Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο σε περιβάλλον Microsoft Skype για επιχειρήσεις Server 2015:
- Έχετε εγκαταστήσει την αθροιστική ενημέρωση Skype για επιχειρήσεις Server 2015 Ιανουαρίου 2019, Μαρτίου 2019 ή Μαΐου 2019.
- Έχετε ένα κέντρο επικοινωνίας άλλου κατασκευαστή ή άλλη εφαρμογή που βασίζεται στην UCMA. Διαχειρίζεται συνέδρια και προσαρμόζει τις διαδρομές ήχου του διακομιστή διασκέψεων ήχου/βίντεο.
Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να βρείτε ότι τυχαία αντιμετωπίζετε αποτυχίες ήχου / βίντεο διάσκεψης και ενδέχεται να παρατηρήσετε την ακόλουθη καταχώρηση αρχείου καταγραφής συμβάντων που καταγράφεται σε έναν ή περισσότερους από τους διακομιστές περιβάλλοντος χρήστη Skype για επιχειρήσεις 2015:
Κώδ: 32005
Επίπεδο: Σφάλμα
Προέλευση: Διακομιστής διασκέψεων LS Audio-Video
Μήνυμα: Ο διακομιστής διασκέψεων ήχου/βίντεο απέτυχε να δημιουργήσει μια διάσκεψη.
URI διάσκεψης: URI; gruu; opaque=app:conf:focus:id:abcdefgh Εξαίρεση: Η παρουσία του επεξεργαστή πολυμέσων δεν είναι διαθέσιμη για την εξυπηρέτηση αυτής της αίτησης
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται επίσης στο Skype για επιχειρήσεις Server 2019.
Αιτία
Ένα πρόβλημα που υπάρχει στις αθροιστικές ενημερώσεις του Skype για επιχειρήσεις Server 2015, του Ιανουαρίου 2019, του Μαρτίου 2019 και του Μαΐου 2019 προκαλεί αδιέξοδο στον διακομιστή διασκέψεων ήχου/βίντεο υπό ορισμένες συνθήκες χρονισμού.
Επίλυση
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, εγκαταστήστε μία από τις ακόλουθες ενημερώσεις:
- Για το Skype για επιχειρήσεις Server 2019, εγκαταστήστε την αθροιστική ενημέρωση Δεκεμβρίου 2019 7.0.2046.151 για τον διακομιστή διασκέψεων Skype για επιχειρήσεις Server 2019.
- Για Skype για επιχειρήσεις Server 2015, εγκαταστήστε την αθροιστική ενημέρωση Ιουλίου 2019 6.0.9319.559 για Skype για επιχειρήσεις Server 2015, διακομιστή διασκέψεων.
Λύση
Εάν ο διακομιστής διασκέψεων ήχου/βίντεο αντιμετωπίζει αυτό το ζήτημα, πρέπει να γίνει επανεκκίνηση της υπηρεσίας διακομιστή διασκέψεων ήχου/βίντεο για να μπορέσει να ξεκινήσει να λειτουργεί σωστά.
Για να αποτρέψετε την επανεμφάνιση αυτού του προβλήματος, επαναφέρετε την Skype για επιχειρήσεις Server 2015 αθροιστική ενημέρωση Ιουλίου 2018 σε όλους τους διακομιστές προσκηνίου που φιλοξενούν διασκέψεις με τις οποίες αλληλεπιδρούν οι εφαρμογές UCMA τρίτων κατασκευαστών.