UMWorkerProcess.exe verbraucht große Mengen Arbeitsspeicher beim hören Sprachnachrichten mithilfe von Outlook Voice Access in einer Exchange Server 2010-Umgebung

Problembeschreibung

Betrachten Sie das folgende Szenario:

  • Sie haben eine Unified Messaging-aktivierten Postfach in Microsoft Exchange Server 2010-Umgebung.

  • Das Postfach enthält mehr als 51 Sprachnachrichten.

  • Die ältesten 50 Voicemail-Nachrichten als gelesen markiert werden, und gibt es mehr als eine ungelesene Nachricht im Postfach. Beispielsweise gibt es 53 Voicemail-Nachrichten im Postfach. Die ältesten 50 Voicemail-Nachrichten als gelesen markiert, und die drei Sprachnachrichten markiert als ungelesen.

  • Die Reihenfolge für ungelesene Sprachnachrichten wird vom ältesten zum neuesten in Microsoft Outlook Web App festgelegt.

  • Sie rufen in Outlook Voice Access ungelesene Sprachnachrichten anhören.

In diesem Szenario Outlook Voice Access nicht Sprachnachrichten wiedergeben und UMWorkerProcess.exe belegt Speicher exponentiell im Windows Task-Manager. Außerdem, wenn der Anruf beendet UMWorkerProcess.exe mit großem Speicher. UMWorkerProcess.exe wird jedoch nicht den Speicher freizugeben, den bereits verbraucht. Wenn Sie Outlook Voice Access erneut aufrufen, weiterhin UMWorkerProcess.exe viel Arbeitsspeicher beanspruchen.

Hinweis Um den Speicher freizugeben, den UMWorkerProcess.exe belegt, hat der Administrator den Prozess oder den Unified Messaging-Dienst neu.


Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil die Logik zum Auffüllen von Voicemail-Nachrichten von einem Postfach falsch ist.


Problemlösung

Installieren Sie zum Beheben dieses Problems das folgende Updaterollup:

Beschreibung des Updaterollup 3 für Exchange Server 2010 Servicepack 2

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu Unified Messaging mit Exchange Server 2010 finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:


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