Επαναφορά διαπιστευτηρίων λογαριασμού από το Microsoft Authenticator

1. Ενεργοποιήστε το iCloud Drive στη συσκευή σας iOS. Μάθετε πώς.

2. Ενεργοποιήστε την Κλειδοθήκη iCloud στη συσκευή σας iOS. Μάθετε πώς.

3. Ενεργοποιήστε τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας iCloud στη συσκευή σας iOS. Μάθετε πώς.

   1. Κατεβάστε και εγκαταστήστε το Authenticator.

      Λήψη της εφαρμογής

   2. Πραγματοποιήστε είσοδο σε κάθε έναν από τους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την επαναφορά.
      

Ποιες πληροφορίες λογαριασμού επαναφέρονται στο Authenticator;

Προσωπικοί λογαριασμοί Microsoft

• Εάν ο λογαριασμός χρησιμοποιεί μόνο έναν κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης , ο οποίος ανανεώνεται κάθε 30 δευτερόλεπτα. Οι κωδικοί πρόσβασης θα είναι διαθέσιμοι μετά την επαναφορά τους.
• Εάν ο λογαριασμός παρέχει επίσης είσοδο χωρίς κωδικό πρόσβασης, τότε δημιουργείται αντίγραφο ασφαλείας μόνο για το όνομα του λογαριασμού. Κατά την επαναφορά, θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά.

Εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός

• Μόνο το όνομα του λογαριασμού επηρεάζεται. Κατά την επαναφορά, θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά.

Λογαριασμοί τρίτων μερών, όπως Amazon, Facebook ή Gmail.

• Αυτοί οι λογαριασμοί χρησιμοποιούν έναν κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης που ανανεώνεται κάθε 30 δευτερόλεπτα. Οι κωδικοί πρόσβασης θα είναι διαθέσιμοι μετά την επαναφορά τους.

Δεν είναι δυνατή η επαναφορά των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού Authenticator

Αν δεν μπορείτε να ανακτήσετε ή να επαναφέρετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού του Authenticator επειδή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό iCloud, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή να συνδεθείτε στο iCloud, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαναφορά για οποιονδήποτε άλλο λόγο, μπορείτε να προσθέσετε ξανά τους λογαριασμούς. Μάθετε πώς.

Εμφανίζεται το μήνυμα "Πραγματοποιήστε είσοδο για να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας" μετά την επαναφορά των λογαριασμών Authenticator

Αν εμφανιστεί το μήνυμα "Συνδεθείτε για να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας" δίπλα σε έναν λογαριασμό, ενδέχεται να απαιτείται περαιτέρω επαλήθευση για να μπορέσει να χρησιμοποιηθεί.

1. Στην οθόνη "Λογαριασμοί " του Authenticator, πατήστε "Είσοδος" για κάθε λογαριασμό που θέλετε να ανακτήσετε.
   
2. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου σας ως πρόσθετη επαλήθευση.

1. Στην κινητή συσκευή σας, ανοίξτε τον Authenticator και επιλέξτε Επαναφορά από αντίγραφο ασφαλείας.
2. Εισέλθετε στον λογαριασμό ανάκτησης χρησιμοποιώντας τον προσωπικό λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε κατά τη διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας θα αποκατασταθούν στη νέα συσκευή.

Δεν εμφανίζεται η επιλογή "Επαναφορά από αντίγραφο ασφαλείας";

Εάν δεν βλέπετε την επιλογή Επαναφορά από αντίγραφο ασφαλείας ή Έναρξη αποκατάστασης κατά το άνοιγμα του Authenticator, θα πρέπει να καταργήσετε ή να αποσυνδεθείτε από όλους τους λογαριασμούς για να επαναφέρετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας. Μάθετε πώς.

Ποιες πληροφορίες λογαριασμού επαναφέρονται στο Authenticator;

Προσωπικοί λογαριασμοί Microsoft

• Εάν ο λογαριασμός χρησιμοποιεί μόνο έναν κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης , ο οποίος ανανεώνεται κάθε 30 δευτερόλεπτα. Οι κωδικοί πρόσβασης θα είναι διαθέσιμοι μετά την επαναφορά τους.
• Εάν ο λογαριασμός παρέχει επίσης είσοδο χωρίς κωδικό πρόσβασης, τότε δημιουργείται αντίγραφο ασφαλείας μόνο για το όνομα του λογαριασμού. Κατά την επαναφορά, θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά.

Εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός

• Μόνο το όνομα του λογαριασμού επηρεάζεται. Κατά την επαναφορά, θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά.

Λογαριασμοί τρίτων μερών, όπως Amazon, Facebook ή Gmail.

• Αυτοί οι λογαριασμοί χρησιμοποιούν έναν κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης που ανανεώνεται κάθε 30 δευτερόλεπτα. Οι κωδικοί πρόσβασης θα είναι διαθέσιμοι μετά την επαναφορά τους.

Δεν είναι δυνατή η επαναφορά των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού Authenticator

Εάν δεν μπορείτε να ανακτήσετε ή να επαναφέρετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού του Authenticator επειδή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον εφεδρικό λογαριασμό σας, οι εκπρόσωποι υποστήριξής μας δεν μπορούν να σας βοηθήσουν, λυπούμαστε.

Για βοήθεια σχετικά με την πρόσβαση στον λογαριασμό αντιγράφου ασφαλείας της Microsoft, χρησιμοποιήστε το εργαλείο βοήθειας εισόδου λογαριασμού Microsoft.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαναφορά για οποιονδήποτε άλλο λόγο, μπορείτε να προσθέσετε ξανά τους λογαριασμούς. Μάθετε πώς.

Εμφανίζεται το μήνυμα "Απαιτείται ενέργεια" μετά την επαναφορά λογαριασμών του Authenticator

Εάν δείτε το μήνυμα Απαιτείται ενέργεια δίπλα σε έναν λογαριασμό, ενδέχεται να απαιτείται περαιτέρω επαλήθευση για να μπορέσει να χρησιμοποιηθεί.

1. Στην οθόνη "Λογαριασμοί " του Authenticator, πατήστε το λογαριασμό που θέλετε να ανακτήσετε για να ανοίξετε την προβολή πλήρους οθόνης του λογαριασμού.
   
2. Πατήστε το πλακίδιο για τον λογαριασμό που ανακτάτε και, στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να εισέλθετε για ανάκτηση. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου σας ως πρόσθετη επαλήθευση.