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Hinweis: Der Name der App „Ihr Smartphone“ wurde in Microsoft Smartphone-Link geändert. Darüber hinaus heißt die „Begleiter für Ihr Smartphone“-App für Android jetzt „Link zu Windows“. Weitere Informationen finden Sie unter Einführung von Microsoft Smartphone-Link und Link zu Windows.

Warum fehlen einige oder alle meine Nachrichten in der App Smartphone-Link?

Wenn Sie eine Drittanbieter-App als primäre Messaging-Plattform verwenden, werden in der App Smartphone-Link möglicherweise nicht alle Nachrichten angezeigt. Normale SMS- und MMS-Nachrichten funktionieren wie erwartet. 

Möglicherweise müssen Sie auch sicherstellen, dass Sie die neueste Version der App Smartphone-Link verwenden. Aktualisieren Sie die App, indem Sie im Microsoft Store auf Aktualisierungen prüfen. 

Hinweis: Wenn Ihre Netzwerkverbindung langsam ist, kann es beim Senden oder Synchronisieren von Nachrichten zu Verzögerungen kommen.

RCS-Messaging (für bestimmte Samsung-Geräte)

Kann ich mit der App Smartphone-Link RCS-Nachrichten (Rich Communication Services) senden und empfangen?

Ja, aber nur ausgewählte Samsung-Geräte und Netzwerke von Mobilfunkanbietern unterstützen RCS (Advanced Messaging). 

Hinweis: Die App Smartphone-Link unterstützt derzeit Bilddownloads mit einer Größe von bis zu 2 MB.

Warum kann ich nicht sehen, ob mir jemand schreibt oder meine gesendete Nachricht gelesen hat?

Derzeit werden diese RCS-Features nicht unterstützt.

Obwohl mein Samsung-Gerät RCS unterstützt, kann ich es nicht verwenden.

Die Verfügbarkeit von RCS hängt von Ihrem Mobilfunkanbieter und Ihrem Standort ab. RCS wird auch nur unterstützt, wenn Samsung-Nachrichten als Ihre Standard-Nachrichten-App festgelegt ist.

Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkanbieter, um zu erfahren, ob RCS unterstützt wird.

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