Versuchen Sie, Ihr Windows 10-Gerät remote zu entsperren, wenn die Meldung „Dieses Gerät wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt“ angezeigt wird. Schließen Sie das Gerät für mindestens zwei Stunden an eine Stromquelle an, und versuchen Sie es dann erneut.“ angezeigt wird, versuchen Sie, Ihr Windows 10-Telefon im Remotemodus zu entsperren. Sie müssen Ihre PIN einfach über account.microsoft.com zurücksetzen. Wenn Sie das Entsperren im Remotemodus verwenden, wird Ihre Anmelde-PIN durch Windows statt durch das Sicherheitssystem des Geräts geschützt.
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Melden Sie sich bei account.microsoft.com/devices an.
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Suchen Sie in der Liste das Handy, das Sie remote sperren möchten, und wählen Sie Mein Handy finden aus.
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Wählen Sie Sperren aus.
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Geben Sie eine neue PIN ein, und wählen Sie dann Sperren aus. Jetzt können Sie Ihr Handy mit einer neuen PIN entsperren.
Wenn Ihre Anmelde-PIN wieder durch das Sicherheitssystem Ihres Geräts geschützt werden soll, muss das Gerät mindestens zwei Stunden eingeschaltet gewesen sein. Navigieren Sie zu Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen, und wählen Sie Ich habe meine PIN vergessen aus. Geben Sie Ihre Microsoft-Kontoinformationen ein, bestätigen Sie Ihre Identität, und legen Sie die PIN für das Gerät fest.
