Δεν είναι δυνατή η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το QuickBooks με χρήση του Outlook για υπολογιστή μετά την ενημέρωση στην έκδοση 2402

Τελευταία ενημέρωση: 27 Μαρτίου 2024

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Μετά την ενημέρωση του Office στην έκδοση 2402 δομή 17328.20068 και σε νεότερες εκδόσεις, δεν μπορείτε να στείλετε τιμολόγια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας το Outlook για υπολογιστή.   

Όταν προσπαθείτε να στείλετε ένα τιμολόγιο από το QuickBooks, Αποστολήτιμολογίουμέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου>, ενδέχεται να δείτε ένα σφάλμα:

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Η μακροπρόθεσμη επιδιόρθωση βρίσκεται στις δομές καναλιού beta 17518.15030+ και θα μεταβείτε στην προεπισκόπηση του τρέχοντος καναλιού και στο τρέχον κανάλι στις δομές 17531.20000+.  

Η βραχυπρόθεσμη επιδιόρθωση βρίσκεται στις παρακάτω δομές. Για να εγκαταστήσετε αυτήν την ενημέρωση, επιλέξτε Αρχείο>,Λογαριασμός> Office,Επιλογές ενημέρωσης, Άμεση>ενημέρωση. Εάν η επιδιόρθωση δεν λειτουργεί αμέσως, επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Τρέχον Κανάλι: Έκδοση 2402 Δομή 17328.20162
Προεπισκόπηση τρέχοντος καναλιού: Έκδοση 2403 Δομή 17425.20036+, για να δείτε διαθεσιμότητα της δομής, μεταβείτε στις Σημειώσεις έκδοσης για το Κανάλι τρεχουσών ενημερώσεων του Office (Προεπισκόπηση).

Εάν βρίσκεστε στην προεπισκόπηση του τρέχοντος καναλιού και χρειάζεστε τη διορθωμένη δομή αμέσως, μεταβείτε στο τρέχον κανάλι χρησιμοποιώντας τις οδηγίες στο θέμα Χρήση εντολής μητρώου για την εγκατάσταση του Microsoft 365 Insider σε συσκευές Windows.

1. Ανοίξτε μια γραμμή εντολών (κάντε δεξί κλικ, εκτέλεση ως διαχειριστής).

2. Πληκτρολογήστε ή επικολλήστε αυτή την εντολή κλειδιού μητρώου και πατήστε το πλήκτρο Enter:

   reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current

3. Επιλέξτε "Αρχείο>", "Επιλογές ενημέρωσηςλογαριασμού> Office","Άμεση> ενημέρωση" και, στη συνέχεια, κλείστε το Outlook μέχρι να ολοκληρωθεί η αλλαγή καναλιού.

4. Για να επιστρέψετε στην Προεπισκόπηση τρέχοντος καναλιού αργότερα, ακολουθήστε τα ίδια βήματα με το κλειδί μητρώου στο άρθρο.

Εάν απενεργοποιήσατε τις ενημερώσεις για να επιλύσετε το πρόβλημα, επιλέξτε Αρχείο>Επιλογές ενημέρωσης λογαριασμού> OfficeΕνεργοποίηση>Ενημερώσεις. 

Λύσεις:

Επιλογή 1: Στο πλαίσιο της έρευνας, διαπιστώσαμε ότι θα συμβάλει στην άμβλυνση του προβλήματος εάν στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το QuickBooks ενώ εκτελείται το Outlook Desktop.  Αν αυτό το βήμα από μόνο του δεν μετριάσει το πρόβλημα, ακολουθήστε το επόμενο βήμα, για να επιστρέψετε στην προηγούμενη δομή. 

Επιλογή 2: Για να επιλύσετε το πρόβλημα, επιστρέψτε σε μια δομή παλαιότερη από την έκδοση 2402.   

Επαναφέρετε την εγκατάσταση του Office M365 "Χρήση με ένα κλικ" στην έκδοση 2401 δομή 17231.20236. 

Για να το κάνετε αυτό:

1. Τερματίστε όλες τις εφαρμογές του Office.

2. Επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε cmd στο πλαίσιο αναζήτησης, κάντε δεξιό κλικ στη γραμμή εντολών (ή cmd.exe) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

3. Στο παράθυρο διαλόγου "Γραμμή εντολών", πληκτρολογήστε τις παρακάτω δύο γραμμές εντολών, πατώντας το πλήκτρο "Enter " μετά από κάθε γραμμή:

   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236

4. Όταν ολοκληρωθεί η επιδιόρθωση, ανοίξτε το Outlook και επιλέξτε Αρχείο>λογαριασμού Office.

5. Επιλέξτε "Επιλογές ενημέρωσης" και επιλέξτε "Απενεργοποίηση Ενημερώσεις".

6. Προσθέστε μια συνάντηση στο ημερολόγιό σας για μετά τις 16 Απριλίου για να επιστρέψετε σε αυτό το θέμα και να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημα έχει διορθωθεί. Εάν είναι, ενεργοποιήστε ξανά τις ενημερώσεις επιλέγοντας Αρχείο>Επιλογές ενημέρωσης λογαριασμού> OfficeΕνεργοποίηση>Ενημερώσεις.

   Σημαντικό

   Εάν για οποιονδήποτε λόγο εξακολουθείτε να αναπαράγετε το πρόβλημα μετά την επαναφορά, επανεκκινήστε το μηχάνημά σας. Έχουμε δει αναφορές σύμφωνα με τις οποίες μπορεί να χρειαστούν δύο επανεκκινήσεις για να μετριαστεί το πρόβλημα.

Περισσότεροι πόροι

Ρωτήστε τους ειδικούς

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.

Κοινότητα τεχνικής υποστήριξης του Outlook

Λήψη βοήθειας από την κοινότητα

Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.

Φόρουμ του Outlook στο Answers

Προτείνετε μια νέα δυνατότητα

Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.

Μάθετε πώς

Δείτε επίσης

Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο Outlook για υπολογιστή