Μερικές φορές, όταν κάνετε αναζήτηση για πληροφορίες, δεν λαμβάνετε ακριβώς τα αποτελέσματα που περιμένετε.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με πληροφορίες που δεν μπορείτε να βρείτε στην εταιρεία σας, επικοινωνήστε με το διαχειριστή της τοποθεσίας ή με την υπηρεσία βοήθειας της εταιρείας. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για τη λεπτομερή ρύθμιση των αποτελεσμάτων που βρήκε ο μηχανισμός αναζήτησης του SharePoint για εσάς.
- Δεν υπάρχουν αποτελέσματα ή πολύ λίγα αποτελέσματα;
- Πάρα πολλά αποτελέσματα;
- Χρησιμοποιείτε σωστή σύνταξη;
Δεν υπάρχουν αποτελέσματα ή πολύ λίγα αποτελέσματα;
Ελέγξτε την ορθογραφία και τροποποιήστε τις λέξεις-κλειδιά
Εάν δεν λαμβάνετε αποτελέσματα όταν κάνετε αναζήτηση για πληροφορίες, ακόμη και αν έχετε γράψει όλες τις λέξεις σωστά, προσπαθήστε να διευρύνετε την αναζήτηση για να συμπεριλάβετε περισσότερα αποτελέσματα:
- Βεβαιωθείτε ότι κάνετε αναζήτηση σε όλο το σχετικό περιεχόμενο και ότι δεν έχετε περιορίσει την αναζήτηση μόνο σε τμήματα του περιεχομένου, όπως People ή βίντεο.
- Χρησιμοποιήστε λιγότερους όρους αναζήτησης. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε τον όρο "αναφορά" αντί για τον όρο "αναφορά πωλήσεων".
- Χρησιμοποιήστε γενικότερους όρους αναζήτησης. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε "υπολογιστή" ή "υπολογιστή" αντί για "φορητό υπολογιστή".
- Χρησιμοποιήστε το χαρακτήρα * ως χαρακτήρα μπαλαντέρ στο τέλος οποιασδήποτε λέξης στο ερώτημά σας. Για παράδειγμα, η αναζήτηση "micro*" εντοπίζει έγγραφα που περιέχουν τις λέξεις "Microsoft" ή "microchip". Η χρήση του * στην αρχή μιας λέξης ή στη μέση μιας λέξης δεν λειτουργεί.
Αυτές οι συμβουλές μπορεί επίσης να κάνουν το κόλπο εάν έχετε πάρα πολλά αποτελέσματα. Αφού διευρύνετε την αναζήτηση, χρησιμοποιήστε συνδέσεις περιορισμού αναζήτησης για να περιορίσετε τα αποτελέσματα και να βρείτε αυτό που θέλετε.
Ενδέχεται να μην έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο και το περιεχόμενο
Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, ενδέχεται να μην υπάρχει δυνατότητα αναζήτησης στο περιεχόμενο:
- Εάν αναζητάτε κάτι για το οποίο δεν έχετε δικαίωμα προβολής, η αναζήτηση δεν θα επιστρέψει αποτέλεσμα για αυτό. Αυτό σημαίνει επίσης ότι δύο άτομα ενδέχεται να μην λαμβάνουν τα ίδια αποτελέσματα για το ίδιο ερώτημα. Για παράδειγμα, ίσως να μην έχετε δικαίωμα προβολής των ίδιων αρχείων με το αφεντικό σας.
- Εάν το περιεχόμενο είναι ολοκαίνουργιο, το σύστημα αναζήτησης μπορεί να μην το έχει πάρει ακόμα. Περιμένετε λίγο και δοκιμάστε ξανά. Εάν εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε αποτελέσματα, επικοινωνήστε με τους υπεύθυνους για την ιστοσελίδα από την οποία κάνετε αναζήτηση. Ίσως έχει αποφασίσει να εξαιρέσει το περιεχόμενο που αναζητάτε από την αναζήτηση
- Ορισμένες εταιρείες παρακολουθούν τόσο τις κύριες όσο και τις δευτερεύουσες εκδόσεις αρχείων στις βιβλιοθήκες τους. Οι περισσότερες χρησιμοποιούν δευτερεύουσες εκδόσεις όταν τα αρχεία βρίσκονται υπό ανάπτυξη και τις κύριες εκδόσεις όταν επιτυγχάνονται συγκεκριμένα ορόσημα ή όταν τα αρχεία είναι έτοιμα για αναθεώρηση από ένα ευρύ κοινό. Εάν αναζητάτε ένα αρχείο, θα λάβετε μόνο την κύρια έκδοση στα αποτελέσματα αναζήτησης, όχι τη δευτερεύουσα έκδοση. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα δικαιώματα και τη διαχείριση εκδόσεων.
Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του SharePoint
Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και έχετε επιβεβαιώσει ότι έχετε δικαιώματα πρόσβασης στην τοποθεσία χρησιμοποιώντας ένα ερώτημα αναζήτησης και εξακολουθείτε να βλέπετε περιορισμένα αποτελέσματα, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του SharePoint.
Εάν είστε διαχειριστής του SharePoint, μάθετε πώς μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι μπορεί να εντοπιστεί περιεχόμενο και πιθανές αιτίες και λύσεις για την επίλυση του προβλήματος όπου λείπουν αποτελέσματα αναζήτησης από το SharePoint Online, όπως η δημιουργία νέου ευρετηρίου για την τοποθεσία και η αλλαγή της ορατότητας της αναζήτησης δευτερεύουσας τοποθεσίας.
Πάρα πολλά αποτελέσματα;
Εάν πνιγείτε σε μια πληθώρα αποτελεσμάτων αναζήτησης και δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που θέλετε ακόμη και αφού χρησιμοποιήσετε συνδέσεις περιορισμού του αριθμού των αποτελεσμάτων, δοκιμάστε τη Σύνθετη αναζήτηση για να κάνετε ένα πιο συγκεκριμένο ερώτημα.
Χρησιμοποιήστε τη σελίδα "Σύνθετη αναζήτηση " για να βρείτε πληροφορίες που περιέχουν ή αποκλείουν συγκεκριμένες λέξεις ή φράσεις ή για να περιορίσετε τα αποτελέσματα της αναζήτησης ανά γλώσσα ή τύπο αποτελεσμάτων. Μπορείτε ακόμη και να κάνετε αναζήτηση μέσα σε συγκεκριμένες ιδιότητες εγγράφου, όπως "Συντάκτης περιέχει τον John Doe".
Εάν δεν βλέπετε μια σύνδεση για τη Σύνθετη αναζήτηση, μπορείτε να δοκιμάσετε να γράψετε σύνθετα ερωτήματα όπως:
- ("αιολικά πάρκα" Ή "ηλιακοί συλλέκτες") AND (title:"innovations" OR title:"technologies")
- συγγραφέας:"Σαίξπηρ" ΚΑΙ "Να είσαι ή να μην είσαι"
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη σύνταξη σύνθετων ερωτημάτων απευθείας στο πλαίσιο αναζήτησης
Χρησιμοποιείτε σωστή σύνταξη;
Εάν δεν λάβετε κανένα αποτέλεσμα και σας ζητηθεί μέσω ενός μηνύματος σφάλματος να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείται η σωστή σύνταξη, το σύστημα αναζήτησης έχει ερμηνεύσει την αναζήτησή σας ως σύνθετο ερώτημα (ερώτημα γλώσσα ερωτήματος λέξεων-κλειδιών (ερώτημα KQL), αλλά διαπίστωσε ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη σύνταξη.
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή σύνταξη και ιδιαίτερα τον σωστό αριθμό παρενθέσεων και διπλών εισαγωγικών. Εάν θέλετε να αναζητήσετε μια φράση που περιέχει παρένθεση ή διπλά εισαγωγικά, βεβαιωθείτε ότι περικλείετε ολόκληρη τη φράση (συμπεριλαμβανομένης της παρένθεσης ή των διπλών εισαγωγικών) σε διπλά εισαγωγικά. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη σύνταξη για σύνθετα ερωτήματα/ερωτήματα KQL