Μπορείτε να ζητήσετε μια σχέση μεταπωλητή και να γίνετε Πάροχος λύσεων Cloud (CSP) της Microsoft για νέους πελάτες. Μπορείτε να στείλετε μια πρόσκληση σε πιθανούς πελάτες από το Κέντρο συνεργατών CSP.
Σημείωση
Αναζητάτε άλλο περιεχόμενο βοήθειας συνεργάτη; Ανατρέξτε στη Βοήθεια για συνεργάτες.
Ζητήστε μια σχέση μεταπωλητή με έναν πιθανό πελάτη
Μπορείτε να στείλετε μια πρόσκληση σε πιθανούς πελάτες για να ζητήσετε τη δημιουργία μιας σχέσης CSP μαζί τους. Αφού αποδεχτεί το αίτημά σας, μπορείτε να τον βοηθήσετε να αγοράσει επιπλέον συνδρομές και να διαχειριστεί ηλεκτρονικές υπηρεσίες του.
Μπορείτε επίσης να ζητήσετε μια σχέση μεταπωλητή με έναν υπάρχοντα πελάτη του Microsoft 365 και μπορείτε να πουλήσετε συνδρομές σε αυτούς τους πελάτες και μπορούν επίσης να συνεχίσουν να αγοράζουν τις δικές τους συνδρομές.
Για να ζητήσετε μια σχέση μεταπωλητή
- Είσοδος στο Κέντρο συνεργατών
-
Επιλέξτε "Πελάτες" από το μενού του πίνακα εργαλείων και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Αίτηση σχέσης μεταπωλητή".
- Στην επόμενη σελίδα, εξετάστε το πρόχειρο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε να ανοίξετε το πρόχειρο μήνυμα στην προεπιλεγμένη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή μπορείτε να αντιγράψετε το μήνυμα στο Πρόχειρο και να το επικολλήσετε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε να επεξεργαστείτε το κείμενο στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά φροντίστε να συμπεριλάβετε τη σύνδεση, καθώς είναι εξατομικευμένη, για να συνδέσετε τον πελάτη απευθείας με τον λογαριασμό σας. Επιλέξτε "Τέλος" όταν ολοκληρώσετε αυτό το βήμα.
- Στείλτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον πελάτη σας.
- Αφού ο πελάτης αποδεχτεί την πρόσκλησή σας, θα εμφανιστεί στη σελίδα "Πελάτες " και από εκεί, θα μπορείτε να παρέχετε και να διαχειρίζεστε την υπηρεσία για τον πελάτη.
Σημείωση
Σε ένα σενάριο πολλών καναλιών, μόνο ένας συνεργάτης μπορεί να έχει δικαιώματα διαχειριστή για να διαχειρίζεται μια υπηρεσία εκ μέρους του πελάτη. - Για να διαχειριστείτε το λογαριασμό, τις υπηρεσίες, τους χρήστες και τις άδειες χρήσης του πελάτη, αναπτύξτε την εγγραφή του πελάτη επιλέγοντας το κάτω βέλος δίπλα στο όνομά του.
Σημαντικό
Οι πελάτες μπορούν να εκχωρήσουν εκ νέου ή να καταργήσουν δικαιώματα διαχειριστή στην πύλη διαχείρισης μιας υπηρεσίας. Ωστόσο, εάν δεν επαναδιαπραγματευτείτε τη συμφωνία σας με τον πελάτη, εξακολουθείτε να είστε υπεύθυνοι για την παροχή υποστήριξης πελατών και την τήρηση των όρων της σύμβασης μεταπωλητή cloud, ακόμη και αφού ένας πελάτης εκχωρήσει εκ νέου ή καταργήσει δικαιώματα διαχειριστή. Σε αυτήν την περίπτωση, εάν ο πελάτης χρειάζεται βοήθεια, μπορείτε να καλέσετε την υποστήριξη της Microsoft για να ανοίξετε μια αίτηση εξυπηρέτησης εκ μέρους του πελάτη.
Τι βλέπει ο πελάτης σας μετά την αποστολή της αίτησης
Όταν ο πελάτης σας λάβει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και επιλέξει τη διεύθυνση URL μέσα στο μήνυμα, κατευθύνεται να εισέλθει στο Microsoft 365 και θα του ζητηθεί να εξουσιοδοτήσει τη συνεργασία.
Ένας χρήστης μπορεί να αποδεχτεί τη σχέση εάν:
- είναι καθολικός διαχειριστής του Microsoft 365.
- δεν είναι υπάρχων πελάτης κοινοπραξίας ή CSP.
- είναι ένας υπάρχων πελάτης-σύμβουλος.