Επαναφορά διαπιστευτηρίων λογαριασμού από το Microsoft Authenticator

Ποιες πληροφορίες λογαριασμού αποκαθίστανται στο Authenticator;

Προσωπικοί λογαριασμοί Microsoft

• Εάν ο λογαριασμός χρησιμοποιεί μόνο κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης, ο οποίος ανανεώνεται κάθε 30 δευτερόλεπτα. Οι κωδικοί πρόσβασης θα είναι διαθέσιμοι μετά την επαναφορά.

• Εάν ο λογαριασμός παρέχει επίσης είσοδο χωρίς κωδικό πρόσβασης, τότε θα γίνει δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας μόνο του ονόματος λογαριασμού. Όταν κάνετε επαναφορά, θα πρέπει να εισέλθετε ξανά.

Εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός

• Έχει αποκατασταθεί μόνο το όνομα του λογαριασμού. Όταν κάνετε επαναφορά, θα πρέπει να εισέλθετε ξανά.

λογαριασμούς τρίτων, όπως Amazon, Facebook ή Gmail.

• Αυτοί οι λογαριασμοί χρησιμοποιούν έναν κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης, ο οποίος ανανεώνεται κάθε 30 δευτερόλεπτα. Οι κωδικοί πρόσβασης θα είναι διαθέσιμοι μετά την επαναφορά.

Δεν είναι δυνατή η επαναφορά διαπιστευτηρίων λογαριασμού authenticator

Αν δεν μπορείτε να ανακτήσετε ή να επαναφέρετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού του Πιστοποιητικού ταυτότητας επειδή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας iCloud, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή να εισέλθετε στο iCloud, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

Εάν δεν μπορείτε να κάνετε επαναφορά για οποιονδήποτε άλλο λόγο, μπορείτε να προσθέσετε τους λογαριασμούς ξανά. Μάθετε πώς.

Εμφανίζεται η φράση "Είσοδος για επαναφορά του λογαριασμού σας" μετά την επαναφορά λογαριασμών Authenticator

Αν εμφανιστεί το μήνυμα "Είσοδος για επαναφορά του λογαριασμού σας" δίπλα σε ένα λογαριασμό, ενδέχεται να απαιτείται περαιτέρω επαλήθευση για να μπορέσετε να τον χρησιμοποιήσετε.

1. Στην οθόνη Λογαριασμοί του Authenticator, πατήστε Είσοδος για κάθε λογαριασμό που θέλετε να ανακτήσετε.
   

2. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου σας ως πρόσθετη επαλήθευση.

Δεν μπορείτε να δείτε την επιλογή Επαναφορά από τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας;

Αν δεν βλέπετε την επιλογή Επαναφορά από αντίγραφο ασφαλείας ή Έναρξη αποκατάστασης κατά το άνοιγμα του Πιστοποιητικού ταυτότητας, θα πρέπει να καταργήσετε ή να αποσυνδεθείτε από όλους τους λογαριασμούς για να επαναφέρετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας. Μάθετε πώς.

Ποιες πληροφορίες λογαριασμού αποκαθίστανται στο Authenticator;

Προσωπικοί λογαριασμοί Microsoft

• Εάν ο λογαριασμός χρησιμοποιεί μόνο κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης, ο οποίος ανανεώνεται κάθε 30 δευτερόλεπτα. Οι κωδικοί πρόσβασης θα είναι διαθέσιμοι μετά την επαναφορά.

• Εάν ο λογαριασμός παρέχει επίσης είσοδο χωρίς κωδικό πρόσβασης, τότε θα γίνει δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας μόνο του ονόματος λογαριασμού. Όταν κάνετε επαναφορά, θα πρέπει να εισέλθετε ξανά.

Εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός

• Έχει αποκατασταθεί μόνο το όνομα του λογαριασμού. Όταν κάνετε επαναφορά, θα πρέπει να εισέλθετε ξανά.

λογαριασμούς τρίτων, όπως Amazon, Facebook ή Gmail.

• Αυτοί οι λογαριασμοί χρησιμοποιούν έναν κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης, ο οποίος ανανεώνεται κάθε 30 δευτερόλεπτα. Οι κωδικοί πρόσβασης θα είναι διαθέσιμοι μετά την επαναφορά.

Δεν είναι δυνατή η επαναφορά διαπιστευτηρίων λογαριασμού authenticator

Αν δεν μπορείτε να ανακτήσετε ή να επαναφέρετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού του Authenticator επειδή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό αντιγράφου ασφαλείας σας, οι συνεργάτες υποστήριξης δεν μπορούν να σας βοηθήσουν, δυστυχώς.

Για βοήθεια σχετικά με την πρόσβαση στον λογαριασμό αντιγράφου ασφαλείας της Microsoft, χρησιμοποιήστε τον βοηθό εισόδου για λογαριασμό Microsoft.
Βοηθός εισόδου

Εάν δεν μπορείτε να κάνετε επαναφορά για οποιονδήποτε άλλο λόγο, μπορείτε να προσθέσετε τους λογαριασμούς ξανά. Μάθετε πώς.

Εμφανίζεται το μήνυμα "Απαιτείται ενέργεια" μετά την επαναφορά λογαριασμών Authenticator

Εάν δείτε το μήνυμα Απαιτείται ενέργεια δίπλα σε ένα λογαριασμό, ενδέχεται να απαιτείται περαιτέρω επαλήθευση για να μπορέσει να χρησιμοποιηθεί.

1. Στην οθόνη Λογαριασμοί του Authenticator, πατήστε τον λογαριασμό που θέλετε να ανακτήσετε για να ανοίξετε την προβολή πλήρους οθόνης του λογαριασμού.
   

2. Πατήστε το πλακίδιο για τον λογαριασμό που ανακτάτε και, στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να εισέλθετε για να τον ανακτήσετε. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου σας ως πρόσθετη επαλήθευση.