Συμπτώματα
Σε περιβάλλον Microsoft Skype για επιχειρήσεις Server 2015, μπορείτε να ορίσετε τη δυνατότητα ενέργειας κλήσης για να προωθήσετε σε άλλη ουρά ή προώθηση σε διεύθυνση SIP για μια ουρά ομάδας ανταπόκρισης. Όταν ένας χρήστης καλεί αυτήν την ομάδα ανταπόκρισης (RGS), η κλήση παραμένει στην ουρά μέχρι να τερματιστεί και να μην προωθηθεί στην ουρά ή στη διεύθυνση SIP όπως έχει ρυθμιστεί.
Επίλυση
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, εγκαταστήστε την αθροιστική ενημερωμένη έκδοση Ιανουαρίου 2019 6.0.9319.537 για Skype για επιχειρήσεις Server 2015, υπηρεσία ομάδας ανταπόκρισης.