Problembeschreibung
Sie verwenden Windows-MultiPoint (WMS) auf einem Computer mit Windows Server 2012 R2 oder Windows Server 2012. In diesem Fall können Sie feststellen, dass WMS gelegentlich stürzt ab, wenn Sie die WMS-Shell starten.
Ursache
Dieses Problem tritt aufgrund eines Problems Synchronisierung in WinmmBase.dll.
Problemlösung
Updates für Windows Server 2012 R2 oder Windows 8.1 veröffentlicht haben, und wir haben veröffentlichten Hotfixes für Windows Server 2012 R2, Windows 8.1, Windows Server 2012 und Windows 8.
Informationen zum Update für Windows Server 2012 R2 oder Windows 8.1
Das folgende Updaterollup steht für Windows Server 2012 R2 oder Windows 8.1.
Hotfix-Informationen
Ein unterstützter Hotfix steht von Microsoft Support zur Verfügung Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder um eine separate Serviceanfrage zu erstellen, gehen Sie zu der folgenden Microsoft-Website:
Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie eines der folgenden Betriebssysteme verwenden:
-
Windows 8.1
-
Windows 8
-
Windows Server 2012 R2
-
Windows Server 2012
Darüber hinaus müssen Sie Update zuerst in Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 installieren.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.
Informationen zu ersetzten Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.
Die US-englische Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Windows 8 und Windows Server 2012-Informationen und HinweiseWichtig Windows 8 und Windows Server 2012-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Jedoch ist nur "Windows 8" auf der Seite Update aufgeführt. Das Hotfix-Paket anfordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 8" erscheint Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
-
Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) erkennen anhand der Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt.
Version
Produkt
Meilenstein
Service Branch
6.2.920 0,16Xxx
Windows 8 und Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0,20Xxx
Windows 8 und Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Die MANIFEST-Dateien (. manifest) und die MUM-Dateien, die für jede Umgebung installiert werden, sind gesondert im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 8 und Windows Server 2012" aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winmm.dll |
6.2.9200.16384 |
125,440 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Winmmbase.dll |
6.2.9200.20998 |
159,744 |
25-Mar-2014 |
04:32 |
x86 |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8 und Windows Server 2012
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winmm.dll |
6.2.9200.16384 |
115.712 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Winmmbase.dll |
6.2.9200.20998 |
183,808 |
25-Mar-2014 |
05:00 |
x64 |
|
Winmm.dll |
6.2.9200.16384 |
125,440 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Winmmbase.dll |
6.2.9200.20998 |
159,744 |
25-Mar-2014 |
04:32 |
x86 |
Dateiinformationen und Hinweise für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2Wichtig Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Jedoch ist nur "Windows 8.1" auf der Seite Update aufgeführt. Das Hotfix-Paket anfordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie unter "Windows 8.1" auf der Seite aufgeführten, Hotfix aus Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
-
Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) erkennen anhand der Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt.
Version
Produkt
Meilenstein
Service Branch
6.3.960 0,17Xxx
Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2" separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winmm.dll |
6.3.9600.17078 |
128,568 |
25-Mar-2014 |
01:20 |
x86 |
|
Winmmbase.dll |
6.3.9600.17080 |
127,544 |
25-Mar-2014 |
01:20 |
x86 |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1 und von Windows Server 2012 R2
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winmm.dll |
6.3.9600.17078 |
123,920 |
25-Mar-2014 |
02:27 |
x64 |
|
Winmmbase.dll |
6.3.9600.17080 |
160,600 |
25-Mar-2014 |
02:27 |
x64 |
|
Winmm.dll |
6.3.9600.17078 |
128,568 |
25-Mar-2014 |
01:20 |
x86 |
|
Winmmbase.dll |
6.3.9600.17080 |
127,544 |
25-Mar-2014 |
01:20 |
x86 |
Weitere Dateiinformationen
Weitere Dateiinformationen für Windows 8 und Windows Server 2012
Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8
|
Dateiname |
X86_f3c2eba9e841735a3d038fff45f7ea2e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20998_none_bb1bb9198849514e.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
706 |
|
Datum (UTC) |
25-Mar-2014 |
|
Zeit (UTC) |
23:01 |
|
Plattform |
PC |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-audio-mmecore-base_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20998_none_b30d9fa03c38f322.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
3.909 |
|
Datum (UTC) |
25-Mar-2014 |
|
Zeit (UTC) |
23:01 |
|
Plattform |
PC |
Weitere Dateien für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows 8 und Windows Server 2012
|
Dateiname |
Amd64_69c0d3f45cd640578512fd7a093c103d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20998_none_d494a239b18fd358.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
1060 |
|
Datum (UTC) |
25-Mar-2014 |
|
Zeit (UTC) |
22:23 |
|
Plattform |
PC |
|
Dateiname |
Amd64_c2fdcf9299357d7dd4b307d3b783da38_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20998_none_34e4455a377a98ba.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
710 |
|
Datum (UTC) |
25-Mar-2014 |
|
Zeit (UTC) |
22:23 |
|
Plattform |
PC |
|
Dateiname |
Amd64_f3c2eba9e841735a3d038fff45f7ea2e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20998_none_173a549d40a6c284.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
708 |
|
Datum (UTC) |
25-Mar-2014 |
|
Zeit (UTC) |
22:23 |
|
Plattform |
PC |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-audio-mmecore-base_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20998_none_0f2c3b23f4966458.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
3,913 |
|
Datum (UTC) |
25-Mar-2014 |
|
Zeit (UTC) |
22:23 |
|
Plattform |
PC |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-audio-mmecore-base_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20998_none_b30d9fa03c38f322.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
3.909 |
|
Datum (UTC) |
25-Mar-2014 |
|
Zeit (UTC) |
22:23 |
|
Plattform |
PC |
Weitere Dateiinformationen für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
|
Dateiname |
X86_370b960fd7318168eda18837f0f8ea73_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17080_none_959dbaf8272e2b91.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
706 |
|
Datum (UTC) |
25-Mar-2014 |
|
Zeit (UTC) |
22:24 |
|
Plattform |
PC |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-audio-mmecore-base_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17080_none_4a7b631f6d4d6d95.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
3,906 |
|
Datum (UTC) |
25-Mar-2014 |
|
Zeit (UTC) |
01:32 |
|
Plattform |
PC |
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
|
Dateiname |
Amd64_370b960fd7318168eda18837f0f8ea73_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17080_none_f1bc567bdf8b9cc7.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
708 |
|
Datum (UTC) |
25-Mar-2014 |
|
Zeit (UTC) |
22:28 |
|
Plattform |
PC |
|
Dateiname |
Amd64_a4183bacb7f3eff712d66afe99ecd782_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17080_none_b762add23f00574c.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
710 |
|
Datum (UTC) |
25-Mar-2014 |
|
Zeit (UTC) |
22:28 |
|
Plattform |
PC |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-audio-mmecore-base_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17080_none_a699fea325aadecb.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
3910 |
|
Datum (UTC) |
25-Mar-2014 |
|
Zeit (UTC) |
04:07 |
|
Plattform |
PC |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-audio-mmecore-base_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17080_none_4a7b631f6d4d6d95.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
3,906 |
|
Datum (UTC) |
25-Mar-2014 |
|
Zeit (UTC) |
01:32 |
|
Plattform |
PC |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Referenzen
Informationen Sie zur , die Microsoft-Softwareupdates verwendet.
