwendungen gestatten.
   Sie dürfen nicht

   • die Ergebnisse von Benchmarktests der Software ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Microsoft an Dritte weiterzugeben;

   • technische Einschränkungen der Software zu umgehen;

   • die Software zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren oder zu disassemblieren, es sei denn, dass (und nur insoweit) es durch das anwendbare Recht ungeachtet dieser Einschränkung ausdrücklich gestattet ist

   • die Software zu veröffentlichen, damit andere sie kopieren können

   • die Software zu vermieten, zu verleasen oder zu verleihen

   • die Rechte an der Software oder diesen Vertrag auf Dritte zu übertragen oder

   • die Software für kommerzielle Softwarehostingdienste zu verwenden.

3. Zugriff durch Microsoft-Support Professional. Ihre Schnellhilfe Sitzung mit einem Microsoft-Supportmitarbeiter unterliegt den Bedingungen des Microsoft-Servicevertrags und der Microsoft-Datenschutzbestimmungen.

4. Anderer Zugriff. Seien Sie immer vorsichtig, wenn Sie einer anderen Person den Zugriff auf Ihr Gerät über Schnellhilfe erlauben. Microsoft stellt Ihnen Schnellhilfe zur Verfügung und ist nicht verantwortlich für die Fähigkeit oder Unfähigkeit einer Person, Schnellhilfe zu verwenden, oder für die erzielten Ergebnisse. Microsoft stellt Schnellhilfe bereit, und Sie tragen das Risiko, sie zu verwenden.

5. SICHERUNGSKOPIE. Sie sind berechtigt, eine Sicherungskopie der Software anzufertigen. Sie dürfen diese nur zur erneuten Installation der Software verwenden.

6. DOKUMENTATION. Jede Person, die über einen gültigen Zugriff auf Ihren Computer oder Ihr internes Netzwerk verfügt, ist berechtigt, die Dokumentation zu Ihren internen Referenzzwecken zu kopieren und zu verwenden.

7. EXPORTBESCHRÄNKUNGEN. Die Software unterliegt den Exportgesetzen und -regelungen der USA. Sie sind verpflichtet, alle nationalen und internationalen Exportgesetze und -bestimmungen einzuhalten, die für die Software gelten. Zu diesen Gesetzen gehören Einschränkungen im Hinblick auf Bestimmungsorte, Endbenutzer und Endbenutzung. Weitere Informationen finden Sie unter www.microsoft.com/exporting.

8. SUPPORTDIENSTE. Da diese Software "wie bezusehen" ist, stellen wir möglicherweise keine Supportdienste dafür bereit.

9. GESAMTE VEREINBARUNG. Dieser Vertrag sowie die Bestimmungen für von Ihnen verwendete Ergänzungen, Updates, internetbasierte Dienste und Supportservices stellen den gesamten Vertrag für die Software und die Supportservices dar.

10. ANWENDBARES RECHT.

    1. USA. Wenn Sie die Software in den Vereinigten Staaten erworben haben, regelt das Gesetz des US-Bundesstaats Washington unter Ausschluss des Kollisionsrechts die Auslegung dieser Vereinbarung und gilt für Ansprüche, die aus einer Vertragsverletzung entstehen. Die Gesetze des Staates Ihres Wohnortes regeln alle anderen Ansprüche, einschließlich Ansprüche aus den Verbraucherschutzgesetzen des Staates, aus Gesetzen gegen unlauteren Wettbewerb und aus Deliktsrecht.

    2. Außerhalb der Vereinigten Staaten. Wenn Sie die Software in einem anderen Land erworben haben, gelten die Gesetze dieses Lands.

11. RECHTSWIRKUNG. Dieser Vertrag beschreibt bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise haben Sie unter den Gesetzen Ihres Lands weitergehende Rechte. Möglicherweise verfügen Sie außerdem über Rechte im Hinblick auf die Partei, von der Sie die Software erworben haben. Dieser Vertrag ändert nicht Ihre Rechte, die sich aus den Gesetzen Ihres Staates ergeben, sofern die Gesetze Ihres Staates dies nicht zulassen.

12. GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS. Die Software ist "unverändert" lizenziert. Sie tragen das Risiko, es zu verwenden. Microsoft übernimmt keine ausdrücklichen Gewährleistungen oder Garantien. Möglicherweise gelten unter den örtlich anwendbaren Gesetzen zusätzliche Verbraucherrechte, die durch diesen Vertrag nicht abgeändert werden können. Im größtmöglichen durch die lokalen Gesetze zulässigen Umfang schließt Microsoft die impliziten Garantien der Handelsüblichkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten Dritter aus.

13. BESCHRÄNKUNG UND AUSSCHLUSS VON RECHTSMITTELN UND SCHÄDEN. Sie können von Microsoft und seinen Lieferanten nur direkte Schäden bis zu 5,00 US-Dollar zurückerhalten. Sie können keine anderen Schäden zurückerlangen, einschließlich Folgeschäden, entgangener Gewinne, spezieller, indirekter oder zufälliger Schäden.
    Diese Einschränkung gilt für

    • jeden Gegenstand im Zusammenhang mit der Software sowie den Diensten und Inhalten (einschließlich Code) auf Internetseiten von Drittanbietern oder Programmen von Drittanbietern und 

    • Ansprüche aus Vertragsverletzungen, Verletzungen der Garantie oder der Gewährleistung, verschuldensunabhängiger Haftung, Fahrlässigkeit oder anderen unerlaubten Handlungen im durch das anwendbare Recht gestatteten Umfang.

Dies gilt auch für den Fall, dass Microsoft die Möglichkeit der Schäden bekannt war oder hätte bekannt sein müssen. Obige Beschränkung und obiger Ausschluss gelten möglicherweise nicht für Sie, weil Ihr Land den Ausschluss oder die Beschränkung von beiläufig entstandenen Schäden, Folgeschäden oder sonstigen Schäden nicht gestattet.