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Dieser Fehler tritt normalerweise auf, nachdem Sie neue Hardware oder Apps installiert haben, die mit Ihrem PC nicht funktionieren. Im Folgenden sind einige Schritte aufgeführt, die Sie ausprobieren können:

  • Starten Sie den PC neu, indem Sie die Schaltfläche „Start” auswählen, und wählen Sie dann Ein/Aus > Neu startenaus. Drücken Sie während des Startvorgangs schnell und wiederholt die Taste F8 auf der Tastatur.  Wenn das Menü mit den erweiterten Startoptionen angezeigt wird, wählen Sie mithilfe der Pfeiltasten Abgesicherter Modus aus, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

  • Überprüfen Sie, ob Sie das neu installierte Gerät oder Softwaresymbole öffnen können. Falls nicht, deinstallieren Sie sie.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr PC über die neuesten Updates verfügt. Wählen Sie die Schaltfläche Start aus, und geben Sie dann im Suchfeld neben „Start” Windows Update ein, und wählen Sie in der Ergebnisliste Nach Updates suchenaus. Wählen Sie im Menü „Einstellungen“ die Schaltfläche Nach Updates suchen aus. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, starten Sie den PC neu, indem Sie die Schaltfläche Start auswählen, und wählen Sie dann Ein/Aus > Neu startenaus.

  • Besuchen Sie die Website des Herstellers, um den aktuellen Treiber zu installieren. 

Weitere Info finden Sie unter „Problembehandlung bei Bluescreen-Fehlern“.

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