Τελευταία ενημέρωση: 16 Δεκεμβρίου 2025
ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Όταν δημιουργείτε μια ομάδα επαφών και προσθέτετε μέλη από τον φάκελο επαφών του Outlook, οι επαφές εμφανίζονται στο παράθυρο διαλόγου ομάδας με ένα Exchange LegacyDN.
Η στήλη Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο θα εμφανίζει:
/o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται με τις επαφές του Outlook που προστέθηκαν από την καθολική λίστα διευθύνσεων. Για παράδειγμα, σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν κάνετε δεξί κλικ στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενός παραλήπτη και επιλέγετε "Προσθήκη στις επαφές του Outlook", αυτό αποθηκεύεται από την καθολική λίστα διευθύνσεων. Για τις επαφές που προστίθενται στο φάκελο "Επαφές" του Outlook από την καθολική λίστα διευθύνσεων, το PeopleGraph τροποποιεί το Email1OriginalEntryID της επαφής, κάτι που αλλάζει την ιδιότητα και προκαλεί το πρόβλημα.
Εάν προσπαθήσετε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια Ομάδα επαφών με αυτό το πρόβλημα, ενδέχεται να λάβετε το παρακάτω σφάλμα:
"Μια λειτουργία εσωτερικής υποστήριξης επέστρεψε σφάλμα."
ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ
Η ομάδα εξυπηρέτησης αντιμετώπισε το πρόβλημα με μια επιδιόρθωση στην υπηρεσία. Η επιδιόρθωση θα αποτρέψει μελλοντικές εμφανίσεις του προβλήματος. Ωστόσο, η επιδιόρθωση δεν επιδιορθώνει κατεστραμμένες τοπικές επαφές ή κατεστραμμένες ομάδες επαφών. Ακολουθούν ορισμένα προτεινόμενα βήματα για να καθαρίσετε τα στοιχεία. Μπορείτε να προσεγγίσετε αυτό το θέμα διαφορετικά, αλλά βεβαιωθείτε ότι θεωρείτε ότι πρέπει να διορθώσετε την τοπική επαφή για να μπορέσετε να την προσθέσετε σε μια ομάδα επαφών.
Για να εκκαθαρίσετε τις κατεστραμμένες τοπικές επαφές, κάντε τα εξής:
Διαγράψτε τις κατεστραμμένες τοπικές επαφές στις επαφές του Outlook.
Αποθηκεύστε την επαφή από την καθολική λίστα διευθύνσεων στις τοπικές επαφές σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το βιβλίο διευθύνσεων για να ανοίξετε την καθολική λίστα διευθύνσεων, να αναζητήσετε την επαφή και, στη συνέχεια, να κάνετε δεξί κλικ και να επιλέξετε "Προσθήκη στις επαφές".
Για να εκκαθαρίσετε τη σπασμένη ομάδα επαφών, κάντε τα εξής:
Ανοίξτε την ομάδα επαφών και προσθέστε ξανά τη σταθερή τοπική επαφή στην ομάδα.
Προαιρετικά, μπορείτε να προσθέσετε και πάλι τις σταθερές επαφές ενώ αφήνετε προσωρινά την καταχώρηση κατεστραμμένης επαφής, ώστε να γνωρίζετε ότι προσθέσατε ξανά όλες τις επαφές. Αφού προσθέσετε ξανά όλες τις διορθωμένες επαφές, μπορείτε να καταργήσετε τις κατεστραμμένες επαφές που έχουν το διακόπτη /o=ExchangeLabs.
Περισσότεροι πόροι
Ρωτήστε τους ειδικούς
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.
Λήψη βοήθειας από την κοινότητα
Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.
Προτείνετε μια νέα δυνατότητα
Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.
Δείτε επίσης
Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο κλασικό Outlook για Windows