Problembehandlung für Nachrichten im Phone Link
Warum fehlen einige oder alle nachrichten im Smartphone-Link ?
Möglicherweise werden im Smartphone-Link fehlende Nachrichten angezeigt, wenn Sie eine Drittanbieter-App als primäre Messagingplattform verwenden. Normale SMS- und MMS-Nachrichten funktionieren wie erwartet.
Möglicherweise müssen Sie auch sicherstellen, dass Sie über die neueste Version des Smartphone-Link verfügen. Aktualisieren Sie die App, indem Sie im Microsoft Store auf Aktualisierungen prüfen.
Hinweis: Wenn Ihre Netzwerkverbindung langsam ist, kann es beim Senden oder Synchronisieren von Nachrichten zu Verzögerungen kommen.
RCS-Messaging (für bestimmte Samsung-Geräte)
Kann ich RCS-Nachrichten (Rich Communication Services) vom Smartphone-Link senden und empfangen?
Ja, aber nur ausgewählte Samsung-Geräte und Netzwerke von Mobilfunkanbietern unterstützen RCS (Advanced Messaging).
Hinweis: Das Smartphone-Link unterstützt derzeit Imagedownloads mit einer Größe von bis zu 2 MB.
Warum kann ich nicht sehen, ob mir jemand schreibt oder meine gesendete Nachricht gelesen hat?
Derzeit werden diese RCS-Features nicht unterstützt.
Obwohl mein Samsung-Gerät RCS unterstützt, kann ich es nicht verwenden.
Die Verfügbarkeit von RCS hängt von Ihrem Mobilfunkanbieter und Ihrem Standort ab. RCS wird auch nur unterstützt, wenn Samsung-Nachrichten als Ihre Standard-Nachrichten-App festgelegt ist.
Hinweis: RCS funktioniert mit Phone Link, wenn die Standardnachricht des Telefons Samsung Message ist.
Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkanbieter, um zu erfahren, ob RCS unterstützt wird.
Warum fehlen einige oder alle nachrichten imSmartphone-Link ?
Fehlende Nachrichten in Smartphone-Link können auf die folgenden Probleme zurückzuführen sein:
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Ihre Verwendung von Drittanbieter-Apps als primäre Messagingplattform.
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Ihre Nachrichten-App ist auf Ihrem iPhone® geöffnet.
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Nachrichten werden direkt vom Telefon gesendet, währendSmartphone-Link geöffnet ist.
Derzeit können nur Nachrichten angezeigt werden, die mit Smartphone-Link gesendet und empfangen wurden. Nachrichten, die von Ihrem tatsächlichen iPhone® gesendet werden, werden nicht angezeigt.
Warum kann ich nicht sehen, ob jemand eingabet oder meine Nachricht gelesen hat?
Derzeit werden diese RCS-Features in Smartphone-Link nicht unterstützt.
Warum werden von meinem tatsächlichen iPhone® gesendete Sms nicht inSmartphone-Link angezeigt?
Derzeit können nur Nachrichten, die gesendet und empfangen werden, während Ihr iPhone® und PC gekoppelt und verbunden sind, in Smartphone-Link angezeigt werden.
Warum kann ich keine Gruppennachrichten inSmartphone-Link senden?
Gruppennachrichten werden derzeit nicht unterstützt.
Warum sehe ich einige meiner Gruppennachrichten in meinen individuellen Unterhaltungen?
Wenn Smartphone-Link nicht feststellen kann, ob eine Nachricht an einen Gruppenchat gesendet wurde, wird diese Nachricht standardmäßig in der Unterhaltung mit dem einzelnen Kontakt angezeigt.
Die Antworten auf diese Nachrichten gehen an den einzelnen Absender, nicht an den Gruppenchat.
Wie kann ich meine Gruppennachrichten in einzelnen Unterhaltungen nicht mehr sehen?
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diese Einstellung zu deaktivieren:
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Navigieren Sie in Smartphone-Link zu Einstellungen .
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Zu Features wechseln
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Nachrichten auswählen
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Deaktivieren der Auswahl von Nachrichten für Gruppenchats in einzelnen Unterhaltungen anzeigen
Dadurch wird verhindert, dass Gruppennachrichten in einzelnen Unterhaltungen angezeigt werden.
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