Wenn Benutzer Zugriff auf ihre Frei/Gebucht-Informationen reagiert Outlook Web Access-Dienst auf dem Computer mit Exchange 2007

Gilt für: Microsoft Office Outlook 2007

Beschreibung des Problems


Betrachten Sie das folgende Szenario:
  • Sie verwenden ein Clientcomputer oder ein Server zum Migrieren von Postfächern aus einer Microsoft Exchange Server 2003-Umgebung zu einer Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1)-Umgebung.
  • Importieren die PST-Daten, die von der Exchange Server Mailbox Merge-Assistent (ExMerge) erstellt in Exchange 2007-Postfächer auf einem Computer mit der folgenden Programme installiert:
    • Microsoft Office Outlook 2007
    • Windows Powershell
In diesem Szenario scheint Frei/Gebucht-Informationen für Benutzer nach der Migration der Postfächer beschädigt. Wenn ein Benutzer die Frei/Gebucht-Informationen, beendet den Outlook Web Access auf dem Computer mit Exchange 2007.

Die protokollierten Ereignisse in das Anwendungsprotokoll auf dem Server mit Exchange 2007 stehen im Abschnitt "Weitere Informationen".

Problemlösung


So erhalten Sie das Update

Dieses Problem ist im Hotfix-Pakets für Outlook 2007 Service Pack 1 behoben, die am 24. September 2008 datiert ist. Klicken Sie für weitere Informationen auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
957909 Beschreibung des Hotfix-Pakets für Outlook 2007 Service Pack 1: 24. September 2008

Wichtig Sie müssen keinen Hotfix anwenden, wenn Sie Outlook 2007 nicht im Szenario ausgeführt, die im Abschnitt "Beschreibung des Problems" beschrieben.

Den Hotfix aktivieren

Wenn Sie den Hotfix automatisch aktivieren lassen möchten, lesen Sie den Abschnitt "Fix it für mich". Wenn Sie den Hotfix lieber manuell aktivieren möchten, lesen Sie den Abschnitt "Problem manuell beheben".

Automatisch mit Fix it beheben lassen

Um das Hotfix automatisch aktivieren möchten, klicken Sie dieses Problem beheben . Sie Führen Sie im Dialogfeld Dateidownload , und folgen Sie den Schritten des Assistenten.





Hinweis möglicherweise gibt es diesen Assistenten nur in Englisch; Die automatische Korrektur funktioniert aber trotzdem auch für andere Sprachversionen von Windows.

Hinweis Wenn Sie nicht auf dem Computer sind, auf dem das Problem tritt auf, können Sie die automatische Korrektur auf ein Flashlaufwerk oder eine CD speichern, und dann können Sie ihn ausführen auf dem Computer, auf dem das Problem tritt auf.

Wechseln Sie jetzt die "wurde das Problem behoben?" Abschnitt.

Lassen Sie mich das Problem manuell beheben

Wichtig Dieser Abschnitt bzw. die Methode oder Aufgabe enthält Schritte, die erklären, wie Sie die Registrierung ändern. Allerdings können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die folgenden Schritte sorgfältig ausführen. Sichern Sie die Registry für zusätzlichen Schutz, bevor Sie sie ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
322756 zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
  1. Beenden Sie Outlook 2007.
  2. Starten Sie den Registrierungs-Editor.
    • Klicken Sie in Windows Vista auf Startthe Start button , geben Sie Regedit in das Feld Suche starten und dann die EINGABETASTE.

      User Account Control permission Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein oder bestätigen Sie den Vorgang.
    • Klicken Sie in Windows XP auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie Regedit im Feld Öffnen und klicken Sie dann auf
      OK.
  3. Suchen Sie und klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences
  4. Nachdem Sie den Schlüssel, der in Schritt 3 angegeben ist auswählen, zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf neu und klicken Sie dann auf DWORD-Wert.
  5. Geben Sie CopyFolderExund drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  6. Maustaste auf CopyFolderEx, und klicken Sie auf Ändern.
  7. Geben Sie im Feld Wert 1ein, und klicken Sie auf OK.

    Hinweis Nach CopyFolderEx DWORD-Wert auf 1 festgelegt wird, werden die Eigenschaften in der Ausschlussliste beim Importieren ein Postfach nicht überschrieben.
  8. Klicken Sie im Menü Datei auf Beenden, um den Registrierungseditor zu beenden.
  9. Starten Sie den Computer neu.
Wechseln Sie jetzt die "wurde das Problem behoben?" Abschnitt.

Wurde das Problem behoben?

Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem behoben ist, sind Sie fertig. Wenn das Problem nicht behoben ist, können Sie sich an den Support wenden.

Weitere Informationen


Die folgenden Ereignisse werden im Anwendungsprotokoll auf dem Server protokolliert, die Ausführung von Exchange 2007:
Typ: Fehler
Quelle: MSExchangeIS Allgemein
Kategorie: Allgemein
Ereignis-ID: 4999
Datum: Datum
Uhrzeit: Uhrzeit
Benutzer: nicht vorhanden
Computer: Computername
Beschreibung: Dr. Watson-Bericht dw20.exe Prozess-ID gesendet werden: 5500 Parameter: E12IIS c-RTL-AMD64 08.01.0240.006 OWA, M.E.D.Storage, M.E.D.S.Folder.InternalBind[T], System.ArgumentException, 6e81, 08.01.0240.005. ErrorReportingEnabled: False

Ereignistyp: Warnung
Quelle: W3SVC
Kategorie: keine
Ereignis-ID: 1011
Datum: Datum
Uhrzeit: Uhrzeit
Benutzer: nicht vorhanden
Computer: Computername
Beschreibung: Ein Prozess für Anwendungspool 'MSExchangeOWAAppPool' ist einen schwerwiegender Kommunikationsfehler mit dem WWW-Publishingdienst aufgetreten. Die Prozess-Id war '5500'. Das Datenfeld enthält die Fehlernummer. Daten:?: 6d 00 07 80 m... €

Typ: Fehler
Quelle: W3SVC
Kategorie: keine
Ereignis-ID: 1002
Datum: Datum
Uhrzeit: Uhrzeit
Benutzer: nicht vorhanden
Computer: Computername
Beschreibung: Anwendungspool 'MSExchangeOWAAppPool' wird aufgrund einer Serie von Fehlern bei den Prozessen für diesen Anwendungspool automatisch deaktiviert.
Hinweis Die Ereignisse werden im Anwendungsprotokoll protokolliert, da Internetinformationsdienste (IIS) eine neue Instanz der Prozess W3wp.exe startet auf Exchange 2007 Outlook Web Access-Dienst hosten.

Status


Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.