Fehlermeldung "Schwerwiegender Fehler" beim Ausführen von Befehl Sysprep auf virtuellen VMware-Maschine, die Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird

Gilt für: Windows 7 EnterpriseWindows 7 ProfessionalWindows 7 Home Basic

Problembeschreibung


Angenommen Sie, Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 auf virtuellen VMware-Maschine installieren. Wenn Sie nur nach dem Starten des Computers den Befehl Sysprep ausführen, erhalten Sie eine Fehlermeldung, die der folgenden ähnelt:
Schwerwiegender Fehler beim Versuch, Sysprep der Maschine
Wenn dieses Problem auftritt, können verschiedene Fehlermeldungen protokolliert.

Im Setuperr.log Datei möglicherweise die folgende Fehlermeldung protokolliert:
[0x0f0082] SYSPRP LaunchDll:Failure beim Ausführen von 'C:\Windows\system32\msdtcprx.dll,SysPrepDtcCleanup' hat den Fehlercode-2147024864 ist aufgetreten [Gle = 0x000000b7]
[0x0f0070] SYSPRP RunExternalDlls: Fehler beim Ausführen Registrierung von Sysprep DLLs Sysprep Ausführung anzuhalten. DwRet =-2147024864 [Gle = 0x000000b7]
[0x0f00a8] SYSPRP WinMain:Hit Fehler beim Verarbeiten von Sysprep Bereinigung Anbieter; hr = 0 x 80070020 [Gle = 0x000000b7]
Die folgenden Nachrichten möglicherweise protokolliert In DtcInstall.log:
  • Fehler beim Installieren von DTC =-2147023844, SysPrepDtcCleanup: TakeOffline Fehler, d:\w7rtm\com\complus\dtc\dtc\adme\deployment.cpp (1777)
  • Fehler beim Installieren von DTC =-2147467259 SysPrepDtcCleanup: TakeOffline Fehler, d:\w7rtm\com\complus\dtc\dtc\adme\deployment.cpp (1777)
Außerdem kann das folgende Ereignis im Ereignisprotokoll Anwendung protokolliert:

Ursache


Dieses Problem tritt aufgrund einer Racebedingung. Diese Racebedingung tritt auf, wenn der Befehl Sysprep versucht zu Microsoft Distributed Transaction Coordinator (MSDTC) Service und VMware Tools den MSDTC-Dienst starten.

Problemlösung


Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder für Erstellung eine separate Serviceanfrage, fahren Sie auf der folgenden Microsoft-Website fort:Hinweis Das Formular "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie eines der folgenden Betriebssysteme verwenden:
  • Windows Vista Servicepack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 Servicepack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2;
  • Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)
Weitere Informationen zu Windows Vista Servicepack finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

935791 so erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Vista

Für weitere Informationen dazu, wie Sie ein Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
976932 Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Informationen zur Registrierung

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Informationen zu ersetzten Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.

Wichtig Updates für Windows Vista und Windows Server 2008-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Jedoch ist nur "Windows Vista" auf der Seite Update aufgeführt. Das Hotfix-Paket anfordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix unter "Windows Vista" auf der Seite erscheint aus Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
  • Anhand den in der folgenden Tabelle dargestellten Versionsnummern können die Dateien identifiziert werden, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) zutreffend sind:
    VersionProduktMeilensteinServicebereich
    6.1.760
    0,21 xxx
    Windows 7 und Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.21 xxx
    Windows 7 und Windows Server 2008 R2SP1LDR
    6.0.600 2. 22 xxxWindows Vista und Windows Server 2008SP2LDR
  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2" separat aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind für den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Msdtcprx.dll2001.12.8530.21179579,58431-Mar-20124:34x86
Xolehlp.dll2001.12.8530.2117947.61631-Mar-20124:35x86
Msdtcprx.dll2001.12.8531.21955581,12031-Mar-20124:26x86
Xolehlp.dll2001.12.8531.2195548.12831-Mar-20124:27x86
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Msdtcprx.dll2001.12.8530.21179746,49631-Mar-20125:24x64
Xolehlp.dll2001.12.8530.2117959,39231-Mar-20125:29x64
Msdtcprx.dll2001.12.8531.21955748,03231-Mar-20125:22x64
Xolehlp.dll2001.12.8531.2195559,39231-Mar-20125:23x64
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Msdtcprx.dll2001.12.8530.211791,601,02431-Mar-20125:16IA-64
Xolehlp.dll2001.12.8530.21179116,73631-Mar-20125:20IA-64
Msdtcprx.dll2001.12.8531.219551,602,04831-Mar-20124:16IA-64
Xolehlp.dll2001.12.8531.21955116,73631-Mar-20124:20IA-64
Für alle unterstützten X86-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Msdtcprx.dll2001.12.6932.22838564,73631-Mar-20120:36x86
Xolehlp.dll2001.12.6932.2283838,91231-Mar-20120:38x86
Für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Msdtcprx.dll2001.12.6932.22838732,67231-Mar-20121:33x64
Xolehlp.dll2001.12.6932.2283848,64031-Mar-20121:36x64
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008
DateinameDateiversionDateigrößeDatumZeitPlattform
Msdtcprx.dll2001.12.6932.228381,634,30431-Mar-20121:31IA-64
Xolehlp.dll2001.12.6932.22838100.35231-Mar-20121:33IA-64

Status


Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen


Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Die in diesem Artikel erörterten Produkte von Drittanbietern werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine Garantie, weder konkludent noch anderweitig, für die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
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Datum (UTC)31-Mar-2012
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Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
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Weitere Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

Weitere Dateien für alle unterstützten X86-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008
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Datum (UTC)31-Mar-2012
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Weitere Dateien für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008
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Datum (UTC)31-Mar-2012
Zeit (UTC)2:34
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Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008
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DateiversionPC
Dateigröße1,052
Datum (UTC)31-Mar-2012
Zeit (UTC)2:34
PlattformPC
DateinameIa64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_4f444397cfa7fdea.manifest
DateiversionPC
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Datum (UTC)31-Mar-2012
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DateiversionPC
Dateigröße15,781
Datum (UTC)31-Mar-2012
Zeit (UTC)0:43
PlattformPC