Τελευταία ενημέρωση: 17 Ιανουαρίου 2025
ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Μετά την ενημέρωση στην Έκδοση 2412 (Δομή 18324.20168) ή στην Έκδοση 2412 (Δομή 18324.20190), οι εφαρμογές του Microsoft 365 ενδέχεται να παρουσιάσουν σφάλμα στις Windows Server 2016.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν αυτό είναι το πρόβλημα εξετάζοντας το αρχείο καταγραφής εφαρμογών των Windows πρόγραμμα προβολής συμβάντων για το συμβάν σφάλματος 1000 ή 1001 και τις ακόλουθες λεπτομέρειες συμβάντος:
Όνομα εφαρμογής που παρουσιάζει σφάλμα: WINWORD.EXE, έκδοση: 16.0.18324.20168, χρονική σήμανση: 0x677832b6
Όνομα λειτουργικής μονάδας που παρουσιάζει σφάλμα: KERNELBASE.dll, έκδοση: 10.0.14393.5850, σήμανση χρόνου: 0x64253b64
Κωδικός εξαίρεσης: 0xc06d007e
Μετατόπιση βλάβης: 0x000dcd42
Αναγνωριστικό διεργασίας σφάλματος: 0xb1b8
Ελαττωματική εφαρμογή ώρα έναρξης: 0x01db655766958e10
Διαδρομή εφαρμογής που παρουσιάζει σφάλμα: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\WINWORD.EXE
Διαδρομή λειτουργικής μονάδας που παρουσιάζει σφάλμα: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
Σημείωση
Τα στοιχεία "Όνομα λειτουργικής μονάδας σφάλματος" και "Κωδικός εξαίρεσης" ενδέχεται να διαφέρουν.
ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ
Η ομάδα έχει υλοποιήσει μια επιδιόρθωση για αυτό το πρόβλημα, η οποία είναι διαθέσιμη στην Έκδοση 2412 (Δομή 18324.20194). Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στις Σημειώσεις έκδοσης για το Κανάλι τρεχουσών ενημερώσεων.
ΛΥΣΗ
Για να επιλύσετε το πρόβλημα, μπορείτε να επιστρέψετε στην προηγούμενη έκδοση 2411 (δομή 18227.20152):
Ανοίξτε μια γραμμή εντολών σε περιβάλλον διαχειριστή.
Πληκτρολογήστε ή επικολλήστε τις δύο εντολές στο παράθυρο της γραμμής εντολών και πατήστε το πλήκτρο Enter μετά από κάθε μία:
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152
Για να αποτρέψετε την ενημέρωση του Office στην τελευταία δομή, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ενημερώσεις κάνοντας κλικ στις επιλογές Αρχείο, Λογαριασμός Office, Επιλογές ενημέρωσης, Απενεργοποίηση Ενημερώσεις.
Τοποθετήστε μια υπενθύμιση στο ημερολόγιό σας για την 11η Φεβρουαρίου, για να ενεργοποιήσετε ξανά τις ενημερώσεις. Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγξετε ξανά αυτό το γνωστό ζήτημα, σε περίπτωση που αντιμετωπιστεί νωρίτερα.
Οι δομές προς επαναφορά λαμβάνονται από τη σελίδα "Ιστορικό ενημερώσεων". Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στο "Ιστορικό ενημερώσεων για Εφαρμογές Microsoft 365 (παρατίθενται κατά ημερομηνία)".
Πρόσθετοι πόροι
Πώς να επαναφέρετε μια προηγούμενη έκδοση του Office
Περισσότεροι πόροι
Ρωτήστε τους ειδικούς
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.
Λήψη βοήθειας από την κοινότητα
Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.
Προτείνετε μια νέα δυνατότητα
Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.
Δείτε επίσης
Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο κλασικό Outlook για Windows