PROBLEM
Sie sind mit einem Unternehmens-Drahtlosnetzwerk (auch bekannt als Wi-Fi) verbunden oder bei einem Office 365-Abonnement angemeldet, das mit Active Directory-Verbunddienste (AD FS) 2,0 für einmaliges Anmelden (SSO) aktiviert ist. Wenn Sie versuchen, sich bei lync Mobile auf Ihrem Apple IOS-basierten Gerät (wie einem iPhone oder iPad) anzumeldet, wird eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
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Das Zertifikat kann nicht vom Server überprüft werden. Bitte wenden Sie sich an Ihr Support Team.
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Es kann keine Verbindung zum Server hergestellt werden. Es ist möglicherweise nicht verfügbar. Überprüfen Sie auch Ihre Netzwerkverbindung, die Anmeldeadresse und die Serveradressen.
Wenn Sie die lync Mobile-Protokolle für IOS anzeigen, sehen Sie außerdem den folgenden Eintrag:
Lync[13886:300b] ERROR TRANSPORT/Users/comobuildadmin/icomo/private/se_wave1_idx/src/dev/CoMo/transport/_buildIos/../liveId/private/CLiveIdUtilities.cpp/155:Converting liveIdError -2147012841 to ErrorCode 570556418
LÖSUNG
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das Enterprise-Stammzertifizierungsstellen-Zertifikat auf dem IOS-Gerät. Sie können dies manuell oder mithilfe des Apple Configuratorsvornehmen.
WEITERE INFORMATIONEN
Die Ursache für jede Nachricht ist etwas anders, aber beide Fehler werden dadurch verursacht, dass die Echtheit eines Zertifikats oder einer Zertifizierungsstelle nicht überprüft werden kann. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Apple-Website:
Digitale Zertifikate – IOS-Bereitstellungs ReferenzOder wenden Sie sich an den Apple Enterprise-Support , um Hilfe beim Verwalten Ihrer IOS-Geräte zu erhalten. Die Produkte von Drittanbietern, die in diesem Artikel beschrieben werden, werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft gewährt keine implizite oder sonstige Garantie in Bezug auf die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.
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