Über die Feedback-Hub-App können Sie Microsoft über Probleme informieren, die bei der Verwendung ihrer Windows 10. Sie können uns auch Vorschläge senden, damit wir Ihre Benutzererfahrung Windows verbessern können.

Das Senden eines Vorschlags oder das Melden eines Problems kann so einfach sein wie das Auffinden von ähnlichem Feedback und das Fürsprechen oder das Hinzufügen Ihrer Erfahrung. Wenn Sie jedoch kein Feedback wie das Ihre finden können, erstellen Sie ein neues Feedback für uns. Sie können ebenfalls einige Screenshots anfügen oder ein Problem darstellen, um uns zu helfen, Ihr Problem besser zu verstehen.

Wenn Sie die Feedback-Hub-App öffnen, sehen Sie die Startseite. Hier finden Sie Folgendes:

  • Die Registerkarte "Feedback" mit der Ansicht "Alle Rückmeldungen" mit Feedback von anderen Kunden und der Ansicht "Mein Feedback" zum Anzeigen von Feedback, das Sie erstellt haben oder an dem Sie teilgenommen haben.

  • Ein Suchfeld mit dem Standardtext Windows mit Ihrem Feedback verbessern.

  • Die Schaltflächen Problem melden und Feature vorschlagen, auf denen Sie zur Seite Feedback gelangen, auf der Sie sehen können, ob jemand den gleichen Bericht bereits übermittelt und dafür stimmen hat, oder einen neuen Bericht übermitteln.

Hinweise: 

  • Wenn Sie nicht bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sind, können Sie nur neues Feedback hinzufügen. Sie können vorhandenes Feedback nicht durchsuchen oder den Status von Feedback anzeigen, das Sie zuvor übermittelt haben. 

  • Wenn Sie ein Problem melden müssen, das eine direktere Reaktion erfordert, verwenden Sie die Hilfe-App, oder wechseln Sie zu support.microsoft.com.

Suchen nach vorhandenem Feedback

Das Dialogfeld "Feedback suchen" im Feedback-Hub

  1. Wählen Sie die Schaltfläche Start aus, und öffnen Sie dann Feedback-Hub .

  2. Falls noch nicht vorhanden, melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an, um den vollen Funktionsumfang der Feedback-Hub-App zu nutzen. Wenn Sie sich nicht anmelden möchten, können Sie trotzdem Feedback geben. Informationen dazu finden Sie unter Hinzufügen von Feedback.

  3. Geben Sie oben auf der Startseite im Suchfeld Ihr Problem oder Ihren Vorschlag ein, und wählen Sie dann ganz rechts im Suchfeld das Suchsymbol aus.

  4. Suchen Sie in den Suchergebnissen nach ähnlichen Feedbackb-Einträgen. Je genauer Ihrer Suchabfrage ist, desto einfacher finden Sie ähnliches Feedback.

    • Wenn Sie einen Vorschlag finden, der Ihrem ähnlich ist, wählen Sie Upvote aus.

    • Wenn Sie ein ähnliches Problem finden, wählen Sie Ähnliches Feedback hinzufügen aus, und folgen Sie den Anweisungen unten, um Ihre eigene Erfahrung hinzuzufügen, beginnend mit Schritt 4.

    • Wenn Sie kein Feedback oder keine gute Übereinstimmung mit Ihrem Feedback finden, wählen Sie Neues Feedback hinzufügen aus, und fügen Sie ein eigenes Feedback hinzu.

Hinzufügen von Feedback

Dialogfeld "Neues Feedback" im Feedback-Hub

Hier sind einige Richtlinien für gutes Feedback

  • Erstellen Sie einen prägnanten und aussagekräftigen Titel. Dies hilft anderen, Ihr Feedback zu finden und zu unterstützen.

  • Senden Sie einen Gedanken pro Feedback.

  • Informationen zu Ihrem Gerät, Betriebssystem und den Anwendungen werden automatisch in jedes gemeldete Feedback einbezogen.

  1. Geben Sie im Feld Feedback zusammenfassen einen prägnanten, aber klaren Titel für Ihr Problem oder Ihren Vorschlag ein.

  2. Im Feld Ausführlichere Erläuterung (optional) können Sie uns spezifischere Informationen geben, z. B. wie das Problem aufgetreten ist.

  3. Wählen Sie Weiter aus.

  4. Wählen Sie aus, ob es sich um ein Problem oder einen Vorschlag handelt.

  5. Basierend auf den Informationen, die Sie unterZusammenfassen Ihres Feedbacks bereitgestellt haben, versuchen wir, die Kategorie und Unterkategorie für Sie einzuordnen. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass sie in einen Bereich geändert werden sollten, der den Bereich für Ihr Feedback genauer beschreibt, können Sie die automatisch ausgewählten Werte ändern. Wenn Ihr Drucker beispielsweise nicht mehr funktioniert, wählen Sie Geräteund Treiber und dann Als Unterkategorie drucken aus. Wenn Sie zufrieden sind, wählen Sie Weiter aus.

  6. Wenn ähnliches Feedback wie Ihr Feedback angezeigt wird, in dem wir Ihre Erfahrung hinzufügen können, wählen Sie dies aus, oder wählen Sie Neues Feedback, wenn keine Übereinstimmung vor sich liegt, und wählen Sie dann Weiter aus.

  7. Wenn es sich um einen Vorschlag handelt,wechseln Sie mit dem nächsten Schritt. Wenn es sich um ein Problemhandelt, aktivieren Sie Priorisieren Sie dieses Problem mit hohem Schweregrad, wenn Sie der Meinung sind, dass das Problem mehr Aufmerksamkeit verdient, und wählen Sie dann das Element aus, das das Problem, mit dem Sie sich konfrontiert sehen, am besten beschreibt. Je nachdem, welche Kategorie und Unterkategorie Sie zuvor ausgewählt haben, gibt es möglicherweise weitere Fragen.

  8. (Optional) Erklären Sie das Problem Schritt für Schritt, damit wir es verstehen können.

    1. Wählen Sie Problem reproduzieren (empfohlen) aus.

    2. Wählen Sie die Datentypen aus, die Sie aufnehmen und ob Screenshots hinzugefügt werden soll, und wählen Sie dann Aufzeichnung starten aus.

    3. Führen Sie die Schritte aus, die zu dem Problem geführt haben.

    4. Wenn Sie alle Schritte abgeschlossen haben, wählen Sie Aufzeichnung beenden aus.

      Hinweise: 

      • Sie können bei Bedarf den Feedback-Hub schließen, während die Erfassung fortgesetzt wird.

      • Obwohl die Aufnahme optional ist, hilft es Microsoft, die Ursache des Problems zu ermitteln und das Problem für Sie und andere Benutzer zu beheben.

  9. (Optional) Senden Sie einen Screenshot, um das Problem anzuzeigen.

    1. Wechseln Sie an die Stelle, an der der Fehler aufgetreten ist, drücken Sie die Windows-Logo-Taste + DRUCKTASTE, um ein Bild Ihres Bildschirms zu erstellen.

    2. Wählen Sie Screenshot anfügen aus, wechseln Sie zum Ordner Order Bilder/Bildschirmfotos und wählen Sie den Screenshot, den Sie versenden möchten. Drücken Sie anschließend die EINGABETASTE.

  10. (Optional) Wählen Sie Lokale Kopie von Diagnosen und Anlagen speichern aus, die beim Senden von Feedback erstellt wurden, wenn Sie eine solche Kopie als Referenz verwenden möchten.

  11. Basierend auf Ihren Telemetrieeinstellungen wird möglicherweise ein Kontrollkästchen angezeigt, mit dem Ich stimme zu, dass angefügte Dateien und Diagnosedateien zusammen mit meinem Feedback an Microsoft gesendet werden. Wenn ja, überprüfen Sie dies, und wählen Sie dann Absenden aus.

Mehr als Insider Windows unternehmen

Der Feedback-Hub wird noch leistungsfähiger, wenn Sie am Windows Insider-Programm teilnehmen, in dem Sie anstehende Windows-Funktionen testen, Tipps von der globalen Insider-Community erhalten und vieles mehr!

Verwenden Sie Windows Feedback-Hub als Insider für:

  • Lesen Sie Ankündigungen zu Windows Insider-Builds und zum Fortschritt zukünftiger Versionen Windows

  • Nehmen Sie an Aufträgen teil, um neue Funktionen Windows testen

  • Erhalten Sie Erfolge, indem Sie Feedback geben und Quests abschließen.

Weitere Informationen zum Insider-Windows-Programm und dazu, wie Sie teilnehmen können, finden Sie auf der Windows Insider-Website.

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