Ερωτήσεις για τις χρεώσεις στο OneDrive

Θέλω να αγοράσω μια συνδρομή στο OneDrive

Τα προγράμματα χώρου αποθήκευσης του OneDrive και οι τιμές μπορεί να διαφέρουν ανά χώρα ή περιοχή. Δείτε τι είναι διαθέσιμο για εσάς στα Προγράμματα OneDrive.

Πόσο κοστίζει το OneDrive;

Τα προγράμματα χώρου αποθήκευσης του OneDrive και οι τιμές μπορεί να διαφέρουν ανά χώρα ή περιοχή. Δείτε τι είναι διαθέσιμο για εσάς στα Προγράμματα OneDrive.

Έχω ερωτήσεις σχετικά με τις χρώσεις μου

Πώς μπορώ να ενημερώσω τις πληροφορίες χρέωσης ή τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται για τη συνδρομή μου;

1. Μεταβείτε στην ενότητα "Διαχείριση χώρου αποθήκευσης " στην τοποθεσία Web του OneDrive.
2. Επιλέξτε Διαχείριση δίπλα από το πρόγραμμα χώρου αποθήκευσης που έχετε, για να μεταβείτε στην τοποθεσία του λογαριασμού Microsoft.
3. Επιλέξτε Υπηρεσίες και συνδρομές.
4. Στην ενότητα OneDrive, επιλέξτε Αλλαγή τρόπου πληρωμής και μετά επιλέξτε μια άλλη μέθοδο πληρωμής ή επιλέξτε Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής.

Πότε λήγει η συνδρομή μου;

Για να δείτε πότε λήγει η συνδρομή σας, προβάλετε τις Υπηρεσίες λογαριασμού & τις Συνδρομές.

Μπορώ να προπληρώσω για ένα μηνιαίο πρόγραμμα;

Δεν μπορείτε να προπληρώσετε για πολλούς μήνες, αλλά τα μηνιαία προγράμματα ανανεώνονται αυτόματα, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε ότι πρέπει να θυμάστε να πληρώνετε κάθε μήνα.

Γιατί ο χώρος αποθήκευσής μου δεν ενημερώθηκε;

Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για την ενημέρωση των δικαιωμάτων χώρου αποθήκευσης μετά την αγορά περισσότερου χώρου αποθήκευσης ή μιας συνδρομής.

Τι σημαίνουν τα μηνύματα σφάλματος;

Δεν είναι δυνατή η εφαρμογή της συνδρομής

Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να εμφανιστεί η συνδρομή σας.

1. Μεταβείτε στην ενότητα Διαχείριση του χώρου αποθήκευσής σας και ελέγξτε εάν η συνδρομή σας είναι ορατή
2. Εάν αυτό το πρόβλημα δεν επιλυθεί μετά από 24 ώρες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη παρακάτω.

Η συνδρομή εξαργυρώνεται με άλλο λογαριασμό

Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι έχετε πραγματοποιήσει είσοδο με διαφορετικό λογαριασμό Microsoft. Ελέγξτε ποιος λογαριασμός υπάρχει στην κινητή συσκευή σας.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή OneDrive και πατήστε Εγώ
2. Το όνομα του λογαριασμού σας βρίσκεται στο επάνω μέρος της οθόνης, κάτω από την επιλογή Εγώ. Εάν εμφανίζεται ο εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός σας, πατήστε το για να δείτε άλλες επιλογές λογαριασμού ή επιλέξτε + Προσθήκη λογαριασμού για να προσθέσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft.

Πρόβλημα κατά την πρόσβαση στο Store

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Store, δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές.

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη εφαρμογή του Store και ότι έχετε πραγματοποιήσει είσοδο με έναν λογαριασμό που έχει δικαιώματα για αγορά ή λήψη εφαρμογών.
2. Αγοράστε τη συνδρομή σας online στο https://onedrive.live.com/about/plans/

Σχετικά θέματα

Πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή Microsoft σας

Πώς λειτουργεί ο χώρος αποθήκευσης της Microsoft;

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Περισσότερη βοήθεια για τις πληρωμές & τη χρέωση

Επικοινωνία με την υποστήριξη Για βοήθεια σχετικά με τον λογαριασμό Microsoft και τις συνδρομές σας, επισκεφτείτε τη Βοήθεια για λογαριασμούς & χρεώσεις. Για τεχνική υποστήριξη, μεταβείτε στην ενότητα "Επικοινωνία με την υποστήριξη της Microsoft", πληκτρολογήστε το πρόβλημά σας και επιλέξτε "Λήψη βοήθειας". Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη για να μεταβείτε στην καλύτερη επιλογή υποστήριξης.

Διαχειριστές Οι διαχειριστές θα πρέπει να προβάλουν τη Βοήθεια για τους διαχειριστές του OneDrive, την κοινότητα τεχνολογίας του OneDrive ή να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη του Microsoft 365 για επιχειρήσεις.