Ερωτήσεις για τις χρεώσεις στο OneDrive

Ακολουθούν ορισμένες συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τις χρεώσεις στο OneDrive. Επιλέξτε οποιοδήποτε θέμα παρακάτω για να εμφανίσετε περισσότερες πληροφορίες:

Θέλω να αγοράσω μια συνδρομή στο OneDrive

Τα προγράμματα χώρου αποθήκευσης του OneDrive και οι τιμές μπορεί να διαφέρουν ανά χώρα ή περιοχή. Δείτε τι είναι διαθέσιμο για εσάς στα Προγράμματα OneDrive.

Πόσο κοστίζει το OneDrive;

Τα προγράμματα χώρου αποθήκευσης του OneDrive και οι τιμές μπορεί να διαφέρουν ανά χώρα ή περιοχή. Δείτε τι είναι διαθέσιμο για εσάς στα Προγράμματα OneDrive.

Έχω ερωτήσεις σχετικά με τις χρώσεις μου

Πώς μπορώ να ενημερώσω τις πληροφορίες χρέωσης ή τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται για τη συνδρομή μου;

  1. Μεταβείτε στην ενότητα "Διαχείριση χώρου αποθήκευσης " στην τοποθεσία Web του OneDrive.
  2. Επιλέξτε Διαχείριση δίπλα από το πρόγραμμα χώρου αποθήκευσης που έχετε, για να μεταβείτε στην τοποθεσία του λογαριασμού Microsoft.
  3. Επιλέξτε Υπηρεσίες και συνδρομές.
  4. Στην ενότητα OneDrive, επιλέξτε Αλλαγή τρόπου πληρωμής και μετά επιλέξτε μια άλλη μέθοδο πληρωμής ή επιλέξτε Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής.

Σημείωση

Για να ενημερώσετε τις πληροφορίες χρέωσης για μια μέθοδο πληρωμής, στο επάνω μέρος της σελίδας, επιλέξτε Πληρωμή & Πληροφορίες χρέωσης> ή Επιλογές πληρωμής, ανάλογα με τις πληροφορίες που θέλετε να ενημερώσετε.

Πότε λήγει η συνδρομή μου;

Για να δείτε πότε λήγει η συνδρομή σας, προβάλετε τις Υπηρεσίες λογαριασμού & τις Συνδρομές.

Μπορώ να προπληρώσω για ένα μηνιαίο πρόγραμμα;

Δεν μπορείτε να προπληρώσετε για πολλούς μήνες, αλλά τα μηνιαία προγράμματα ανανεώνονται αυτόματα, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε ότι πρέπει να θυμάστε να πληρώνετε κάθε μήνα.

Γιατί ο χώρος αποθήκευσής μου δεν ενημερώθηκε;

Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για την ενημέρωση των δικαιωμάτων χώρου αποθήκευσης μετά την αγορά περισσότερου χώρου αποθήκευσης ή μιας συνδρομής.

Τι σημαίνουν τα μηνύματα σφάλματος;

Δεν είναι δυνατή η εφαρμογή της συνδρομής

Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να εμφανιστεί η συνδρομή σας.

  1. Μεταβείτε στην ενότητα Διαχείριση του χώρου αποθήκευσής σας και ελέγξτε εάν η συνδρομή σας είναι ορατή
  2. Εάν αυτό το πρόβλημα δεν επιλυθεί μετά από 24 ώρες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη παρακάτω.

Η συνδρομή εξαργυρώνεται με άλλο λογαριασμό

Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι έχετε πραγματοποιήσει είσοδο με διαφορετικό λογαριασμό Microsoft. Ελέγξτε ποιος λογαριασμός υπάρχει στην κινητή συσκευή σας.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή OneDrive και πατήστε ΕγώΕικονίδιο OneDrive Me
  2. Το όνομα του λογαριασμού σας βρίσκεται στο επάνω μέρος της οθόνης, κάτω από την επιλογή Εγώ. Εάν εμφανίζεται ο εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός σας, πατήστε το εικονίδιο εταιρικού ή σχολικού λογαριασμού OneDrive για να δείτε άλλες επιλογές λογαριασμού ή επιλέξτε + Προσθήκη λογαριασμού για να προσθέσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft.

Πρόβλημα κατά την πρόσβαση στο Store

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Store, δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές.

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη εφαρμογή του Store και ότι έχετε πραγματοποιήσει είσοδο με έναν λογαριασμό που έχει δικαιώματα για αγορά ή λήψη εφαρμογών.
  2. Αγοράστε τη συνδρομή σας online στο https://onedrive.live.com/about/plans/

Πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή Microsoft σας

Πώς λειτουργεί ο χώρος αποθήκευσης της Microsoft;

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Περισσότερη βοήθεια για τις πληρωμές & τη χρέωση

Υποστήριξη λογαριασμού. Για βοήθεια σχετικά με τον λογαριασμό Microsoft και τις συνδρομές σας, επισκεφτείτε τη Βοήθεια για λογαριασμούς & χρεώσεις.

Τεχνική υποστήριξη. Για τεχνική υποστήριξη, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη της Microsoft παρακάτω, εισαγάγετε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας.

Επικοινωνία με την Υποστήριξη της Microsoft

Οι χρήστες κινητών συσκευών μπορούν να επικοινωνήσουν με την Υποστήριξη ανοίγοντας την εφαρμογή OneDrive και κουνώντας απαλά τη συσκευή σας.

Υποστήριξη κοινότητας. Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε ερωτήσεις, να παρέχετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση. Ρωτήστε την Κοινότητα της Microsoft. Μην αποκαλύπτετε προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες σε δημόσια φόρουμ.