Το Excel δεν ανταποκρίνεται, κολλάει, παγώνει ή σταματά να λειτουργεί

Η καθοδηγούμενη υποστήριξη στο πρόγραμμα περιήγησής σας μπορεί να παρέχει ψηφιακές λύσεις για προβλήματα του Office Δοκιμάστε καθοδηγούμενη υποστήριξη

Αυτό το άρθρο αναφέρεται στα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να συμβάλουν στην επίλυση των πιο κοινών ζητημάτων όταν λαμβάνετε ένα σφάλμα Το Excel δεν ανταποκρίνεται, όταν το Excel σταματά να αποκρίνεται ή παγώνει όταν το ξεκινάτε ή όταν ανοίγετε ένα βιβλίο εργασίας του Excel. Οι τύποι προβλημάτων αυτού του είδους μπορούν να προκύψουν για έναν ή περισσότερους από τους παρακάτω λόγους.

Ακολουθήστε τις λύσεις που παρέχονται σε αυτό το άρθρο με τη σειρά. Αν έχετε δοκιμάσει στο παρελθόν κάποια από αυτές τις μεθόδους και δεν είχε αποτέλεσμα, προχωρήστε στην επόμενη λύση της λίστας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων ασφαλούς λειτουργίας

Όταν εκτελείτε το Excel σε ασφαλή λειτουργία, παρακάμπτει λειτουργίες και ρυθμίσεις όπως η εναλλακτική θέση εκκίνησης, οι τροποποιημένες γραμμές εργαλείων, οι φάκελοι εκκίνησης που χρησιμοποιούνται από το Excel, τα πρόσθετα του Excel και τα περισσότερα πρόσθετα COM. Μολονότι τα πρόσθετα μπορούν να εμπλουτίσουν την εμπειρία σας, περιστασιακά μπορεί να προκαλέσουν παρεμβολές ή διένεξη με το Excel.

Μπορείτε να αντιμετωπίσετε προβλήματα σε ασφαλή λειτουργία με έναν από τους εξής δύο τρόπους:

• Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ελέγχου του Excel για να αυτοματοποιήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων ασφαλούς λειτουργίας
• Εκτελέστε μόνοι σας την αντιμετώπιση προβλημάτων ασφαλούς λειτουργίας με μη αυτόματο τρόπο

Αυτοματοποίηση αντιμετώπισης προβλημάτων ασφαλούς λειτουργίας

Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ελέγχου του Microsoft Excel αυτοματοποιεί πλήρως τη διαδικασία απομόνωσης σε ασφαλή λειτουργία, για να σας ενημερώσει εάν το πρόβλημα οφείλεται σε πρόσθετα, αρχεία στους φακέλους εκκίνησης ή στις ρυθμίσεις της γραμμής εργαλείων.

Αν χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων και αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, συνεχίστε με τα βήματα στην ενότητα "Εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων " αυτού του άρθρου.

Ποιες αλλαγές μπορούν να γίνουν κατά την αυτοματοποίηση της αντιμετώπισης προβλημάτων ασφαλούς λειτουργίας;

Το πρόγραμμα αντιμετώπισης σφαλμάτων του Excel αυτοματοποιεί την αντιμετώπιση προβλημάτων ασφαλούς λειτουργίας, η οποία περιλαμβάνει τα εξής:

• Εκκίνηση του Excel σε ασφαλή λειτουργία
• Απενεργοποίηση πρόσθετων COM
• Απενεργοποίηση πρόσθετων του Excel
• Μετακίνηση αρχείων από φακέλους εκκίνησης που χρησιμοποιούνται από το Excel
• Μετονομασία προσαρμοσμένων αρχείων γραμμής εργαλείων (.xlb)

Ανάλογα με το τι εντοπίζει το σενάριο στη συσκευή σας, ορισμένα από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να απαιτούν να επαναφέρετε με μη αυτόματο τρόπο τη ρύθμιση παραμέτρων του πρόσθετου και να μετακινήσετε ξανά τα αρχεία στους φακέλους εκκίνησης. Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες πληροφορίες, ανάλογα με τις ανάγκες, για να προσδιορίσετε τις αλλαγές που μπορεί να έχουν γίνει από το σενάριο.

Πρόσθετα COM και πρόσθετα του Excel

Εάν το σενάριο απενεργοποιεί τα πρόσθετα COM ή τα πρόσθετα του Excel:

• Ο φάκελος \Addin μετονομάζεται σε \AddinsRenamedBySaRA στα ακόλουθα κλειδιά μητρώου:

  • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWAR\WOW6432Node\Microsoft\Office\Excel\

• Οποιαδήποτε τιμή REG_SZ που είναι "OPEN" ή αρχίζει με "OPEN" (π.χ. OPEN1) έχει το όνομα "RenamedBySaRA". Για παράδειγμα, το "OPEN" μετονομάζεται σε "RenamedBySaRAOPEN"

  HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Excel\Options

• Ένας φάκελος που ονομάζεται ExcelAddinRegistryDataBySaRA δημιουργείται στην επιφάνεια εργασίας των Windows.

• Δημιουργείται ένα αρχείο που ονομάζεται AddinRegistryDataExportedBySaRA.reg στο φάκελο ExcelAddinRegistryDataBySaRA .

  Το αρχείο AddinRegistryDataExportedBySaRA.reg περιέχει ένα αντίγραφο ασφαλείας των παραπάνω κλειδιών μητρώου, όπως υπήρχαν πριν από την εκτέλεση του σεναρίου.

Files σε φακέλους εκκίνησης

Εάν το σενάριο μετακινεί αρχεία από φακέλους εκκίνησης που χρησιμοποιούνται από το Excel:

• Files που βρίσκονται στους ακόλουθους φακέλους μετακινούνται έξω από αυτούς τους φακέλους:

  • Office C2R 64 bit: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office1x\XLSTART
  • Office C2R 32 bit: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office1x\XLSTART
  • Office MSI 64 bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office1x\XLSTART
  • Office 32-bit MSI: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office1x\XLSTART
  • C:\Χρήστες\<όνομα> χρήστη\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART
  • C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office 15\XLSTART

• Files βρέθηκαν στο φάκελο που καθορίζεται από τα ακόλουθα δεδομένα μητρώου:

  • Κλειδί: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Excel\Options

    Σημείωση

    Σε αυτό το δευτερεύον κλειδί, το 1x.0 αντιπροσωπεύει τον αριθμό έκδοσης του προγράμματος. Η έκδοση 16.0 θα εμφανίζεται για εκδόσεις του Excel 2016 ή νεότερες εκδόσεις.

  • Όνομα: AltStartup

  • Τύπος: REG_EXPAND_SZ

  • Δεδομένα: Διαδρομή φακέλου

    Σημείωση

    Ενδέχεται να μην έχετε τα παραπάνω δεδομένα μητρώου. Αυτή είναι απλώς μια ολοκληρωμένη λίστα με το τι μπορεί να βρεθεί από το σενάριο.

• Τα αρχεία που μετακινούνται από τους παραπάνω φακέλους μετακινούνται σε ένα φάκελο που ονομάζεται ExcelStartupFilesFoundBySaRA που δημιουργείται στην επιφάνεια εργασίας των Windows.

• Δημιουργείται ένα αρχείο που ονομάζεται ExcelStartupFolderFiles.log στο φάκελο ExcelStartupFilesCopiedBySaRA.
  Το αρχείο ExcelStartupFolderFiles.log περιέχει μια λίστα με όλα τα αρχεία που έχουν μετακινηθεί και την αρχική θέση τους.

Προσαρμοσμένα αρχεία γραμμής εργαλείων (.xlb)

Εάν το σενάριο εντοπίσει ένα προσαρμοσμένο αρχείο γραμμής εργαλείων:

• Files με επέκταση .xlb που βρίσκονται στον παρακάτω φάκελο μετονομάζονται για να περιλαμβάνουν επέκταση αρχείου .rename:
  %AppData%\Microsoft\Excel

Μη αυτόματη εκτέλεση αντιμετώπισης προβλημάτων ασφαλούς λειτουργίας

Εάν δεν χρησιμοποιήσατε τον Βοηθό, ανοίξτε το Excel με μη αυτόματο τρόπο σε ασφαλή λειτουργία. Κάντε ένα από τα εξής:

• Εάν βρίσκεστε σε Windows 11 ή Windows 10, επιλέξτε Έναρξη>όλων των εφαρμογών>Εκτέλεσησυστήματος> Windows. Πληκτρολογήστε Excel /safe στο πλαίσιο Εκτέλεση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
• Εάν βρίσκεστε σε Windows 8 ή Windows 8.1, κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση (Run) του μενού Εφαρμογές (Apps), πληκτρολογήστε Excel /safe στο πλαίσιο Εκτέλεση (Run) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Εάν το Excel εκκινηθεί σε ασφαλή λειτουργία, συνεχίστε με τα βήματα στην ενότητα "Πρόσθετα COM " αυτού του άρθρου.

Εάν το Excel δεν ξεκινά σε ασφαλή λειτουργία, συνεχίστε με την ενότητα "Εγκατάσταση των τελευταίων ενημερώσεων " αυτού του άρθρου.

Πρόσθετα COM

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να προσδιορίσετε εάν ένα πρόσθετο COM προκαλεί το πρόβλημα:

1. Κάντε κλικ στην επιλογήΠρόσθετα επιλογών>αρχείου>.
2. Επιλέξτε πρόσθετα COM και κάντε κλικ στο κουμπί "Μετάβαση".
3. Καταργήστε την επιλογή όλων των πλαισίων ελέγχου της λίστας και κάντε κλικ στο κουμπί OK.
4. Κλείστε και επανεκκινήστε το Excel σε κανονική λειτουργία (όχι σε ασφαλή λειτουργία).

Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιάζεται όταν επανεκκινείτε το Excel σε κανονική λειτουργία, αρχίστε να ενεργοποιείτε τα πρόσθετα ένα-ένα, μέχρι να εμφανιστεί. Αυτό θα σας επιτρέψει να διαπιστώσετε ποιο πρόσθετο προκαλεί το πρόβλημα. Φροντίστε να επανεκκινείτε το Excel κάθε φορά που ενεργοποιείτε ένα πρόσθετο.

Εάν η απενεργοποίηση των πρόσθετων COM δεν έλυσε το πρόβλημα, δείτε εάν το πρόβλημα οφείλεται σε ένα πρόσθετο του Excel.

Πρόσθετα του Excel

1. Εκκινήστε τον Επεξεργαστή μητρώου. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε ένα πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση. Πληκτρολογήστε regedit.exe και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

2. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε το ακόλουθο κλειδί μητρώου:
   <HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0>\Excel\Options

   Σημείωση

   Σε αυτό το δευτερεύον κλειδί, <το 1x.0> αντιπροσωπεύει τον αριθμό έκδοσης του προγράμματος. Η έκδοση 16.0 θα εμφανίζεται για τις εκδόσεις Excel 2016 ή νεότερες εκδόσεις.

3. Στη στήλη "Όνομα ", αναζητήστε οποιαδήποτε τιμή REG_SZ ίση με την τιμή OPEN.
   Εάν δεν μπορείτε να βρείτε μια τιμή REG_SZ του οποίου το όνομα είναι OPEN, συνεχίστε με την ενότητα Διερεύνηση πιθανών ζητημάτων με αρχεία σε φακέλους εκκίνησης .

4. Κάντε δεξιό κλικ στο OPENκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε Μετονομασία.

5. Μετονομάστε το OPEN σε RenamedOPEN και πατήστε το πλήκτρο Enter.

6. Επαναλάβετε τα βήματα 4 και 5 προσθέτοντας την τιμή "Μετονομάστηκε" στην αρχή οποιασδήποτε τιμής REG_SZ που ξεκινά με OPEN. Για παράδειγμα, μετονομάστε το OPEN1 σε RenamedOPEN1.

7. Εκκινήστε το Excel σε κανονική λειτουργία.

8. Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιάζεται όταν επανεκκινείτε το Excel σε κανονική λειτουργία, ξεκινήστε να ενεργοποιείτε ξανά τα πρόσθετα του Excel ένα προς ένα, καταργώντας το στοιχείο "Μετονομάστηκε" από το όνομα. Θα μπορέσετε να αναγνωρίσετε το πρόσθετο που προκαλεί το πρόβλημα. Θυμηθείτε να επανεκκινείτε το Excel κάθε φορά που ενεργοποιείτε ξανά ένα πρόσθετο στο μητρώο.

Εάν η απενεργοποίηση των πρόσθετων COM και του Excel δεν έλυσε το ζήτημά σας, συνεχίστε στην ενότητα Διερεύνηση πιθανών ζητημάτων με αρχεία στους φακέλους εκκίνησης .

Διερεύνηση πιθανών ζητημάτων με αρχεία σε φακέλους εκκίνησης

Όταν ξεκινάτε το Excel, ανοίγει όλα τα βιβλία εργασίας που βρίσκονται στο φάκελο XLStart ή έναν εναλλακτικό φάκελο εκκίνησης εκτός από το φάκελο XLStart. Δοκιμάστε να ξεκινήσετε το Excel χωρίς να ανοίξετε βιβλία εργασίας στο φάκελο XLStart ή στον εναλλακτικό φάκελο εκκίνησης.

Βιβλία εργασίας στο φάκελο XLStart

Κάθε βιβλίο εργασίας, πρότυπο ή αρχείο χώρου εργασίας που τοποθετείτε στο φάκελο XLStart ανοίγει αυτόματα όταν ξεκινάτε το Excel. Μπορείτε να μετακινήσετε αρχεία έξω από αυτόν το φάκελο και να ανοίξετε το Excel για να ελέγξετε και να προσδιορίσετε εάν ένα συγκεκριμένο βιβλίο εργασίας προκαλεί το πρόβλημα. Για να βρείτε τη διαδρομή του φακέλου XLStart και να μετακινήσετε βιβλία εργασίας έξω από αυτόν, κάντε τα εξής:

1. Κάντε κλικ στο στοιχείο"Επιλογέςαρχείου>".
2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Κέντρο αξιοπιστίας και, στη συνέχεια, στην περιοχή Κέντρο αξιοπιστίας του Microsoft Office Excel, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις Κέντρου αξιοπιστίας.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Αξιόπιστες θέσεις (Trusted Locations) και, στη συνέχεια, σημειώστε τη διαδρομή προς το φάκελο XLStart στη λίστα αξιόπιστων θέσεων.
4. Μετακινήστε τα αρχεία που βρίσκονται σε αυτόν το φάκελο σε άλλη θέση φακέλου και, στη συνέχεια, ξεκινήστε το Excel σε κανονική λειτουργία.

Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί όταν κάνετε επανεκκίνηση του Excel σε κανονική λειτουργία, ξεκινήστε τη μετακίνηση των βιβλίων εργασίας που μετακινήσατε στο βήμα 4 ένα προς ένα πίσω στο φάκελο XLStart, επανεκκινώντας το Excel στην κανονική λειτουργία κάθε φορά. Εάν υπάρχει πρόβλημα με ένα από τα βιβλία εργασίας στο φάκελο XLStart, αυτό θα πρέπει να προσδιορίζει το βιβλίο εργασίας.

Εάν η μετακίνηση βιβλίων εργασίας έξω από το φάκελο XLStart δεν έλυσε το ζήτημά σας, ελέγξτε τα βιβλία εργασίας σε έναν εναλλακτικό φάκελο εκκίνησης.

Βιβλία εργασίας σε εναλλακτικό φάκελο εκκίνησης

Κάθε βιβλίο εργασίας, πρότυπο ή αρχείο χώρου εργασίας που τοποθετείτε σε έναν εναλλακτικό φάκελο εκκίνησης ανοίγει αυτόματα όταν ξεκινάτε το Excel. Επειδή το Excel θα προσπαθήσει να ανοίξει κάθε αρχείο στον εναλλακτικό φάκελο εκκίνησης, βεβαιωθείτε ότι μόνο τα αρχεία που μπορεί να ανοίξει το Excel βρίσκονται σε αυτόν το φάκελο.

Δοκιμάστε να ξεκινήσετε το Excel χωρίς να ανοίξετε βιβλία εργασίας σε αυτόν τον φάκελο:

1. Κάντε κλικ στο στοιχείο"Επιλογές>αρχείου>" γιαπροχωρημένους.
2. Στην περιοχή Γενικά, στο πλαίσιο Κατά την εκκίνηση, άνοιγμα όλων των αρχείων σε , σημειώστε τη διαδρομή του φακέλου που έχει ρυθμιστεί ως εναλλακτικός φάκελος εκκίνησης.
3. Μετακινήστε τα αρχεία που βρίσκονται σε αυτόν το φάκελο σε άλλη θέση φακέλου και, στη συνέχεια, ξεκινήστε το Excel σε κανονική λειτουργία.
4. Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί, ξεκινήστε να μετακινείτε οποιοδήποτε βιβλίο εργασίας που μετακινήσατε στο βήμα 3 πίσω στον εναλλακτικό φάκελο εκκίνησης ένα προς ένα, επανεκκινώντας το Excel σε κανονική λειτουργία κάθε φορά. Θα είστε σε θέση να αναγνωρίσετε το βιβλίο εργασίας που προκαλεί το πρόβλημα.

Εάν η μετακίνηση αρχείων από το XLStart και τον εναλλακτικό φάκελο εκκίνησης δεν έλυσε το ζήτημά σας, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.

Εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων

Ίσως πρέπει να ρυθμίσετε το Windows Update ώστε να κάνει αυτόματα λήψη και εγκατάσταση των προτεινόμενων ενημερώσεων. Η εγκατάσταση σημαντικών, προτεινόμενων και βέλτιστων ενημερώσεων μπορεί συχνά να διορθώσει προβλήματα αντικαθιστώντας παλιά αρχεία και διορθώνοντας θέματα ευπάθειας. Για να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις, ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο: Ενημερώστε το Microsoft 365 και τον υπολογιστή σας.

Εάν η εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων δεν έλυσε το ζήτημά σας, προχωρήστε στο επόμενο στοιχείο αυτής της λίστας.

Οι πρόσφατες εκδόσεις (2503 και νεότερες εκδόσεις) περιλαμβάνουν κρίσιμες επιδιορθώσεις για τις επιδόσεις ανανέωσης του Συγκεντρωτικού Πίνακα, την απόδοση του freeze panes και τη φόρτωση γεωμετρικών σχημάτων. Βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Καναλιού τρεχουσών ενημερώσεων για βέλτιστη απόδοση.

Βελτιστοποίηση απόδοσης αρχείων

Οι πρόσφατες ενημερώσεις έχουν βελτιώσει σημαντικά τον χειρισμό σύνθετων βιβλίων εργασίας από το Excel. Εάν το αρχείο σας περιέχει μεγάλο αριθμό γεωμετρικών σχημάτων ή εκτεταμένη μορφοποίηση, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις. Επιπλέον, εάν το βιβλίο εργασίας σας χρησιμοποιεί συναρτήσεις κειμένου ή σύνθετους υπολογισμούς, εξετάστε το ενδεχόμενο να κάνετε ενημέρωση σε μια έκδοση που περιλαμβάνει βελτιωμένο χειρισμό κειμένου και επιλογές συμβατότητας για καλύτερη διαχείριση υπολογισμών.

Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι το Excel δεν χρησιμοποιείται από άλλη διεργασία

Εάν το Excel χρησιμοποιείται από άλλη διεργασία, οι πληροφορίες αυτές θα εμφανιστούν στη γραμμή κατάστασης στο κάτω μέρος του παραθύρου του Excel. Εάν προσπαθήσετε να εκτελέσετε άλλες ενέργειες ενώ το Excel βρίσκεται σε χρήση, το Excel μπορεί να μην αποκρίνεται. Αφήστε την εργασία που βρίσκεται σε εξέλιξη να ολοκληρωθεί πριν επιχειρήσετε άλλες ενέργειες.

Εάν το Excel δεν χρησιμοποιείται από άλλη διεργασία, συνεχίστε στο επόμενο στοιχείο της λίστας.

Επιπλέον, μετά τις πρόσφατες ενημερώσεις, το Excel έχει βελτιώσει την ανταπόκριση όταν εκτελούνται δραστηριότητες που σχετίζονται με την κάρτα προφίλ. Εάν αντιμετωπίσετε πρόβλημα διακοπής απόκρισης κατά την πρόσβαση σε ιδιότητες αρχείου ή πληροφορίες προφίλ χρήστη, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τις τελευταίες ενημερώσεις (έκδοση 2601 ή νεότερη).

Διερεύνηση λεπτομερειών και περιεχομένων αρχείων του Excel

Τα αρχεία του Excel μπορεί να υπάρχουν στον υπολογιστή για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αναβαθμίζονται από έκδοση σε έκδοση και συχνά μετακινούνται από έναν χρήστη σε έναν άλλο. Συχνά, σε έναν χρήστη μεταβιβάζεται ένα αρχείο Excel, αλλά δεν γνωρίζει τι περιλαμβάνεται στο αρχείο. Οι παρακάτω παράγοντες μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα επιδόσεων ή σφαλμάτων:

• Τύποι που αναφέρονται σε ολόκληρες στήλες.
• Τύποι πίνακα που αναφέρονται σε άνισο αριθμό στοιχείων στα ορίσματα.
• Εκατοντάδες, ή ίσως χιλιάδες κρυμμένα ή 0 αντικείμενα ύψους και πλάτους.
• Υπερβολικά στυλ που προκαλούνται από τη συχνή αντιγραφή και επικόλληση μεταξύ βιβλίων εργασίας.
• Υπερβολικά και μη έγκυρα καθορισμένα ονόματα.
• Μεγάλος αριθμός γεωμετρικών σχημάτων ή σύνθετων αντικειμένων σχημάτων (εκατοντάδες χιλιάδες).

Εάν αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το ζήτημά σας, προχωρήστε στο επόμενο στοιχείο της λίστας.

Ελέγξτε εάν το αρχείο σας δημιουργείται από τρίτο μέρος

Μερικές φορές τα αρχεία Excel δημιουργούνται από μια εφαρμογή άλλου κατασκευαστή. Σε αυτήν την περίπτωση, τα αρχεία ενδέχεται να έχουν δημιουργηθεί εσφαλμένα και ορισμένες δυνατότητες ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά όταν ανοίγετε τα αρχεία στο Excel. Εάν συμβεί αυτό, ελέγξτε τις δυνατότητες σε νέα αρχεία εκτός της εφαρμογής άλλου κατασκευαστή. Εάν οι δυνατότητες λειτουργούν σωστά, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο τρίτος γνωρίζει το πρόβλημα.

Εάν το ζήτημά σας δεν επιλυθεί μετά τη δοκιμή του εκτός της εφαρμογής άλλου κατασκευαστή, συνεχίστε στο επόμενο στοιχείο της λίστας.

Εκτελέστε επιλεκτική εκκίνηση για να προσδιορίσετε εάν ένα πρόγραμμα, μια διεργασία ή μια υπηρεσία έρχεται σε διένεξη με το Excel

Όταν εκκινείτε τα Windows, πολλές εφαρμογές και υπηρεσίες εκκινούνται αυτόματα και, στη συνέχεια, εκτελούνται στο παρασκήνιο. Αυτές οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες μπορεί να προκαλέσουν παρεμβολές σε άλλο λογισμικό στον υπολογιστή σας. Η εκτέλεση μιας επιλεκτικής εκκίνησης (γνωστής και ως "καθαρή εκκίνηση") μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε προβλήματα με τις εφαρμογές που βρίσκονται σε διένεξη. Για να εκτελέσετε επιλεκτική εκκίνηση, επιλέξτε μία από τις παρακάτω συνδέσεις, ανάλογα με την έκδοση των Windows που διαθέτετε και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα του άρθρου:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: Εκτέλεση επιλεκτικής εκκίνησης με χρήση της ρύθμισης παραμέτρων συστήματος
Windows Vista: Εκτέλεση επιλεκτικής εκκίνησης με χρήση της ρύθμισης παραμέτρων συστήματος
Windows XP: Τρόπος δημιουργίας και ρύθμισης παραμέτρων λογαριασμών χρήστη στα Windows XP

Η επιλεκτική εκκίνηση χρησιμοποιείται για να εντοπίζει τη διεργασία, την υπηρεσία ή την εφαρμογή που προκαλεί τη διένεξη με το Excel.

Εάν το ζήτημά σας δεν επιλυθεί μετά την επαναδημιουργία του προφίλ, συνεχίστε στο επόμενο στοιχείο της λίστας.

Επιδιορθώστε τα προγράμματα Microsoft 365

Η επιδιόρθωση των προγραμμάτων του Microsoft 365 μπορεί να επιλύσει ζητήματα που κάνουν το Excel να μην ανταποκρίνεται, να κολλάει ή να παγώνει. Για οδηγίες σχετικά με αυτή τη διαδικασία, ανατρέξτε στο θέμα: Επιδιόρθωση μιας εφαρμογής του Microsoft 365.

Αν η επιδιόρθωση των προγραμμάτων του Microsoft 365 δεν έλυσε το πρόβλημα, προχωρήστε στο επόμενο στοιχείο της λίστας.

Ελέγξτε εάν το λογισμικό αντιμετώπισης ιών είναι ενημερωμένο ή παρουσιάζει διένεξη με το Excel

Εάν το λογισμικό αντιμετώπισης ιών δεν είναι ενημερωμένο, το Excel ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά.

Ελέγξτε εάν το λογισμικό αντιμετώπισης ιών που διαθέτετε είναι ενημερωμένο:

Προκειμένου να αντιμετωπίσουν τους νέους ιούς που δημιουργούνται, οι προμηθευτές λογισμικού αντιμετώπισης ιών παρέχουν περιοδικά ενημερώσεις των οποίων μπορείτε να κάνετε λήψη από το Internet. Κάντε λήψη των πιο πρόσφατων ενημερώσεων, από την τοποθεσία Web του προμηθευτή του λογισμικού αντιμετώπισης ιών.

Για μια λίστα με τους προμηθευτές λογισμικού προστασίας από ιούς, ανατρέξτε στο θέμα: Πάροχοι λογισμικού ασφαλείας καταναλωτών.

Ελέγξτε εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι σε διένεξη με το Excel:

Εάν το λογισμικό αντιμετώπισης ιών περιλαμβάνει ενοποίηση με το Excel, ίσως αντιμετωπίσετε ζητήματα επιδόσεων. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να απενεργοποιήσετε πλήρως την ενοποίηση του Excel μέσα από το λογισμικό αντιμετώπισης ιών. Εναλλακτικά, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα πρόσθετα λογισμικού αντιμετώπισης ιών που είναι εγκατεστημένα στο Excel.

Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή του λογισμικού αντιμετώπισης ιών για να καθορίσετε τον τρόπο ρύθμισης του λογισμικού σας ώστε να εξαιρέσετε οποιαδήποτε ενοποίηση με το Excel ή να εξαιρέσετε τη σάρωση στο Excel.

Περισσότερες πληροφορίες

Αντιμετώπιση προβλημάτων για προχωρημένους

Εάν οι μέθοδοι που αναφέρθηκαν προηγουμένως δεν έλυσαν το ζήτημά σας, το πρόβλημα μπορεί να είναι συγκεκριμένο αρχείο ή περιβαλλοντικό. Η παρακάτω ενότητα περιγράφει τον τρόπο αντιμετώπισης πρόσθετων ζητημάτων που μπορεί να προκαλέσουν διακοπή απόκρισης ή διακοπή λειτουργίας του Excel.

Περιβαλλοντικοί παράγοντες

Οι περιβαλλοντικοί παράγοντες είναι εξίσου σημαντικοί με τα περιεχόμενα του αρχείου και τα πρόσθετα όταν παρουσιάζεται σφάλμα κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων. Μπορείτε να βοηθήσετε στον προσδιορισμό της αιτίας του προβλήματός σας, κάνοντας τις ακόλουθες ενέργειες:

• Ακολουθήστε τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
• Δοκιμή αρχείων στο καθαρότερο δυνατό περιβάλλον.

Οι παρακάτω ενότητες περιγράφουν ορισμένους τομείς που αξίζει να διερευνηθούν.

Λειτουργία υπολογισμού και συμβατότητα του Excel

Ορισμένα προβλήματα με προεξοχή μπορεί να σχετίζονται με τη λειτουργία υπολογισμού. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα ανταπόκρισης με σύνθετους τύπους, δοκιμάστε να ρυθμίσετε το βιβλίο εργασίας σας σε λειτουργία μη αυτόματου υπολογισμού για να ελέγξετε εάν η αιτία είναι η αυτόματη επανάληψη του υπολογισμού.

Για να ορίσετε τους υπολογισμούς σε μη αυτόματη:

1. Μετάβαση στην καρτέλα "Τύποι ".
2. Αναπτυσσόμενο μενού " Επιλογές υπολογισμού ".
3. Επιλέξτε Manual από τις επιλογές.

Για βιβλία εργασίας που χρησιμοποιούν συναρτήσεις κειμένου (LEN, MID, SEARCH, FIND, REPLACE), βεβαιωθείτε ότι έχουν οριστεί στην κατάλληλη έκδοση συμβατότητας στις"Επιλογέςαρχείων>".

Πού είναι αποθηκευμένο το αρχείο

Η μετακίνηση του αρχείου τοπικά θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το αρχείο ή με τη θέση αποθήκευσης του αρχείου. Πολλά ζητήματα μπορεί να προκύψουν όταν αποθηκεύετε ένα αρχείο Excel μέσω δικτύου ή σε διακομιστή web. Μια καλή ιδέα είναι να αποθηκεύσετε το αρχείο τοπικά. Αυτό πρέπει να γίνει στα ακόλουθα σενάρια:

• Ανακατεύθυνση του φακέλου "Τα έγγραφά μου" στη θέση του διακομιστή

• Αρχεία εκτός σύνδεσης

• Άνοιγμα αρχείων από Webfolder ή SharePoint

• Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας / Citrix

• Συσκευές δικτύου

• Εικονικό περιβάλλον. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το λογισμικό της Microsoft που εκτελείται σε περιβάλλον αναπαράστασης, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο: Πολιτική υποστήριξης για λογισμικό της Microsoft που εκτελείται σε λογισμικό αναπαράστασης υλικού που δεν παρέχεται από τη Microsoft.

Μνήμη

Τα αρχεία Excel μπορεί να μεγαλώσουν αρκετά όταν αρχίσετε να προσθέτετε πολλή μορφοποίηση και σχήματα. Βεβαιωθείτε ότι το σύστημά σας διαθέτει αρκετή μνήμη RAM για την εκτέλεση της εφαρμογής. Για τις απαιτήσεις συστήματος, μεταβείτε στο ακόλουθο άρθρο της Microsoft: Απαιτήσεις συστήματος για το Office 2016

Για να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τις εκδόσεις 64 bit του Office, μεταβείτε στην ενότητα "Κατανόηση του Office 64 bit"

Εκτυπωτές και προγράμματα οδήγησης βίντεο

Όταν ξεκινάτε το Excel, εξετάζει τα προεπιλεγμένα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή και βίντεο που θα εμφανίσουν τα βιβλία εργασίας του Excel. Το Excel χρησιμοποιεί εντατική χρήση εκτυπωτή και θα εκτελείται πιο αργά όταν τα αρχεία του Excel αποθηκεύονται σε προβολή "Προεπισκόπηση αλλαγών σελίδας". Ο έλεγχος ενός αρχείου με χρήση διαφορετικών εκτυπωτών, όπως το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή Microsoft XPS Document Writer ή το πρόγραμμα οδήγησης βίντεο VGA θα καθορίσει αν το πρόβλημα οφείλεται σε έναν συγκεκριμένο εκτυπωτή ή σε ένα πρόγραμμα οδήγησης βίντεο.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα διακοπής απόκρισης ή σφαλμάτων στο Excel αφού εργαστείτε με τις μεθόδους επίλυσης που αναφέρονται εδώ, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Microsoft για καθοδηγούμενη αντιμετώπιση προβλημάτων.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ρωτήσετε έναν ειδικό στην Κοινότητα τεχνικής υποστήριξης του Excel ή να λάβετε υποστήριξη στις Κοινότητες.