Problembehandlung bei ungültigen Anmeldeinformationen beim Ausführen von Desktopflows in Power Automate

Problembeschreibung

Wenn Sie Desktopflows aus Cloudflows verwenden, können in den folgenden Fällen ungültige Anmeldeinformationen auftreten:

• Wenn Sie Ihre Desktopflow-Verbindung erstellen

• Während der Ausführung des Flows wird der Fehlercode "WindowsIdentityIncorrect" angezeigt. Die diesem Code zugeordnete Meldung kann "Die mit der Anforderung bereitgestellten Anmeldeinformationen sind ungültig" oder etwas spezifischer sein.

Hinweis: In diesem Artikel werden ungültige Anmeldeinformationen nicht behandelt, die sich von Ihrem Computer bei Power Auomate für Desktop oder der Laufzeitanwendung anmelden.

Ursachen

Dies bedeutet, dass die Anmeldeinformationen in der Verbindung auf dem Zielcomputer nicht authentifiziert werden konnten.

Beim Erstellen einer Verbindung überprüft Power Automate, ob die Anmeldeinformationen gültig sind. Eine Verbindung kann nicht mit Anmeldeinformationen erstellt werden, die sich nicht beim Zielcomputer authentifizieren, und Beim Erstellen der Verbindung wird ein Fehler angezeigt, der das Problem beschreibt.

Wenn Sie ihre Verbindung zuvor erfolgreich hergestellt haben und nun beim Ausführen des Flows den Fehler erhalten, bedeutet dies, dass sich etwas in Bezug auf das Benutzerkonto oder den Computer geändert hat (z. B. wenn Ihr Kennwort abgelaufen ist).

Lösung

Um eine Fehlermeldung mit bestimmten Details zum Fehler anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass Power Automate Version 2.24 oder höher installiert ist. Häufig erhalten Sie so genügend Informationen, um das Problem zu lösen. Die Tabelle im nächsten Abschnitt ist auch als Referenz für einige Fehlercodes verfügbar.

Wenn sie keinen spezifischeren Fehler im Zusammenhang mit dem Problem haben, besteht die einfachste Möglichkeit zur Problembehandlung darin, sich beim Computer mit den genauen Anmeldeinformationen anzumelden, die Sie in Ihre Verbindung einfügen. Sie können dies versuchen, indem Sie sich lokal oder über eine Remotedesktopverbindung beim Computer anmelden. Sie sollten dieselbe Fehlermeldung erhalten, die Power Automate beim Versuch erhält, Ihre Anmeldeinformationen zu authentifizieren. Weitere Informationen finden Sie weiter unten im Abschnitt "Häufige andere Gründe".

Spezifische Fehlercodeauflösungen

Häufige andere Gründe

Im Folgenden finden Sie eine nicht erschöpfende Liste der Elemente, die die Anmeldung auf dem Zielcomputer verhindern können (abgesehen davon, dass ein falscher Benutzername oder ein falsches Kennwort vorhanden ist):

• Der Computer kann keine Verbindung mit seiner Domäne oder Azure Active Directory (AAD) herstellen, da er nicht ordnungsgemäß eingebunden ist. Wenn Sie eine Verbindung mit AAD herstellen, erfahren Sie in diesem Artikel mehr über grundlegende Problembehandlungen.

• Sie verwenden einen <DOMAIN->\<-Benutzer> Benutzernamen und sollten stattdessen <benutzer>@<webdomain> verwenden (oder umgekehrt).

• Der Administrator hat die Richtlinien des Computers geändert (überprüfen Sie insbesondere "Zuweisungen von Benutzerrechten"). Ausführlicher Artikel finden Sie hier.

• Der Computer kann den Authentifizierungsendpunkt aufgrund eines Netzwerkproblems nicht aufrufen.

Im Folgenden finden Sie eine Liste mit einigen häufigen Gründen dafür, was möglicherweise falsch für das Benutzerkonto konfiguriert ist:

• Der Administrator hat die Anmeldeinformationen des Kontos geändert.

• Das Domänenbenutzerkonto wird nicht an den Computer weitergegeben.

• Das Benutzerkonto hat Berechtigungen verloren oder ist deaktiviert.

• Das Kennwort für das Benutzerkonto ist abgelaufen.