Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να βρείτε τον σειριακό αριθμό για τη συσκευή ή το αξεσουάρ Microsoft ή επιφάνεια.
Αν η συσκευή σας δε καλύπτεται πλέον από την τυπική περιορισμένη εγγύηση ή το Microsoft Complete, μπορεί να δικαιούστε σέρβις εκτός εγγύησης.
Η αυτο-επισκευή και τα διαθέσιμα εξαρτήματα αντικατάστασης προορίζονται για επισκευή εκτός εγγύησης από ειδικευμένους τεχνικούς που χρησιμοποιούν μια επιλεγμένη σειρά ανταλλακτικών εξαρτημάτων και οδηγών επισκευής.