Συμπτώματα
Όταν είναι ενεργοποιημένη η ανωνυμία ενός παράγοντα στη ροή εργασιών σε μια ομάδα ανταπόκρισης στο Microsoft Skype για επιχειρήσεις Server 2019 ή Skype για επιχειρήσεις Server 2015, ο παράγοντας δεν μπορεί να μεταφέρει μια εισερχόμενη κλήση PSTN σε άλλο χρήστη PSTN.
Αιτία
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται επειδή η αίτηση μεταφοράς στην πύλη PSTN δεν διαθέτει αριθμό τηλεφώνου στην περιοχή DID. Έτσι, ο φορέας τηλεφωνίας PSTN αποκλείει την εξερχόμενη κλήση.
Επίλυση
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, εγκαταστήστε μία από τις ακόλουθες ενημερώσεις:
- Η αθροιστική ενημέρωση Σεπτεμβρίου 2020 7.0.2046.244 για Skype για επιχειρήσεις Server 2019, υπηρεσία ομάδας ανταπόκρισης.
- Η αθροιστική ενημέρωση Μαΐου 2020 6.0.9319.580 για Skype για επιχειρήσεις Server 2015, υπηρεσία ομάδας ανταπόκρισης.