Προβολή του ιστορικού παραγγελιών του Microsoft Store

Για να ελέγξετε αγορές εφαρμογών, παιχνιδιών ή συνδρομών, να παρακολουθήσετε παραγγελίες ή να προβάλετε και να εκτυπώσετε τιμολόγια, εισέλθετε στη σελίδα του ιστορικού παραγγελιών στον πίνακα εργαλείων του λογαριασμού Microsoft σας. 

Βεβαιωθείτε ότι πραγματοποιείτε είσοδο με τον λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την αγορά.

Άνοιγμα του ιστορικού παραγγελιών σας

• Για να δείτε προηγούμενες παραγγελίες και αγορές, χρησιμοποιήστε τα φίλτρα Εμφάνιση και Η παραγγελία έγινε εντός.

• Για να εκτυπώσετε μια παραγγελία ή το τιμολόγιο φόρου, επιλέξτε Στοιχεία παραγγελίας > Εκτύπωση / Τιμολόγιο φόρου.

• Εάν έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με τις παραγγελίες σας, επιλέξτε Βοήθεια για την παραγγελία.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Δείτε μερικές ενέργειες που μπορείτε να κάνετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα:

• Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισέλθει με τον λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την αγορά. Εάν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς Microsoft, εισέλθετε στον καθέναν από αυτούς για να ελέγξετε το ιστορικό παραγγελιών σας.

• Εάν χρησιμοποιείτε τεχνολογία υποβοήθησης, μάθετε σχετικά με τις Δυνατότητες προσβασιμότητας στον πίνακα εργαλείων του λογαριασμού Microsoft.

• Για απροσδόκητες αγορές ή χρεώσεις, αναζητήστε μια χρέωση από τη Microsoft. Εάν κριθεί απαραίτητο, μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία ή προπαραγγελία από το Microsoft Store.

• Για να αλλάξετε τον τρόπο που πληρώνετε για μια συνδρομή, να αλλάξετε συχνότητα χρέωσης ή να ακυρώσετε τη συνδρομή, επιλέξτε Υπηρεσίες και συνδρομές. Για πρόσθετη βοήθεια, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή τρόπου πληρωμής για μια συνδρομή Microsoft.

• Για να ενημερώσετε την πιστωτική κάρτα ή τη μέθοδο πληρωμής σας, μεταβείτε στην ενότητα Αλλαγή της μεθόδου πληρωμής ή της πιστωτικής κάρτας που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό Microsoft.

• Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, ανατρέξτε στο θέμα Επιστροφή ειδών που αγοράσατε από το Microsoft Store για αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.

• Για να καταλάβετε γιατί δεν μπορείτε να κατεβάσετε ένα παιχνίδι, μια εφαρμογή ή άλλο λογισμικό, ανατρέξτε στο θέμα Διόρθωση προβλημάτων με εφαρμογές από το Microsoft Store.

• Για να μάθετε πώς να προβάλετε τις παραγγελίες σας στην κονσόλα Xbox One, ελέγξτε το ιστορικό αγορών σας Xbox.