Relayserver Medien sind falsch in Skype für Unternehmen konfiguriert, die Citrix RTOP 2.0 verwendet

Problembeschreibung

Dieses Problem tritt auf, wenn Microsoft Skype für Unternehmen Citrix Echtzeit Optimization Pack 2.0 verwendet.

Tritt dieses Problem herstellen kann Remotedesktop-Freigabe, Anwendungsfreigabe und Datei Übertragung Sessions, die Medien Durchlauf Media Relayserver erfordern. Darüber hinaus erhalten Sie eine der folgenden Fehlermeldungen im Unterhaltungsfenster

Es konnte nicht zur Präsentation wegen Netzwerkproblemen verbinden. Bitte versuchen Sie es später erneut.

Oder

Problem Fehler in Übertragung

Problemlösung

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie die 7 Juni 2016 aktualisieren (KB3115033) für Microsoft Lync 2013 (Skype für Unternehmen).

Hinweis Lync 2013 wurde im April 2015 zu Skype for Business aktualisiert. Und Citrix Echtzeit Optimization Pack 2.0 erfordert das Skype für Business-Client.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Ihre Office-Fähigkeiten erweitern
Schulungen erkunden
Neue Funktionen als Erster erhalten
Microsoft Insider beitreten

War diese Information hilfreich?

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es klingt, als ob es hilfreich sein könnte, Sie mit einem unserer Office-Supportmitarbeiter zu verbinden.

×