Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
- Ο χρήστης A είναι Εταιρική φωνητική επικοινωνία ενεργοποιημένος στο Microsoft Skype για επιχειρήσεις Server 2015. Ο χρήστης B είναι χρήστης PBX ο οποίος έχει ρυθμιστεί ώστε να χρησιμοποιεί έναν αριθμό που δεν είναι E-164 στο PBX/πύλη που είναι συνδεδεμένος με τον Skype για επιχειρήσεις Mediation Server.
- Ο χρήστης A χρησιμοποιεί το πρόγραμμα-πελάτη Skype για επιχειρήσεις για Mac, Skype για επιχειρήσεις για iOS ή Skype για επιχειρήσεις για Android, για να ξεκινήσει μια κλήση στο χρήστη B μέσω ενός αριθμού τηλεφώνου που δεν είναι E.164 (διεθνής μορφή δημόσιου αριθμού τηλεπικοινωνιών).
- Ο χρήστης B απαντά στην κλήση με επιτυχία.
- Ο χρήστης Α διακόπτει την κλήση. Στη συνέχεια, η κλήση αποθηκεύεται στο ιστορικό συνομιλίας, στην καρτέλα "Κλήσεις ".
- Ο χρήστης Α προσπαθεί να καλέσει ξανά τον αριθμό τηλεφώνου.
Σε αυτήν την περίπτωση, η κλήση αποτυγχάνει.
Αιτία
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται επειδή η κλήση που αποθηκεύεται στο ιστορικό συνομιλίας δεν έχει τη συμβολοσειρά παραμέτρου "URI SIP user=phone" της κεφαλίδας INVITE TO. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα η κλήση να μην δρομολογείται στον αριθμό τηλεφώνου προορισμού.
Επίλυση
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, εγκαταστήστε την αθροιστική ενημερωμένη έκδοση Ιουλίου 2018 6.0.9319.534 για Skype για επιχειρήσεις Server 2015, διακομιστή περιβάλλοντος χρήστη και διακομιστή άκρου.