Τελευταία ενημέρωση: 4 Ιανουαρίου 2024
ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Ορισμένες φορές το Outlook φαίνεται να συγχρονίζει ολόκληρη την OST ή τις περισσότερες φορές που εκκινείται. Το Outlook θα κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης για μεγάλο χρονικό διάστημα πριν τελικά ανοίξει και λειτουργήσει κανονικά.
Η διερεύνηση των ονομάτων αρχείων προφίλ και OST θα δείξει ότι δεν δημιουργούνται νέα αρχεία OST (αυτό θα εμφανιζόταν επίσης στα αρχεία καταγραφής συμβάντων εφαρμογής εάν ήταν η αιτία). Οι πελάτες συχνά αναφέρουν ότι εάν ακυρώσουν το άνοιγμα του Outlook και προσπαθήσουν ξανά, θα ανοίξει χωρίς καθυστέρηση. Μπορεί επίσης να σημειώσουν ότι εάν έχουν αλλάξει σε λειτουργία πτήσης, το Outlook μερικές φορές αρνείται να ξεκινήσει καθόλου, δίνοντας αυτό το σφάλμα:
"Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Microsoft Outlook. Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα του παραθύρου του Outlook. Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα του συνόλου των φακέλων. Η προσπάθεια σύνδεσης στο Microsoft Exchange απέτυχε."
Μια γνωστή αιτία αυτού του συμπτώματος είναι η προετοιμασία της προσωρινής μνήμης. Αυτό είναι αναμενόμενο εάν ο χρήστης έχει δημιουργήσει ένα νέο προφίλ ή έχει κάνει μη αυτόματη εναλλαγή από REST σε MAPI με απενεργοποίηση των βελτιώσεων κοινόχρηστων Calendar. Ωστόσο, λόγω ενδημικών προβλημάτων στην κατάσταση της ενεργοποιημένης δυνατότητας υπηρεσίας ανάγνωσης σε εφαρμογές που δεν βασίζονται σε MAPI του Office, η εκτέλεση τέτοιων εφαρμογών μπορεί να επιβάλει αυτή την εναλλαγή απροσδόκητα.
ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ
Αυτό το πρόβλημα διορθώθηκε αρχικά στη δομή 17029.20000 και νεότερες εκδόσεις, αλλά η επιδιόρθωση τραβιέται για να αντιμετωπίσει ένα άλλο πρόβλημα, το σφάλμα του Outlook "Δεν είναι δυνατή η μετακίνηση των στοιχείων" κατά τη μετακίνηση στοιχείων σε άλλους φακέλους. Στις 4/1/24 η επιδιόρθωση καταργείται σε όλα τα εσωτερικά κανάλια του Office, τα κανάλια προεπισκόπησης Beta και CC. Αυτή η αλλαγή θα επεκταθεί σύντομα στα κανάλια παραγωγής και θα ενημερώσουμε αυτό το θέμα μόλις βγει η αλλαγή.
Μέχρι να κυκλοφορήσει μια ενημερωμένη επιδιόρθωση, εάν αντιμετωπίσετε το ζήτημα σε αυτό το άρθρο, εφαρμόστε το κλειδί μητρώου που σημειώνεται παρακάτω RestUpdatesForCalendar DWORD:1. Θα ενημερώσουμε αυτό το θέμα όταν η ενημερωμένη επιδιόρθωση γίνει διαθέσιμη και μπορείτε να καταργήσετε τον μετριασμό των κλειδιών μητρώου.
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται επειδή το Outlook αντιμετωπίζει προβλήματα κατά τον προσδιορισμό της "προεπιλεγμένης" κατάστασης του cache, με το Outlook και τις εφαρμογές MAPI που δεν ανήκουν στο Office, όπως το MFCMAPI, να καταλήγουν σε διαφορετικά συμπεράσματα.
Μια πιθανή λύση είναι να χρησιμοποιήσετε τη ρύθμιση πολιτικής ομάδας του άρθρου Τρόπος ενεργοποίησης και απενεργοποίησης των ενημερώσεων κοινής χρήσης ημερολογίου του Outlook.
Αυτή η ρύθμιση, όταν οριστεί σε 1, θα επιβάλει την REST ενεργοποίηση και αποφυγή του προβλήματος:
Τοποθεσία:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar
DWORD: RestUpdatesForCalendar
Τιμή: 1 εάν είναι ενεργοποιημένο, 0 εάν είναι απενεργοποιημένο
Αυτή η ρύθμιση είναι επίσης διαθέσιμη σε μορφή που δεν αφορά πολιτικές:
Τοποθεσία:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar
Μια άλλη λύση είναι να καθορίσετε ρητά την κατάσταση REST στις ρυθμίσεις λογαριασμού του Outlook. Αυτό γίνεται απενεργοποιώντας και ενεργοποιώντας τις "Κοινόχρηστες Calendar Βελτιώσεις":
- Αρχείο/Ρυθμίσεις λογαριασμού/Ρυθμίσεις λογαριασμού
- Στο παράθυρο διαλόγου Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου , κάντε κλικ στο Όνομα του λογαριασμού Exchange και κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή.
- Περισσότερες ρυθμίσεις
- Προχωρημένοι χρήστες
- Έχετε υπόψη ότι η επιλογή "Ενεργοποίηση βελτιώσεων κοινόχρηστου ημερολογίου" είναι ενεργοποιημένη.
- Απενεργοποιήστε τη και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την ξανά.
- Επιλέξτε OK.
- Το Outlook ενδέχεται να σας προειδοποιήσει σχετικά με την ανάγκη επανεκκίνησης. Δεν το κάνει, αλλά μπορείτε αν θέλετε.
- Κάντε κλικ στο κουμπί "X" για να κλείσετε το παράθυρο διαλόγου "Ρυθμίσεις λογαριασμού Exchange".
- Κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο.
Ακολουθεί μια εικόνα του παραθύρου διαλόγου:
Περισσότεροι πόροι
Ρωτήστε τους ειδικούς
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.
Λήψη βοήθειας από την κοινότητα
Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.
Προτείνετε μια νέα δυνατότητα
Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.
Δείτε επίσης
Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο Outlook για υπολογιστή