Πριν από την ανακύκλωση, την πώληση ή τη δωρεά του υπολογιστή Xbox ή Windows σας

Αν σκοπεύετε να ανακυκλώσετε, να πουλήσετε ή να χαρίσετε τη συσκευή Windows ή την κονσόλα Xbox One, θα πρέπει να διαγράψετε όλες τις προσωπικές πληροφορίες σας από αυτή.

Επαναφορά συσκευής Windows

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας για όλες τις πληροφορίες που θέλετε να αποθηκεύσετε χρησιμοποιώντας το Πρόγραμμα αντιγράφων ασφαλείας των Windows.  

2. Αφού δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε, ανοίξτε τις ρυθμίσεις αποκατάστασης:

   1. Στην εφαρμογή Ρυθμίσεις στη συσκευή Windows, επιλέξτε"Αποκατάστασησυστήματος>" ή χρησιμοποιήστε την ακόλουθη συντόμευση:

      Άνοιγμα ρυθμίσεων αποκατάστασης

      Σημείωση

      Στο Windows 10, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό από το Update & Security>Recovery. Στην περιοχή Επαναφορά αυτού του υπολογιστή, επιλέξτε Γρήγορα αποτελέσματα και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

      

   2. Επιλέξτε Επαναφορά υπολογιστή.

   3. Επιλέξτε από τις επιλογές ή/και τις ρυθμίσεις στον πίνακα επιλογών επαναφοράς. 

Κατάργηση μιας συσκευής από τον λογαριασμό σας Microsoft

Αφού δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και επαναφέρετε τη συσκευή σας, θα πρέπει να την καταργήσετε από τον λογαριασμό σας Microsoft. Δείτε πώς γίνεται:

1. Μεταβείτε στο https://account.microsoft.com/devices, πραγματοποιήστε είσοδο και βρείτε τη συσκευή που θέλετε να καταργήσετε.
2. Επιλέξτε Εμφάνιση λεπτομερειών για να δείτε πληροφορίες για τη συγκεκριμένη συσκευή.
3. Κάτω από το όνομα της συσκευής σας, επιλέξτε Κατάργηση περισσότερων ενεργειών>.
4. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες της συσκευής σας, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Είμαι έτοιμος να καταργήσω αυτήν τη συσκευή και κατόπιν Κατάργηση.

Στη συνέχεια, μπορείτε να καταργήσετε τη σύνδεση της συσκευής από τον λογαριασμό Microsoft, ώστε να μην επηρεάζει το όριο συσκευών του Microsoft Store:

1. Πραγματοποιήστε είσοδο με τον λογαριασμό Microsoft που διαθέτετε στο https://account.microsoft.com/devices.
2. Βρείτε τη συσκευή που θέλετε να καταργήσετε και επιλέξτε Κατάργηση σύνδεσης.
3. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες της συσκευής σας και επιλέξτε Κατάργηση σύνδεσης.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Για τεχνική υποστήριξη, μεταβείτε στην ενότητα "Επικοινωνία με την υποστήριξη της Microsoft", πληκτρολογήστε το πρόβλημά σας και επιλέξτε "Λήψη βοήθειας". Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη για να μεταβείτε στην καλύτερη επιλογή υποστήριξης.