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Zusammenfassung

Wenn Sie in Microsoft Outlook eine E-Mail empfangen, die eine Anlage enthält, erhalten Sie diese Warnmeldung über der Nachricht oder im Lesebereich:

Outlook hat den Zugriff auf die folgenden potenziell unsicheren Anlagen blockiert: []

Alle Versionen von Outlook seit Outlook 2000 Service Release 1 (SR1) enthalten ein Sicherheitsfeature, das Anlagen blockiert, die ein Risiko durch Viren oder andere Bedrohungen darstellen. Outlook blockiert den Zugriff auf die Anlage, aber die Anlage ist in der E-Mail-Nachricht vorhanden.

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie eine blockierte Anlage öffnen und welche Arten von Anlagen Outlook blockieren kann.

Weitere Informationen

Wenn Outlook eine Anlage blockiert, können Sie die Anlage in Outlook nicht speichern, löschen, öffnen, drucken oder anderweitig damit arbeiten. Verwenden Sie eine der unten beschriebenen Methoden, um sicher auf die Anlage zuzugreifen:

Die ersten vier Methoden sind für Anfänger und fortgeschrittene Computerbenutzer konzipiert. Wenn diese Methoden bei Ihnen nicht funktionieren und Sie mit der erweiterten Problembehandlung vertraut sind, verwenden Sie die im Abschnitt "Erweiterte Problembehandlung" beschriebenen Methoden.

Einige Methoden erfordern einen Neustart des Computers.  Sie können diesen Artikel zuerst drucken, wenn Sie eine dieser Methoden auswählen.

Allgemeine Problembehandlung

Methode 1: Verwenden einer Dateifreigabe für den Zugriff auf die Anlage

Möglicherweise möchten Sie den Absender bitten, die Anlage auf einem Server oder einer FTP-Website zu speichern, auf die Sie zugreifen können. Bitten Sie den Absender, Ihnen einen Link zur Anlage auf dem Server oder ftp-Standort zu senden. Sie können auf den Link klicken, um auf die Anlage zuzugreifen und sie auf Ihrem Computer zu speichern.

Wenn Sie Hilfe bei der Verwendung des Servers oder der FTP-Website benötigen, können Sie den Absender um Hilfe bitten oder sich an den Serveradministrator wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Methode 2: Verwenden eines Dateikomprimierungsprogramms zum Ändern der Dateinamenerweiterung

Wenn ihnen kein Server oder FTP-Standort zur Verfügung steht, können Sie den Absender bitten, ein Dateikomprimierungsprogramm wie WinZip zu verwenden, um die Datei zu komprimieren. Dadurch wird eine komprimierte Archivdatei mit einer anderen Dateinamenerweiterung erstellt. Outlook erkennt diese Dateinamenerweiterungen nicht als potenzielle Bedrohungen. Daher wird die neue Anlage nicht blockiert.

Wenn der Absender die neue Anlage erneut an Sie weitergibt, können Sie sie auf Ihrem Computer speichern und dann die Dateikomprimierungssoftware eines Drittanbieters verwenden, um die Anlage zu extrahieren. Wenn Sie Hilfe bei der Verwendung der Dateikomprimierungssoftware von Drittanbietern benötigen, lesen Sie ihre Produktdokumentation.

Methode 3: Benennen Sie die Datei um, um eine andere Dateinamenerweiterung zu erhalten.

Wenn Ihnen keine Software für die Dateikomprimierung von Drittanbietern zur Verfügung steht, sollten Sie den Absender bitten, die Anlage umzubenennen, um eine Dateinamenerweiterung zu verwenden, die Outlook nicht als Bedrohung erkennt. Beispielsweise könnte eine ausführbare Datei mit der Dateinamenerweiterung .exe als Word 97-Datei mit einer .doc Dateinamenerweiterung umbenannt werden.

Bitten Sie den Absender, die umbenannte Anlage erneut an Sie zu senden. Nachdem Sie die umbenannte Anlage erhalten haben, können Sie sie auf Ihrem Computer speichern und die Datei erneut umbenennen, um die ursprüngliche Dateinamenerweiterung zu verwenden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Anlage zu speichern und umzubenennen, um die ursprüngliche Dateinamenerweiterung zu verwenden:

  1. Suchen Sie die Anlage in der E-Mail.

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anlage, und klicken Sie dann auf Kopieren.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop, und klicken Sie dann auf Einfügen.

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die eingefügte Datei, und klicken Sie dann auf Umbenennen.

  5. Benennen Sie die Datei um, um die ursprüngliche Dateinamenerweiterung zu verwenden, z. B. .exe.

Methode 4: Bitten Sie den Exchange-Serveradministrator, die Sicherheitseinstellungen zu ändern.

Wenn Sie Outlook mit einem Microsoft Exchange-Server verwenden und der Administrator die Outlook-Sicherheitseinstellungen konfiguriert hat, kann ihnen der Administrator möglicherweise helfen. Bitten Sie den Administrator, die Sicherheitseinstellungen für Ihr Postfach so anzupassen, dass Anlagen wie die von Outlook blockierte Anlagen akzeptiert werden.

Wenn diese Methoden für Sie nicht funktioniert haben und Sie mit der erweiterten Problembehandlung vertraut sind, probieren Sie die Schritte im Abschnitt "Erweiterte Problembehandlung" aus.

Wenn Sie mit der erweiterten Problembehandlung nicht vertraut sind, kann Ihnen dieser Inhalt leider nicht mehr helfen. Für Ihre nächsten Schritte können Sie jemanden um Hilfe bitten oder sich an den Support wenden. Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Support finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/contactus

Erweiterte Problembehandlung

Wenn Sie Outlook nicht mit einem Exchange-Server verwenden oder wenn der Exchange-Serveradministrator Benutzern ermöglicht, das Sicherheitsverhalten von Outlook-Anlagen zu ändern, verwenden Sie Methode 1: "Anpassen des Sicherheitsverhaltens von Anlagen".

Wenn Sie Outlook mit einem Exchange-Server verwenden und der Exchange Server Administrator Änderungen am Sicherheitsverhalten von Outlook-Anlagen nicht zugelassen hat, verwenden Sie Methode 2: "Konfigurieren von Outlook in einer Exchange-Umgebung".

Methode 1: Anpassen des Sicherheitsverhaltens von Anlagen

Wichtig Dieser Abschnitt, diese Methode oder aufgabe enthält Schritte, die Ihnen mitteilen, wie Sie die Registrierung ändern. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme sollten Sie vor der Bearbeitung der Registrierung eine Sicherungskopie erstellen. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Erstellen und Wiederherstellen einer Sicherungskopie der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows

Wichtig Bevor Sie das Sicherheitsverhalten von Anlagen in Outlook 2000 SR1 und Microsoft Outlook 2000 SR1a anpassen können, müssen Sie zuerst Entweder Microsoft Office 2000 Service Pack 2 oder Microsoft Office 2000 Service Pack 3 anwenden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Registrierung zu ändern und das Sicherheitsverhalten von Outlook-Anlagen zu ändern.

  1. Beenden Sie Outlook, wenn es ausgeführt wird.

  2. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen. Kopieren Sie den folgenden Befehl, und fügen Sie ihn in das Feld Öffnen ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:

    regedit

  3. Vergewissern Sie sich, dass der folgende Registrierungsschlüssel für Ihre Version von Outlook vorhanden ist.

    Microsoft Office Outlook 2016

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2013

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2010

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2007

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2003

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2002

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2000

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security Wenn der Registrierungsschlüssel vorhanden ist, fahren Sie mit Schritt 5 fort.

    Wenn der Registrierungsschlüssel nicht vorhanden ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um ihn zu erstellen:

    1. Suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel, und klicken Sie dann auf den folgenden Registrierungsschlüssel:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft

    2. Klicken Sie unter Bearbeiten auf Neu und dann auf Schlüssel.

    3. Geben Sie Office ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    4. Klicken Sie unter Bearbeiten auf Neu und dann auf Schlüssel.

    5. Geben Sie für Outlook 2016 16.0 ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

      Geben Sie für Outlook 2013 15.0 ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

      Geben Sie für Outlook 2010 14.0 ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

      Geben Sie für Outlook 2007 12.0 ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

      Geben Sie für Outlook 2003 11.0 ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

      Geben Sie für Outlook 2002 10.0 ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

      Geben Sie für Outlook 2000 9.0 ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    6. Klicken Sie unter Bearbeiten auf Neu und dann auf Schlüssel.

    7. Geben Sie Outlook ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    8. Klicken Sie unter Bearbeiten auf Neu und dann auf Schlüssel.

    9. Geben Sie Sicherheit ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  4. Klicken Sie unter Bearbeiten auf Neu und dann auf Zeichenfolgenwert.

  5. Kopieren Sie den folgenden Namen für den neuen Wert, und fügen Sie ihn ein (oder geben Sie ihn ein):

    Level1Remove

  6. Drücken Sie die EINGABETASTE.

  7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des neuen Zeichenfolgenwerts, und klicken Sie dann auf Ändern.

  8. Geben Sie die Dateinamenerweiterung des Dateityps ein, den Sie in Outlook öffnen möchten. Beispiel:

    .exe Verwenden Sie das folgende Format, um mehrere Dateitypen anzugeben:

    .exe;. Com

Hinweis Sie müssen die Erweiterung ohne punkt/period angeben, z. B. exe oder exe;com in Microsoft 365-Versionen von Outlook vor 16.0.12923.10000.  Ab dieser Version unterstützt Outlook Dateitypen mit oder ohne Punkt/Punkt in der Erweiterung.

  1. Klicken Sie auf OK.

  2. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

  3. Starten Sie Ihren Computer neu.

Öffnen Sie beim Starten von Outlook die Dateitypen, die Sie in der Registrierung angegeben haben.

Hinweis Es wird empfohlen, nur die Dateitypen zu aktivieren, die Sie verwenden müssen. Wenn Sie selten einen bestimmten Dateityp erhalten, empfehlen wir Ihnen, Outlook temporären Zugriff auf den betreffenden Dateityp zu gewähren. Konfigurieren Sie dann Outlook neu, um den Dateityp zu blockieren, indem Sie die Änderungen an der Registrierung rückgängig machen. Weitere Informationen dazu, wie Sie Outlook so konfigurieren können, dass Dateinamenerweiterungen für Anlagen blockiert werden, die Outlook nicht standardmäßig blockiert, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
 

837388 Konfigurieren von Outlook zum Blockieren zusätzlicher Dateinamenerweiterungen für Anlagen
 

Methode 2: Konfigurieren von Outlook in einer Exchange-Umgebung

Wenn Sie Outlook in einer Exchange-Umgebung ausführen, kann der Exchange-Serveradministrator das Standardsicherheitsverhalten für Anlagen ändern.

Anlagenverhalten

Anlagen werden basierend auf ihrer Dateinamenerweiterung oder ihrem Dateityp in drei Gruppen unterteilt. Outlook behandelt jede Gruppe auf eine bestimmte Weise.

Ebene 1 (unsicher)

Die unsichere Kategorie stellt alle Dateinamenerweiterungen dar, denen möglicherweise Skript oder Code zugeordnet ist. Sie können keine Anlage mit einer unsicheren Dateinamenerweiterung öffnen. Eine Liste der unsicheren Dateinamenerweiterungen finden Sie auf dieser Office-Supportseite. In der folgenden Liste wird beschrieben, wie sich Outlook verhält, wenn Sie eine unsichere Dateianlage empfangen oder senden:

  • Sie können keine unsicheren Dateien speichern, löschen, öffnen, drucken oder anderweitig mit unsicheren Dateien arbeiten. Eine Nachricht oben in der E-Mail-Nachricht gibt an, dass Outlook den Zugriff auf die unsichere Anlage blockiert hat. Auf die Anlage kann von Outlook nicht zugegriffen werden. Die Anlage wird jedoch nicht tatsächlich aus der E-Mail-Nachricht entfernt.

  • Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht weiterleiten, die eine unsichere Anlage enthält, ist die Anlage nicht in der weitergeleiteten E-Mail-Nachricht enthalten.

  • Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht senden, die eine unsichere Anlage enthält, erhalten Sie eine Warnmeldung, die besagt, dass andere Outlook-Empfänger möglicherweise nicht auf die Anlage zugreifen können, die Sie senden möchten. Sie können die Warnmeldung ignorieren und die E-Mail-Nachricht senden, oder Sie können entscheiden, die E-Mail-Nachricht nicht zu senden.

  • Wenn Sie in Outlook 2003 eine E-Mail-Nachricht speichern oder schließen, die eine unsichere Anlage enthält, erhalten Sie eine Warnmeldung, die besagt, dass Sie die Anlage nicht öffnen können. Sie können die Warnmeldung überschreiben und die E-Mail-Nachricht speichern.

  • Sie können den Befehl Objekt einfügen nicht verwenden, um Objekte zu öffnen, die in Microsoft Outlook Rich Text-E-Mail-Nachrichten eingefügt werden. Es wird eine visuelle Darstellung des Objekts angezeigt. Sie können das Objekt in der E-Mail-Nachricht jedoch nicht öffnen oder aktivieren.

  • Unsichere Dateien, die in einem Outlook- oder Exchange-Ordner gespeichert sind, können nicht geöffnet werden. Obwohl diese Dateien nicht an ein Outlook-Element angefügt sind, gelten sie dennoch als unsicher. Wenn Sie versuchen, die unsichere Datei zu öffnen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

    Das Element kann nicht geöffnet werden. Outlook hat den Zugriff auf dieses potenziell unsichere Element blockiert.

Stufe 2

Dateien der Ebene 2 sind nicht unsicher. Sie erfordern jedoch mehr Sicherheit als andere Anlagen. Wenn Sie eine Anlage der Ebene 2 erhalten, fordert Outlook Sie auf, die Anlage auf einem Datenträger zu speichern. Sie können die Anlage in der E-Mail-Nachricht nicht öffnen. Standardmäßig sind Dateinamenerweiterungen dieser Gruppe nicht zugeordnet. Wenn Sie Jedoch Outlook mit einem Exchange-Server verwenden und Ihre E-Mails an ein Exchange-Postfach übermittelt werden, kann der Exchange-Serveradministrator der Liste der Ebene 2 Dateinamenerweiterungen hinzufügen.

Andere Anlagen

Wenn Sie versuchen, eine Anlage zu öffnen, die über eine andere Dateinamenerweiterung als die in der Liste Ebene 1 oder Ebene 2 verfügt, werden Sie von Outlook aufgefordert, die Datei entweder direkt zu öffnen oder auf einem Datenträger zu speichern. Sie können zukünftige Eingabeaufforderungen für diese Dateinamenerweiterung deaktivieren, wenn Sie das Kontrollkästchen Vor dem Öffnen dieses Dateityps immer fragen deaktivieren.

Hinweis Wenn sich ein Programm einer neuen Dateinamenerweiterung ordnet, behandelt Outlook diese Dateinamenerweiterung als sicher, bis Sie die Dateinamenerweiterung der Liste der Dateinamenerweiterungen der Ebene 1 oder Ebene 2 hinzufügen.

Wenn Sie z. B. ein Programm auf Ihrem Computer installieren, das Dateien mit der Dateinamenerweiterung .xyz verwendet, wenn Sie eine Anlage mit der Dateinamenerweiterung .xyz öffnen, wird das Programm geöffnet und führt die Anlage aus. Standardmäßig wird die Dateinamenerweiterung .xyz nicht in der Liste Ebene 1 oder Ebene 2 angezeigt. Daher behandelt Outlook es als sichere Dateinamenerweiterung. Wenn Sie möchten, dass Outlook Anlagen mit der Dateinamenerweiterung .xyz als unsicher behandelt, müssen Sie die Dateinamenerweiterung .xyz der Liste der Dateinamenerweiterungen der Ebene 1 hinzufügen.

Informationsquellen

Weitere Informationen zu blockierten Anlagen in Outlook finden Sie auf dieser Microsoft Office Online-Website:

926512 Informationen für Administratoren zu E-Mail-Sicherheitseinstellungen in Outlook 2007

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