Problembehandlung bei der Power Automate Desktop-Installation

Ursache

Die Installation schlägt fehl, weil der Power Automate-Windows-Dienst nicht gestartet werden konnte, und die Protokolle der Ereignisanzeige zeigen, dass der Grund, warum er nicht gestartet werden konnte, "System.DllNotFound Exception: Unable to load DLL 'uiflowsclient.dll'" ist.

Problemumgehung 

Deinstallieren sie Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable

Wechseln Sie zu Einstellungen > Apps > Apps & Features, deinstallieren Sie sie, und installieren Sie Power Automate Desktop erneut. Das Power Automate Desktop-Installationsprogramm installiert die verteilbare C++-Datei neu.

Ursache

Das Installationsprogramm gewährt dem Power Automate-Dienst Berechtigungen zum Aufzählen von Benutzersitzungen auf dem Computer. Für diese Berechtigungen muss Ihr Computer möglicherweise neu gestartet werden, damit sie wirksam werden.

Lösung (Installationsversion 2.18 oder höher erforderlich)

Dieses Problem kann behoben werden, indem Sie den Power Automate-Dienst während der Installation überspringen und den Computer direkt nach der Installation neu starten. Hierzu können Sie das argument /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE an das Installationsprogramm übergeben:

Wenn dies erfolgreich ist, sehen Sie, dass der Power Automate-Windows-Dienst nach dem Neustart des Computers erfolgreich ausgeführt wird und nicht mehr abstürzt und den fehler "Fehler beim Aufzählen von Sitzungen" ausgibt, der im Ereignisprotokoll angezeigt wird.

Ursache

Es liegt wahrscheinlich ein Problem vor, dass Ihr Computer das Erstellen des Windows-Kontos des Power Automate-Diensts (NT-Dienst\UIFlowService) während der Installation nicht zulässt.

Dies kann bestätigt werden, indem Sie die Installation erneut ausführen und überprüfen, ob das Konto vorhanden ist, während das Installationsprogramm versucht, den Power Automate-Dienst zu starten. Das Profil des Kontos sollte hier in der Registrierung gefunden werden: "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-80-3017052307-2994996872-1615411526-3164924635-3391446484

Wenn dieser Registrierungsschlüssel nicht vorhanden ist, lässt Ihr Computer die Erstellung des Dienstbenutzerkontos nicht zu. Beachten Sie, dass, wenn Power Automate-Desktop nicht installiert ist, erwartet wird, dass der Schlüssel nicht vorhanden ist, während der Installation überprüft werden muss.

Lösung (Installationsversion 2.18 oder höher erforderlich)

Es gibt eine Problemumgehung, die die Bereitstellung eines Windows-Benutzerkontos erfordert, das den Dienst anstelle des Standardkontos ausführen wird. Dieses Konto muss Mitglied der Remotedesktopbenutzergruppe sein und über die Berechtigung "Anmeldung als Dienst" verfügen.

Sie können das Installationsprogramm ausführen und das Starten des Power Automate-Diensts überspringen, indem Sie ihn über die Befehlszeile ausführen und das Argument /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE übergeben.

Wenn die Installation erfolgreich ist, führen Sie die Power Automate-Computerruntime-App aus, und verwenden Sie das Menü "Problembehandlung", um das Dienstkonto zu ändern.

Ursache

Das Zum Starten des Power Automate-Diensts verwendete Konto kann den Dienst nicht starten, da die Richtlinie "Anmelden als Dienst verweigern" dies verhindert.

Standardmäßig und während der Installation wird der UIFlowService als NT SERVICE\UIFlowService ausgeführt. Das von UIFlowService verwendete Konto kann später geändert werden, darf aber zu Installationszwecken nicht für die Anmeldung blockiert werden.

Lösung

Aktualisieren Sie die Richtlinie "Anmelden als Dienst verweigern", um das Konto oder die Gruppe zu entfernen, die verhindert, dass sich NT SERVICE\UIFlowService als Dienst anmeldet.

Beispiel: Jeder

Ursache

Das Power Automate-Installationsprogramm hängt vom LanmanServer-Dienst ab und versucht, ihn zu starten, wenn er noch nicht ausgeführt wird. Wenn der Dienst nicht gestartet werden kann, schlagen installationsschritte, die davon abhängen, fehl, und auch die Installation schlägt fehl.

Lösung

Suchen Sie im Dienst-Manager (Windows-Taste + R services.msc oder dienste im Startmenü) den Dienst mit dem Namen "Server", klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Eigenschaften aus. Stellen Sie auf der Registerkarte Allgemein sicher, dass der Startmodus nicht deaktiviert ist (er sollte standardmäßig automatisch sein). Klicken Sie auf "Übernehmen", um den Startmodus zu aktualisieren.
Sie können den Dienst dann manuell starten, indem Sie im Dienst-Manager-Tool mit der rechten Maustaste darauf klicken und "Starten" auswählen. Sobald der Dienst ausgeführt wird, können Sie die Installation erneut versuchen.

Ursache

Bei der Installation von Power Automate ist die Bindung eines SSL-Zertifikats an den von Power Automate verwendeten HTTP-Port fehlgeschlagen.

Lösung

Das SSL-Zertifikat wird nur für die Konnektivität des lokalen Datengateways benötigt. Wenn Sie es nicht benötigen, ist es ab der Version vom Mai 2023 (Version 2.32 oder höher) möglich, die Installationsschritte zu überspringen, die für die Unterstützung der Konnektivität des lokalen Datengateways erforderlich sind, indem Sie die Installation über die Befehlszeile mit dem Parameter /SkipGatewaySupport ausführen.

Wenn Sie Gatewayunterstützung benötigen, können Sie weitere Details zur Grundursache abrufen. Führen Sie die folgenden PowerShell-Befehle aus. Einer davon sollte mit einem bestimmten Fehlercode fehlschlagen, der einen besseren Einblick in die Behebung des Problems gibt:

$sslport = 4723
$applicationId = [string]::Format("{{{0}}}", "33BEDDD1-E697-4606-B306-C5DFE7AE0AAE")

$serviceUser = "[USER account]" # TODO: fill with domain\alias
$thumb = "[Certificate thumbprint to bind - certificate located in LocalMachine\My cert store]" # TODO: fill certificate thumbprint

function ExitIfError {
    if ($LASTEXITCODE -ne 0) {
        exit 1
    }
}

Write-Host port: $sslport; thumb: applicationId=$applicationId

Write-Host [2] Adding all IP addresses to the IP listen list
netsh http add iplisten ipaddress=0.0.0.0

Write-Host [3] Trying to remove the previous certificate on port $sslPort
netsh http delete sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort

Write-Host [4] Binding port $sslPort to certificate with thumbprint $thumb
netsh http add sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort certhash=$thumb appid=$applicationId verifyclientcertrevocation=disable
& netsh http show sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort # displaying the cert binding

ExitIfError

Write-Host [5] Giving access to https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ to user $serviceUser
netsh http add urlacl url=https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ user=$serviceUser