Τελευταία ενημέρωση: 1 Αυγούστου 2024
ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Αφού κάνετε κλικ για να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η φόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν κλείνει και ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα που υποδεικνύει ότι ένα πρόσθετο λειτουργεί στην αίτηση αποστολής. Η καθυστέρηση αφού επιλέξετε "Αποστολή" μπορεί να είναι από 30 λεπτά έως και 4 ώρες. Όταν ένας χρήστης βρίσκεται σε αυτήν την κατάσταση και επιχειρήσει να στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η φόρμα θα παραμείνει ενεργή για απεριόριστο χρονικό διάστημα. Αυτό συμβαίνει επειδή τα πρόσθετα OnSend θα λήξουν μετά από 5 λεπτά. Αν επιλέξετε ξανά το κουμπί "Αποστολή ", δεν θα εμφανιστεί λύση μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Μετά από 30 λεπτά έως 4 ώρες και ανάλογα με τη λήξη της προσωρινής μνήμης για το MetaOS, τα πρόσθετα ιστού στον υπολογιστή του χρήστη θα ανανεωθούν. Σε αυτό το σημείο, εάν επιλέξετε ξανά το κουμπί "Αποστολή ", θα εκτελέσετε ξανά τα πρόσθετα OnSend, θα είναι επιτυχημένα και θα σταλεί το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα αποστέλλονται επίσης με επιτυχία.
Αυτό το πρόβλημα μπορεί να επηρεάσει τους χρήστες σε οποιοδήποτε κανάλι του Office που υποστηρίζει το MetaOS και χρησιμοποιεί πρόσθετα ενέργειας Web OnSend. Το μόνο κανάλι που δεν διαθέτει ακόμη το MetaOS είναι Semi-Annual Enterprise Channel.
Αυτό το πρόβλημα υπάρχει στο προϊόν εδώ και μερικά χρόνια, αλλά έχει αρχίσει να παρατηρείται μόνο στην έκδοση 2404 Δομή 17531.20000 και νεότερες εκδόσεις.
ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ
Αυτό το πρόβλημα διορθώνεται στα ακόλουθα κανάλια του Microsoft 365. Θα ενημερώσουμε τη σταθερή δομή για το Μηνιαίο κανάλι επιχειρήσεων μόλις είναι διαθέσιμη.
Αυτό το πρόβλημα διορθώνεται στις ακόλουθες δομές:
- Κανάλι beta: 17802.15030, Ιστορικό ενημερώσεων για το Office Κανάλι beta
- Τρέχον Κανάλι (Προεπισκόπηση): 17726.20074, Σημειώσεις έκδοσης Κανάλι τρεχουσών ενημερώσεων (Προεπισκόπηση)
- Τρέχον Κανάλι: 17628.20144, Ιστορικό ενημερώσεων για το Εφαρμογές Microsoft 365 (παρατίθενται κατά ημερομηνία)
- Μηνιαίο κανάλι επιχειρήσεων: 17628.20188, σημειώσεις έκδοσης για εκδόσεις μηνιαίων εταιρικών καναλιών
Για να επιλύσετε το πρόβλημα, εντοπίστε το πρόσθετο που εκτελεί μια ενέργεια κατά την αποστολή και καταργήστε την εγκατάστασή του μέχρι να γίνει διαθέσιμη η επιδιόρθωση. Εναλλακτικά, μπορείτε να περιμένετε περίπου 30 λεπτά έως 4 ώρες για την ανανέωση των προσθέτων στο πρόγραμμα-πελάτη του Outlook για υπολογιστή. Στη συνέχεια, τα νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα αποστέλλονται χωρίς πρόβλημα. Στο μεταξύ, χρησιμοποιήστε το Outlook Web App ή το νέο Outlook και, στη συνέχεια, επιστρέψτε στο Outlook για υπολογιστή όταν περάσει αυτό το χρονικό διάστημα.
Μια άλλη επιλογή για την επαλήθευση του προβλήματος θα ήταν να επαναφέρετε το Outlook σε μια έκδοση πριν από την 17531.20000. Για παράδειγμα, δοκιμάστε να επιστρέψετε στην έκδοση 2403. Αυτό το παράδειγμα παρακάτω αφορά το Μηνιαίο κανάλι επιχειρήσεων. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στο Ιστορικό ενημερώσεων για το Εφαρμογές Microsoft 365 (παρατίθενται κατά ημερομηνία).
Για να επιλύσετε το πρόβλημα για το Κανάλι τρεχουσών ενημερώσεων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιστρέψετε στην προηγούμενη λειτουργική δομή:
Από το πλαίσιο αναζήτησης των Windows, πληκτρολογήστε Γραμμή εντολών, κάντε δεξί κλικ στη γραμμή εντολών και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
Επικολλήστε τις παρακάτω εντολές στο παράθυρο γραμμής εντολών και πατήστε το πλήκτρο Enter μετά από κάθε μία:
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17425.20236
Πρόσθετοι πόροι
Επισκόπηση πλατφόρμας προσθέτων του Office
Microsoft Edge WebView2 και Εφαρμογές Microsoft 365
Περισσότεροι πόροι
Ρωτήστε τους ειδικούς
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.
Λήψη βοήθειας από την κοινότητα
Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.
Προτείνετε μια νέα δυνατότητα
Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.
Δείτε επίσης
Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο Outlook για υπολογιστή