Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε με το λογαριασμό του Exchange στο Outlook για Mac, ελέγξτε αυτές τις πιθανές αιτίες για να συνδεθείτε ξανά.
Αιτία: Ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί τον Exchange Server 2003 ή παλαιότερη έκδοση.
Λύση: Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του λογαριασμού σας για να δείτε ποια έκδοση του Exchange Server φιλοξενεί τον λογαριασμό σας.
Outlook για Mac υποστηρίζει λογαριασμούς των οποίων η διαχείριση γίνεται από το Microsoft Exchange Server Service Pack 2 του 2010 ή νεότερες εκδόσεις ή το Microsoft 365 για επιχειρήσεις.
Αιτία: Τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού ή το όνομα του διακομιστή Exchange δεν είναι σωστά.
Λύση: Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.
Στο μενού Tools (Εργαλεία), επιλέξτε Accounts (Λογαριασμοί).
Στο δεξιό τμήμα παραθύρου του παραθύρου διαλόγου " Λογαριασμοί ", επιλέξτε το λογαριασμό.
Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του λογαριασμού είναι σωστές.
Συμβουλή
Για να επαληθεύσετε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά διαπιστευτήρια, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας από μια άλλη εφαρμογή του Exchange, όπως το Outlook στο web.
Αιτία: Το Outlook έχει οριστεί σε εργασία χωρίς σύνδεση.
Λύση: Βεβαιωθείτε ότι το Outlook είναι σε σύνδεση.
Στο μενού του Outlook, βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Εργασία χωρίς σύνδεση. Εάν είναι, κάντε κλικ στην επιλογή Εργασία χωρίς σύνδεση για να καταργήσετε το σημάδι ελέγχου και εργαστείτε με σύνδεση.
Αιτία: Η σύνδεση του δικτύου σας δεν είναι διαθέσιμη.
Λύση: Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο.
Για οδηγίες σχετικά με τον έλεγχο της κατάστασης των συνδέσεων δικτύου, ανατρέξτε στη Βοήθεια του Mac OS ή επικοινωνήστε με το διαχειριστή του διακομιστή Exchange ή το διαχειριστή του δικτύου σας. Μπορείτε επίσης να ρωτήσετε ένα συνάδελφο που χρησιμοποιεί παρόμοιες ρυθμίσεις εάν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο. Εάν συνδέεστε στο λογαριασμό σας Exchange μέσω Web, χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα περιήγησης για να δείτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε τοποθεσίες Web.
Αιτία: Ο διακομιστής που εκτελεί Microsoft Exchange Server δεν είναι διαθέσιμος.
Λύση: Ελέγξτε τη σύνδεση του διακομιστή Microsoft Exchange.
- Στο μενού "Εργαλεία ", επιλέξτε "Λογαριασμοί".
- Δείτε το λογαριασμό Exchange στο δεξιό παράθυρο. Εάν υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση, το εικονίδιο της ένδειξης θα είναι πορτοκαλί.
Εάν στο παρελθόν συνδεθήκατε με επιτυχία με το λογαριασμό, προσπαθήστε να συνδεθείτε σε αυτόν από μια άλλη εφαρμογή του Exchange, όπως το Outlook στο web. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή Exchange επικοινωνώντας με το διαχειριστή του διακομιστή Exchange.
Αιτία: Ο λογαριασμός του Exchange απαιτεί να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας ένα κρυπτογραφημένο κανάλι.
Λύση: Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του διακομιστή Exchange για να μάθετε εάν ο λογαριασμός σας απαιτεί ένα κρυπτογραφημένο κανάλι. Σε αυτή την περίπτωση, επαληθεύστε τη ρύθμιση για αυτό το κανάλι.
- Στο μενού Εργαλεία, επιλέξτε Λογαριασμοί.
- Στο δεξιό τμήμα παραθύρου του παραθύρου διαλόγου " Λογαριασμοί ", επιλέξτε το λογαριασμό.
- Επιλέξτε "Κατάλογος" και, στη συνέχεια, στην περιοχή "Διακομιστές καταλόγου", επιλέξτε το σύμβολο +.
- Στο παράθυρο διαλόγου Directory Server Information, ενεργοποιήστε το κουμπί εναλλαγής Use SSL to connect (recommended).
Αιτία: Ο υπολογιστής σας απαιτεί διακομιστή μεσολάβησης αλληλογραφίας για να συνδεθεί με το διακομιστή του Exchange.
Λύση: Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του λογαριασμού του Microsoft Exchange.
Ρωτήστε το διαχειριστή του λογαριασμού Exchange ποιο διακομιστή μεσολάβησης θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε με το διακομιστή του Exchange. Για πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους μιας σύνδεσης σε ένα διακομιστή μεσολάβησης, ανατρέξτε στη Βοήθεια του Mac OS.