Αντιμετώπιση σφάλματος συγχρονισμού του Microsoft Teams με το LMS

Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα συγχρονισμού κατά τη χρήση των συσκέψεων Microsoft Teams στο LMS σας. Αυτό το άρθρο ασχολείται με τον τρόπο αντιμετώπισης του σφάλματος συγχρονισμού Canvas και του σφάλματος συγχρονισμού Moodle.

Το σφάλμα συγχρονισμού του Canvas

Λήψη του σφάλματος συγχρονισμού του Canvas

Σημείωση

  • Αυτό είναι το σύνηθες σφάλμα συγχρονισμού του Canvas:
  • Σφάλμα συγχρονισμού: Μια Ομάδα Microsoft 365 πρέπει να έχει κατόχους και δεν ήταν δυνατή η εύρεση χρηστών που αντιστοιχούν στους εκπαιδευτές του κύκλου μαθημάτων Canvas από την πλευρά της Microsoft. Εάν προσθέσατε και καταργήσατε πρόσφατα κατόχους μαθημάτων, ο επανασυγχρονισμός μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.

Εάν λάβετε αυτό το σφάλμα, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Microsoft Teams χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι συγχρονισμένη με τον κύκλο μαθημάτων σας LMS Canvas. Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι στο Microsoft Teams χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει συγχρονιστεί με τον κύκλο μαθημάτων σας LMS Canvas, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Ανοίξτε το Microsoft Teams σε νέα καρτέλα.
  2. Αποσυνδεθείτε από το Microsoft Teams.
  3. Συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει συγχρονιστεί με τον κύκλο μαθημάτων Canvas LMS.

Σημείωση

Εάν το σφάλμα συγχρονισμού του Canvas εξακολουθεί να υφίσταται, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT.

Επίλυση του σφάλματος συγχρονισμού του Canvas

Για να επιλύσετε το σφάλμα συγχρονισμού του Canvas, εξετάστε τις πιθανές αιτίες στις οποίες οφείλεται η ρίζα.

Εσφαλμένο πεδίο αναζήτησης που έχει ρυθμιστεί από τον μισθωτή Διαχείριση - Η Canvas έχει τη δυνατότητα να ρυθμίσει τις παραμέτρους αντιστοίχισης μεταξύ του Canvas και του Microsoft AAD.

  • Το πεδίο αναζήτησης δεν έχει αντιστοιχιστεί σωστά.
  • Η κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει ρυθμιστεί ως αναζήτηση AAD αντί για UPN.
  • Μόνο η Διαχείριση του Canvas ενδέχεται να είναι σε θέση να διορθώσει αυτό το σφάλμα.  Μεταβείτε στο https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.

Να μην υπάρχει χρήστης στο AAD για το αναγνωριστικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - Εάν ένας διαχειριστής δεν μπορέσει να επιλύσει το πρόβλημα μόνος του, ο διαχειριστής επικοινωνεί με την υποστήριξη της Canvas.

Το σφάλμα συγχρονισμού του Moodle

Λήψη του σφάλματος συγχρονισμού Moodle

Σημείωση

  • Αυτό είναι το κοινό σφάλμα συγχρονισμού Moodle:
  • Σφάλμα συγχρονισμού: Μια Ομάδα Microsoft 365 πρέπει να έχει κατόχους και κανένας χρήστης που αντιστοιχεί στους εκπαιδευτές του μαθήματος Moodle δεν βρέθηκε από την πλευρά της Microsoft. Εάν προσθέσατε και καταργήσατε πρόσφατα κατόχους μαθημάτων, ο επανασυγχρονισμός μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.

Εάν λάβετε αυτό το σφάλμα, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Microsoft Teams χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι συγχρονισμένη με τον κύκλο μαθημάτων σας Moodle LMS. Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι στο Microsoft Teams χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι συγχρονισμένη με τον κύκλο μαθημάτων σας Moodle LMS, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Ανοίξτε το Microsoft Teams σε νέα καρτέλα.
  2. Αποσυνδεθείτε από το Microsoft Teams.
  3. Συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συγχρονίζεται με το μάθημα Moodle LMS.

Σημείωση

Εάν το σφάλμα συγχρονισμού Moodle εξακολουθεί να υφίσταται, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή πληροφορικής.

Επίλυση του σφάλματος συγχρονισμού του Moodle

Για να επιλύσετε το σφάλμα συγχρονισμού του Moodle, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Μεταβείτε στο Ρύθμιση και διαμόρφωση της προσθήκης Moodle.
  2. Μεταβείτε στην καταχώρηση του Microsoft Teams LTI για χρήση σε τάξεις Moodle.