Problembehandlung bei Dragon Copilot

Dragon Medical Web Extension

Eine Website, die zuvor funktionierte, funktioniert seit der Installation der Dragon Copilot Web-Erweiterung nicht mehr.

• Diese Erweiterung kann bei der Interaktion mit einigen Websites Probleme verursachen. Wenn Probleme wie Leistungsbeeinträchtigung auftreten, können Sie die Erweiterung für diese bestimmte Website vorübergehend deaktivieren: Wählen Sie auf der Symbolleiste des Browsers das Dragon Copilot-Symbol neben dem Erweiterungssymbol aus und deaktivieren Sie Erweiterung aktiviert.

Mikrofonkonflikte

Ich habe Dragon Copilot und Dragon Medical One gleichzeitig ausgeführt und ich verwende ein PowerMic oder SpeechMike, um in Dragon Copilot zu diktieren. Dragon Copilot zeigt oben ein Banner an: PowerMic verbunden – Deaktivieren Sie die Tasten oder wechseln Sie das Mikrofon, wenn es zu Mikrofonkonflikten kommt.

• Solange keine Probleme auftreten, müssen Sie nichts unternehmen.

• Wenn Sie dasselbe Mikrofon zum Diktieren in Dragon Medical One verwenden und Ihr Tastendruck in Dragon Medical One und nicht in Dragon Copilot erkannt wird oder wenn Ihr Diktat in beide Apps eingegeben wird, obwohl es nur in Dragon Copilot erfolgen soll, drücken Sie STRG + ALT + P in Dragon Medical One, um dort die Mikrofontasten zu deaktivieren. Dieselbe Tastenkombination aktiviert die Mikrofontasten auch wieder, wenn sie deaktiviert sind. Wenn das nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihre Administratorschaft und fragen Sie, ob eine andere Tastenkombi konfiguriert wurde.

• Wenn Sie dasselbe Mikrofon zum Diktieren in Dragon Medical One verwenden und Ihr Tastendruck in Dragon Copilot und nicht in Dragon Medical One erkannt wird oder wenn Ihr Diktat in beide Apps eingegeben wird, obwohl es nur in Dragon Medical One erfolgen soll, wählen Sie Schaltflächen deaktivieren oder Mikrofon ändern im Banner oben in der Dragon Copilot-App aus. Wenn Sie die Mikrofontasten deaktivieren, können Sie weiterhin Tastenkombinationen oder die Schaltflächen in der App verwenden, um die Ambient-Aufnahme oder das Diktat zu starten oder zu beenden. Um die Schaltflächen wieder zu aktivieren, wählen Sie Schaltflächen aktivieren im Banner oben aus.

Nur Dragon Copilot Web: Mikrofonzugriff verweigert

Ich habe (absichtlich oder versehentlich) der Dragon Copilot Web-App keinen Zugriff auf das Mikrofon gewährt, als ich nach der Anmeldung dazu aufgefordert wurde. Jetzt lässt Dragon Copilot mich weder ein Diktat noch eine Ambient-Aufnahme starten und Dragon Copilot zeigt oben ein Banner an: Mikrofonzugriff verweigert – Gewähren Sie den Mikrofonzugriff in Ihren Browsereinstellungen und aktualisieren Sie die App.

Gehen Sie in Microsoft Edge wie folgt vor:

1. Wechseln Sie zu Einstellungen > Datenschutz, Suche und Dienste > Websiteberechtigungen > Alle Berechtigungen > Mikrofon. Im Abschnitt Angepasstes Verhalten sehen Sie, dass die Dragon Copilot Web-App zur Liste der Websites hinzugefügt wurde, die Ihr Mikrofon nicht verwenden dürfen.

2. Löschen Sie die App aus der Sperrliste.

3. Wechseln Sie zurück zur Browserregisterkarte, auf der Sie Dragon Copilot geöffnet haben, und aktualisieren Sie die Seite.

4. Wenn Sie aufgefordert werden, Dragon Copilot die Verwendung Ihres Mikrofons zu gestatten, wählen Sie Zulassen aus.

Gehen Sie in Google Chrome wie folgt vor:

1. Wechseln Sie zu Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Websiteeinstellungen > Mikrofon. Im Abschnitt Angepasstes Verhalten sehen Sie, dass die Dragon Copilot Web-App zur Liste der Websites hinzugefügt wurde, die Ihr Mikrofon nicht verwenden dürfen.

2. Löschen Sie die App aus der Sperrliste.

3. Wechseln Sie zurück zur Browserregisterkarte, auf der Sie Dragon Copilot geöffnet haben, und aktualisieren Sie die Seite.

4. Wenn Sie aufgefordert werden, Dragon Copilot die Nutzung Ihres Mikrofons zu erlauben, wählen Sie Während des Besuchs der Website zulassen aus.

Tastaturkurzbefehle

Ich habe eine Tastenkombination gedrückt und es funktionierte nicht. 

• Stellen Sie sicher, dass die richtige Tastenkombination verwendet wird. Um verfügbare Tastenkombinationen anzuzeigen, wählen Sie das Einstellungssymbol oben rechts und dann Allgemein > Tastenkombinationen aus.

• Dragon Copilot Web und eingebettet: Stellen Sie sicher, dass Dragon Copilot den Fensterfokus hat, wenn Sie die Tastenkombination drücken, andernfalls funktioniert es nicht.

• Dragon Copilot Desktop: Die folgenden Tastenkombinationen funktionieren nur, wenn Dragon Copilot den Fensterfokus hat: neue Sitzung, Anforderungen abbrechen, zum Eingabefeld wechseln, geteilte Ansicht ein/aus.
  Die folgenden Tastenkombinationen funktionieren auch, wenn der Fensterfokus auf anderen Apps liegt: Umgebungsmikrofon ein/aus, Diktiermikrofon ein/aus, zum nächsten Feld wechseln, zum vorherigen Feld wechseln, App minimieren, App maximieren. Wenn sie nicht wie erwartet funktionieren, wird die Tastenkombination auch von einer anderen App auf Ihrem Computer verwendet, und Sie müssen für diese Aktion eine andere Tastenkombination zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Tastenkombinationen.

Verwandte Themen

Hilfe erhalten

Feedback geben

Einstellungen konfigurieren