Επαναφορά κωδικού πρόσβασης λογαριασμού Microsoft που έχετε ξεχάσει

Συνιστάται να ακολουθήστε τα βήματα με αυτή τη σειρά, για να σας βοηθήσουμε να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας Microsoft και, εάν αυτό δεν είναι επιτυχημένο, πώς να δοκιμάσετε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.

Βήμα 1

Επαναφορά κωδικού πρόσβασης

Βήμα 2

Δεν είναι δυνατή η επαναφορά του κωδικού πρόσβασης

Βήμα 3

Φόρμα αποκατάστασης

Βήμα 4

Δεν είναι δυνατή η ανάκτησή του

Συμβουλή: Τα παρακάτω βήματα αναφέρονται για κωδικούς πρόσβασης που τους έχετε ξεχάσει. Εάν θέλετε να κάνετε αλλαγές σε έναν γνωστό λογαριασμό Microsoft, ανατρέξτε στο θέμα Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft.

Επαναφορά κωδικού πρόσβασης

Εάν ο κωδικός πρόσβασης που πληκτρολογήσαμε δεν είναι σωστός, θα δείτε ένα μήνυμα που αναφέρει:

 Ο λογαριασμός σας ή ο κωδικός πρόσβασης δεν είναι σωστός. Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, επαναφέρετέ τον τώρα.

Για να επιλύσουμε τα προβλήματα με τον κωδικό πρόσβασής σας, σας συνιστούμε να ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα. Εάν το έχετε ήδη δοκιμάσει αυτό, αλλά δεν είχε αποτέλεσμα, προχωρήστε στο Βήμα 2: Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης

1. Επιλογή "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;"

Εάν το παράθυρο "Εισαγωγή κωδικού πρόσβασης" εξακολουθεί να είναι ανοιχτό, επιλέξτε το Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;

(Εναλλακτικά, μεταβείτε απευθείας στην ενότητα Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης, πληκτρολογήστε ξανά το όνομα χρήστη για τον λογαριασμό που προσπαθείτε να επαναφέρετε και επιλέξτε Επόμενο).


Εικόνα του παραθύρου "Εισαγωγή κωδικού πρόσβασης" με την επισήμανση της σύνδεσης "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης"

2. Επαλήθευση της ταυτότητάς σας

Για την προστασία σας, η Microsoft πρέπει να επαληθεύσει την ταυτότητά σας για να μπορείτε να συνεχίσετε στην επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας.

Ο τρόπος επαλήθευσης της ταυτότητάς σας εξαρτάται από το εάν έχετε ήδη προσθέσει πληροφορίες ασφαλείας στον λογαριασμό σας, καθώς και εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτές. Επιλέξτε μία από τις παρακάτω δύο επιλογές.

Επιλογή 1: Λάβατε και μπορείτε να επιλέξετε μια επιλογή επαλήθευσης

  1. Επιλέξτε σε ποια επιλογή θα αποστείλετε τον κωδικό επαλήθευσης.

  2. Επιλέξτε Επόμενο.

Στιγμιότυπο οθόνης των επιλογών για την επαλήθευση της ταυτότητας

Επιλογή 2: Δεν παρέχονται επιλογές επαλήθευσης ή δεν μπορείτε πλέον να αποκτήσετε πρόσβαση σε κάποια από τις επιλογές

Εάν δεν βλέπετε την επιλογή για το πού μπορείτε να στείλετε έναν κωδικό ή δεν έχετε πλέον πρόσβαση σε οποιαδήποτε από τις επιλογές επαλήθευσης που εμφανίζονται, δεν θα μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας με αυτόν τον τρόπο. 

Δοκιμάστε τις λύσεις που αναφέρονται στο Βήμα 2: Εάν δεν μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν αυτές δεν λειτουργούν ή εάν έχετε επιλέξει «Δεν μπορώ να λάβω έναν κωδικό από αυτή τη σελίδα επαλήθευσης», θα ξεκινήσετε τη διαδικασία ανάκτησης του λογαριασμού.

Μεταβείτε απευθείας στο Βήμα 3: Βοήθεια σχετικά με τη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού της Microsoft για συμβουλές για να ολοκληρώσετε αυτή τη διαδικασία.

3. Λήψη κωδικού επαλήθευσης

Ανάλογα με τη μέθοδο επικοινωνίας που επιλέξατε, πληκτρολογήστε ξανά το πρώτο τμήμα της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα τέσσερα τελευταία ψηφία του τηλεφωνικού αριθμού που εμφανίζεται στο προηγούμενο παράθυρο.

Επιλέξτε Λήψη κωδικού.

Η Microsoft θα στείλει έναν κωδικό επαλήθευσης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στον αριθμό τηλεφώνου που έχετε επιλέξει.

Μεταβείτε στο τηλέφωνο ή το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποκατάστασης όπου αναμένετε να λάβετε τον κωδικό.

Συμβουλή: Εάν δεν λάβετε ένα μήνυμα, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή εάν έχετε επιλέξει το στοιχείο τηλεφώνου, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει σήμα και μπορεί να λάβει μηνύματα, καθώς και ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει ρυθμιστεί ώστε να αποκλείει μηνύματα από άγνωστους αριθμούς.


Στιγμιότυπο οθόνης της επιλεγμένης επιλογής επαλήθευσης για τη λήψη κώδικα

4. Εισαγάγετε τον κωδικό και επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης

Επικολλήστε ή πληκτρολογήστε τον κωδικό που λάβατε και επιλέξτε Επόμενο.

Πληκτρολογήστε τον νέο κωδικό πρόσβασης και επιλέξτε Επόμενο.

Εικόνα του παραθύρου "Εισαγωγή κωδικού πρόσβασης" με την επισήμανση της σύνδεσης "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης"

Μπορείτε να επαναφέρετε με επιτυχία τον κωδικό πρόσβασής σας 

Εάν επαναφέρατε με επιτυχία τον κωδικό πρόσβασής σας, τώρα είναι καλή στιγμή να ορίσετε μια υπενθύμιση για την επαλήθευση των στοιχείων επικοινωνίας ασφάλειας ή για την εφαρμογή αλλαγών σε αυτά. Ανατρέξτε στο θέμα Βέλτιστες πρακτικές ασφάλειαςγια περισσότερες πληροφορίες.

Δεν ήταν δυνατή η επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας...

Εάν δεν μπορούσατε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας με αυτόν τον τρόπο, προχωρήστε στο θέμα:

Βήμα 2: Όταν δεν μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Microsoft

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×